裁員問(wèn)題上應(yīng)該遵循的五大規(guī)則

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當(dāng)年，在第一次不得不作出進(jìn)行裁員的決定后，我聽(tīng)取了人力資源部門(mén)提出的所有建議。盡管這讓裁員的整個(gè)過(guò)程顯得快速而高效，但看起來(lái)卻非常殘酷。員工在得到通知后，就被保安護(hù)送離開(kāi)；這樣的情景讓公司剩余員工感到震驚和內(nèi)疚。然而，人力資源部門(mén)的觀點(diǎn)是，這種處理方式屬于“非常正確”的選擇，可以將員工試圖進(jìn)行暴力報(bào)復(fù)和制造動(dòng)亂威脅的可能性降到最低。
    這件事對(duì)我造成的影響就是，以后再也沒(méi)有采取過(guò)這樣的做法。
    我曾經(jīng)與首席執(zhí)行官們有過(guò)很多次交流，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們也都遇到過(guò)相同的情景。在整個(gè)裁員過(guò)程中彌漫的氣氛是如此之可怕，以至于人們感受到的除了焦慮和厭惡之外，再也沒(méi)有其它任何想法。造成這種情況的原因就是，由于打心眼里就不想做這件事情，因而我們選擇將壞事交給專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行處理，結(jié)果卻證明了我們對(duì)于應(yīng)該如何處理的第一印象是完全正確的。
    我們應(yīng)該選擇一種更好的處理方式
    我非常理解人力資源部門(mén)看待問(wèn)題的角度；所有工作的關(guān)鍵都在于如何推卸責(zé)任。但對(duì)于裁員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該遵循不同的規(guī)則：
    1、事前做好計(jì)劃。如果公司落到不得不迅速進(jìn)行裁員的下場(chǎng)，就說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有做好本職工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，工作就是在實(shí)際問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)之前就有所察覺(jué)。這里面就包括了對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、現(xiàn)金流向和交易所耗費(fèi)的時(shí)間等業(yè)務(wù)關(guān)鍵部分進(jìn)行全面關(guān)注。
    2、公開(kāi)問(wèn)題進(jìn)行討論。領(lǐng)導(dǎo)者一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題暴露出來(lái)的跡象，就應(yīng)該引領(lǐng)廣大員工開(kāi)展相應(yīng)的分析工作，確認(rèn)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)得以改善還是進(jìn)一步惡化。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，在完成了上述工作后，才需要考慮是否需要對(duì)成本進(jìn)行控制的問(wèn)題。
    3、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。如果確認(rèn)對(duì)成本進(jìn)行控制屬于必須工作的話，也并不意味著一定要進(jìn)行裁員。公司可以選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系來(lái)減少成本支出，也可以選擇對(duì)主要成本動(dòng)因進(jìn)行調(diào)整，降低或者延遲新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。就個(gè)人而言，裁員屬于最后的選擇，而不是第一步就要進(jìn)行的工作。
    4、與全體員工分享信息。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，一旦確認(rèn)成本控制的目標(biāo)，就應(yīng)該通知到相關(guān)所有員工。讓大家人都知道：如果能夠及時(shí)完成目標(biāo)，裁員措施可能就得以避免；只有在無(wú)法達(dá)成結(jié)果的情況下，調(diào)整才屬于板上釘釘?shù)氖虑?。如果在這一階段中，某些員工就決定離開(kāi)，也屬于完全正常的選擇。這是件好事情。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是通過(guò)提供選擇機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)出對(duì)員工的尊重。
    5、保持聯(lián)系。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，如果出現(xiàn)無(wú)法完成任務(wù)而不得不進(jìn)行裁員的情況，接下來(lái)要做的工作就應(yīng)該是與前員工保持聯(lián)系。這樣的話，在公司業(yè)務(wù)將來(lái)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)間，就可以讓他們回來(lái)。
    在裁員時(shí)采取人性化的措施可以帶來(lái)很多好處。所有免于遭受波及的員工對(duì)于自身、公司和領(lǐng)導(dǎo)者的印象會(huì)變得更好。沒(méi)有被裁掉而激發(fā)出的忠誠(chéng)會(huì)讓員工的熱情得以保存。并且，領(lǐng)導(dǎo)者在工作的時(shí)間也會(huì)感覺(jué)自己更象人類(lèi)而不是怪物。

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