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判斷團(tuán)隊(duì)成功、失敗的問題
如何判斷一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是成功還是失敗的了?其實(shí)只需要回答以下10個問題。就可以知道答案。
一、你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常“真正”在一起開會嗎?真正一起開會,形式并不重要,而是有信息的分享和腦力的激蕩,大家發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題。假裝在一起開會,就是走個開會的過場而已。
二、你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開會,或者只是表面上在一起假裝開會,那么就必然不會了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
三、其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎?團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的能力,就像是足球隊(duì)中,前鋒需要人傳球,后衛(wèi)需要前鋒協(xié)防。這樣的幫助,以勝任力為前提。找到正確的人,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二步。
四、你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎?團(tuán)隊(duì)成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配。一件事情如果是人人有責(zé),那么往往最后是誰都不負(fù)責(zé)。分工不能只分責(zé)任,必須包括權(quán)力和利益,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三步。
五、關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?如果不能彼此配合,優(yōu)秀的球員在一起也要輸球。而彼此配合,要求有明確的工作流程,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第四步。
六、你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎?實(shí)際上許多團(tuán)隊(duì)有流程,但是這些流程和其他制度一樣,往往只是寫在紙上,或者只是停留在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上,或者是由公司強(qiáng)迫執(zhí)行,不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同。
七、團(tuán)隊(duì)的重大決策會征求你的意見嗎?制度不被認(rèn)同的重要原因,就是在制定的時候沒有考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見。重大決策不需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過,但是征求意見是必須的。
八、你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有能力,或者不能以身作則,不能言行一致,將得不到信任。以上九個方面的失敗,往往也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無法獲得信任的結(jié)果。打造合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步。
九、你會因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻(xiàn)?如果銷售翻了三番,卻只有銷售人員得到獎勵,那么就很可能出現(xiàn)物流部說無法及時送貨、財(cái)務(wù)部說無法及時開票的情況。所以,獲得獎牌的足球隊(duì),每個人都會上臺領(lǐng)獎,包括從未上場的替補(bǔ)隊(duì)員。
十、如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員,會得到什么好處嗎?團(tuán)隊(duì)精神不是命令出來的,而是培養(yǎng)出來的,一個重要手段就是績效考核和薪酬獎勵制度。如果不考核團(tuán)隊(duì)合作,不獎勵團(tuán)隊(duì)合作,在絕大多數(shù)情況下就不會有團(tuán)隊(duì)合作。所以,足球隊(duì)除了獎勵射門得分的球員,還會獎勵助攻的那個球員。建立以團(tuán)隊(duì)合作為導(dǎo)向的績效考核和薪酬獎勵體系,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第五步。
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