從生態(tài)視角分析現(xiàn)代企業(yè)組織形式

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人力資源提醒當(dāng)前企業(yè)運(yùn)作的外部環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變革，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、信息技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)以及在此背景下的市場(chǎng)環(huán)境的變化，使企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境具有高度復(fù)雜多變的特性。在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，按照嚴(yán)格的專業(yè)化分工原則建立傳統(tǒng)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)已不再具有較高的效率，并且已逐步失去了適應(yīng)能力。企業(yè)要想在這種復(fù)雜多變的環(huán)境中獲得生存并持續(xù)發(fā)展下去，其組織形式就必須由機(jī)械式向生態(tài)式轉(zhuǎn)化，即企業(yè)要像生物體一樣自動(dòng)地調(diào)整自我適應(yīng)環(huán)境變化，而不是像機(jī)械物體一樣只能被人為地改變。
 
傳統(tǒng)機(jī)械式企業(yè)組織形式的缺陷
 
在工業(yè)化時(shí)代，傳統(tǒng)的機(jī)械式企業(yè)組織模式是十分有效的組織形式。在當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不是十分激烈、技術(shù)轉(zhuǎn)化較慢、信息資源稀缺的企業(yè)外部環(huán)境中，只要有小部分精英型的人才處于公司的頂端，他們有足夠的信息，能夠把握市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)，并發(fā)出指令，這樣的企業(yè)組織就能夠成功。然而，隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化加快，沒(méi)有一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)能夠像上世紀(jì)60年代IBM的小湯姆•沃森(Tom Walson，Jr.)那樣駕馭一個(gè)企業(yè)，傳統(tǒng)的機(jī)械式組織模式無(wú)法繼續(xù)使一個(gè)企業(yè)獲得成功。
管理專家肯•巴斯金(Baskin，J.）認(rèn)為，傳統(tǒng)的機(jī)械式企業(yè)組織形式主要存在的缺陷是：有限智能，企業(yè)組織中的成員不能自我指揮，必須依靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)動(dòng)，這就是現(xiàn)在依然占主導(dǎo)地位的“領(lǐng)導(dǎo)決策，其他人執(zhí)行”的管理模式。因果過(guò)程，組織的每個(gè)部分只能執(zhí)行整體任務(wù)中的特定一小部分，相互作用僅僅發(fā)生在具有直接因果關(guān)系的部分之間。機(jī)械式組合，各部分之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系，每一部分都可以單獨(dú)更換而絲毫不會(huì)影響其他部分的功能。官僚體系，組織按照一套牢牢控制員工行為的規(guī)則行事，每個(gè)較低位置都在較高位置的嚴(yán)密控制和領(lǐng)導(dǎo)之下。
 
生態(tài)式企業(yè)組織形式的特征
 
與機(jī)械式組織形式不同，生態(tài)式組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、有序的系統(tǒng)，是一個(gè)和外部環(huán)境密切相聯(lián)系的、和諧的、有機(jī)的統(tǒng)一體。生態(tài)式組織的優(yōu)勢(shì)在于它充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的積極自主精神，從而激發(fā)了每個(gè)人的潛能。靈活的機(jī)制使每個(gè)人都能迅速對(duì)機(jī)會(huì)和問(wèn)題做出反應(yīng)，從而與環(huán)境保持高度協(xié)調(diào)一致。具體地說(shuō)，生態(tài)式組織具有如下特征：
組織具有很強(qiáng)的自主性。生態(tài)式組織強(qiáng)調(diào)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工在工作上都具有自主意識(shí)、自主權(quán)力和自主能力，員工明確知道企業(yè)的目標(biāo)，也清楚企業(yè)運(yùn)作的基本原則和方法。員工不依賴于上級(jí)，而是自己安排任務(wù)計(jì)劃，自己解決遭遇到的問(wèn)題，自己思考改進(jìn)措施。在這種組織中，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮。
以合作為前提的分工。生態(tài)式組織的分工像足球隊(duì)，每個(gè)球員雖然有分工，但他們時(shí)刻清楚目標(biāo)是進(jìn)球。所以只要有機(jī)會(huì)，只要現(xiàn)場(chǎng)需要，每個(gè)人都會(huì)立刻轉(zhuǎn)換位置和角色，從而抓住機(jī)會(huì)，贏得勝利。生態(tài)式組織成員為了工作不會(huì)特別在意部門(mén)界限及分工，甚至一些企業(yè)有意讓部門(mén)職責(zé)發(fā)生重疊和滲透。在這樣的組織中，每個(gè)人都將整體的成功看作是自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
信息傳遞透明、迅速、全面。生態(tài)式組織各部分的有效運(yùn)行依賴于信息完整、迅速地傳遞到組織的每一個(gè)角落。并且，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都能夠通過(guò)正規(guī)渠道及時(shí)了解個(gè)人、部門(mén)以及組織其他各方面的動(dòng)態(tài)信息。在這樣的組織中，信息高度透明，從而形成了員工真正意義上的主人翁精神。
互利雙贏的內(nèi)部關(guān)系與外部關(guān)系。生物體的生存與發(fā)展極大地依賴于與環(huán)境的協(xié)同。在生態(tài)式組織內(nèi)部，部門(mén)與員工通過(guò)幫助別人成功而贏得自己的成功；在與其他組織的關(guān)系上，生態(tài)式組織努力促進(jìn)和幫助這些組織的發(fā)展，并以此贏得自身的發(fā)展。
學(xué)習(xí)與改善成為日常生活不可分割的組成部分。生命體總是在本能地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，并不斷改善著自己的生存質(zhì)量。生態(tài)式組織一定是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，在這里，工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是工作。組織學(xué)習(xí)使生態(tài)式組織贏得更大的發(fā)展空間和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 
實(shí)現(xiàn)生態(tài)式企業(yè)組織的途徑
 
企業(yè)需要進(jìn)行徹底的組織進(jìn)化。首先要養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)和員工自主的工作方式，其次要建立一種不斷進(jìn)化的組織結(jié)構(gòu)，最終通過(guò)不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，形成企業(yè)獨(dú)特的、與時(shí)俱進(jìn)的理念和價(jià)值觀。
 
自主的工作方式
在組織由機(jī)械式向生態(tài)式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，組織的領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)就是重塑自我，即用開(kāi)放式管理替換命令式管理。要?jiǎng)?chuàng)造—種能夠使組織重塑自我的環(huán)境，讓員工擔(dān)負(fù)起“自治”的責(zé)任，培養(yǎng)員工自主的工作方式。生態(tài)式組織要讓員工的手、心和頭腦都投入到工作中，投入到企業(yè)的發(fā)展中。生態(tài)式組織的領(lǐng)導(dǎo)不是幫員工解決問(wèn)題，而是營(yíng)造一種環(huán)境和氣氛，讓員工主動(dòng)自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起為自己的績(jī)效負(fù)責(zé)的責(zé)任。
 
開(kāi)放式的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)
在生態(tài)式組織模式下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須打破組織內(nèi)部界限，形成開(kāi)放式的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使企業(yè)成為一個(gè)不斷進(jìn)化的整體，能夠與外部環(huán)境協(xié)同進(jìn)化。員工都關(guān)注整個(gè)組織的利益發(fā)展，并為此思考和行動(dòng)，而不僅僅是局限于自己的崗位與所在部門(mén)。要實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，一方面，組織的管理者必須下放自主權(quán)，使企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)人都能得到組織的信息，并從企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)中得到整個(gè)組織周圍環(huán)境的信息。否則，如果存在著信息差別，企業(yè)成員就不能在同等條件下發(fā)生互動(dòng)，就會(huì)妨礙員工的深層溝通。另一方面，組織的中樞神經(jīng)系統(tǒng)要能夠監(jiān)控、認(rèn)識(shí)和糾正錯(cuò)誤，使不同部門(mén)之間互相溝通、協(xié)作、密切關(guān)系。這種不斷進(jìn)化的、開(kāi)放式的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)最終要符合以下原則：大多數(shù)決定是由那些最接近某項(xiàng)工作的人在現(xiàn)場(chǎng)做出；各級(jí)管理者不但肩負(fù)著日常管理責(zé)任，而且經(jīng)常考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；關(guān)鍵問(wèn)題能夠被部門(mén)、團(tuán)隊(duì)迅速解決，而很少顧慮組織中正常的級(jí)別程序；新主意的發(fā)現(xiàn)和采用不受制約；新產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的速度加快；資源能夠快速、頻繁、無(wú)阻礙地在專家和操作部門(mén)間流轉(zhuǎn)；各部門(mén)、團(tuán)隊(duì)自發(fā)地去探求新主意、新方法；當(dāng)部門(mén)利益與組織整體利益發(fā)生沖突時(shí)，首選考慮整體利益。
 
企業(yè)獨(dú)特的理念和價(jià)值觀

在生態(tài)式組織模式下，目標(biāo)就是描述組織如何在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得成功的、獨(dú)特的理念和價(jià)值觀。這種獨(dú)特的理念和價(jià)值觀在指導(dǎo)員工行為方面是有效的，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的每個(gè)結(jié)構(gòu)和程序都能夠反映這種獨(dú)特的理念和價(jià)值觀。并且這種企業(yè)獨(dú)特的理念和價(jià)值觀就像一個(gè)生命體的DNA一樣，是一個(gè)生態(tài)式組織的必備要素。首先，企業(yè)獨(dú)特的理念和價(jià)值觀的形成來(lái)自于每個(gè)員工的共識(shí)和真心承諾。只有經(jīng)過(guò)參與和認(rèn)同，員工才會(huì)在自己的行動(dòng)中自覺(jué)地遵守。其次，來(lái)自于顧客和市場(chǎng)。生態(tài)式組織是建立在為顧客提供有價(jià)值服務(wù)基礎(chǔ)上的，所以其企業(yè)理念和價(jià)值觀一定與市場(chǎng)及顧客有密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)獨(dú)特的理念和價(jià)值觀描述的是企業(yè)在市場(chǎng)中存在的意義，即必須做的貢獻(xiàn)。同時(shí)，它還說(shuō)明了企業(yè)的基本方針和政策，從人員招聘到評(píng)估，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到客戶服務(wù)。企業(yè)獨(dú)特的理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)角落，它把員工團(tuán)結(jié)在共同的理念和目標(biāo)下。
總之，由于企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境具有高度復(fù)雜多變的特性，客觀上要求企業(yè)內(nèi)部變化快于外部變化，建立適應(yīng)外部環(huán)境變化的生態(tài)式組織。與其它組織形式相比，具有更強(qiáng)適應(yīng)力的生態(tài)式組織不是被動(dòng)地、機(jī)械地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，而是隨著環(huán)境的變化不斷改變自身。企業(yè)員工不但要勤于學(xué)習(xí)，更要善于學(xué)習(xí)，只有這樣才能真正建立起生態(tài)式的組織結(jié)構(gòu)模式，使企業(yè)走上自我進(jìn)化、自我超越、自我發(fā)展的健康道路。
 

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