企業(yè)用人的一些問題

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說道企業(yè)用人的真理，其實(shí)只有四個(gè)字，那就是用人之長(zhǎng)，加以適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)培訓(xùn)完善當(dāng)然更好。用人當(dāng)然不能用人之短；但是用人之長(zhǎng)的道理不像聽起來那么簡(jiǎn)單，其中有兩點(diǎn)深意，說深也不算太深，我們記住一個(gè)例子和一個(gè)比喻就行了。

一個(gè)例子是管理大師德魯克經(jīng)常舉的。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，林肯總統(tǒng)任命格蘭特將軍為總司令。有人向林肯投訴說格蘭特嗜酒貪杯，難當(dāng)大任。林肯說：“我倒想知道他喜歡喝什么牌子的酒？因?yàn)槲蚁胨退麕淄啊?rdquo;

林肯懂得用人之長(zhǎng)，也是好不容易才學(xué)會(huì)的。格蘭特將軍的受命，正是南北戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而在此之前，林肯的用人政策是選用之人必須沒有重大缺點(diǎn)，結(jié)果他先后選用的三四位將領(lǐng)都在戰(zhàn)場(chǎng)上受挫。

用人之長(zhǎng)的第一點(diǎn)深意，就是用人不要看他有什么缺點(diǎn)，而是看他能做什么。德魯克說：發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織的惟一的目的。才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越明顯。但是我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)組織，使人的弱點(diǎn)不致影響其工作和成就。換句話說，籌劃一個(gè)組織，關(guān)鍵著眼于人的長(zhǎng)處。

同樣的道理，也適用于管理上司和管理自己。管理上司，要著眼于他的長(zhǎng)處，而不是他不能做什么；管理自己，不要白費(fèi)力氣去改正自己的缺點(diǎn)，而要把心思花在讓自己盡量發(fā)揮長(zhǎng)處上。美國(guó)一家管理雜志的總編輯，上任伊使招聘的是那些彌補(bǔ)自己短處的人才。后來他發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了：“你應(yīng)該聘用那些能使你發(fā)揮自己長(zhǎng)處的人。”

一個(gè)比喻是管理咨詢師馬庫斯·白金漢說的。白金漢根據(jù)對(duì)8萬名經(jīng)理人的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了偉大的經(jīng)理人的惟一共同點(diǎn)：平庸的經(jīng)理人下跳棋，偉大的經(jīng)理人下象棋。跳棋的棋子都一模一樣，走法相同，可以彼此替換；象棋的棋子走法各異。偉大的經(jīng)理人了解而且重視員工的獨(dú)特能力甚至是古怪之處，知道如何整合他們，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。

用人之長(zhǎng)的第二點(diǎn)深意，就是每個(gè)人的長(zhǎng)處各有不同；經(jīng)理人對(duì)員工要區(qū)別對(duì)待，在用人上，包括激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等，要“量身定做”。經(jīng)理人要了解員工獨(dú)特的長(zhǎng)處和興趣是什么，員工最能為怎樣的方式所激勵(lì)，以及他最擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)方式是什么，才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)他的工作，激勵(lì)他表現(xiàn)，幫助他學(xué)習(xí)。

不要試圖把象變成馬，管理是“解放”（release），而非“轉(zhuǎn)變”（transformation）。

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