績效考核怎么考核

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1、直線管理者是績效考核的真正主導(dǎo)者

在回答怎么考核前，必須明確一個問題：誰是考核的主導(dǎo)者。

績效考核并非由人力資源部主導(dǎo)，人力資源部僅僅是考核的組織與支持者，各級直線經(jīng)理才是考核的真正主導(dǎo)者。直線經(jīng)理是考核實施的中堅力量，起橋梁作用，上對企業(yè)的績效考核政策負責(zé)，下對員工的績效提高負責(zé)。因此，各直線經(jīng)理在績效考核實施過程中必須履行"制定目標、量化標準、目標溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、考核記錄、績效分析、績效反饋與面談"等核心職責(zé)。

2、企業(yè)必須做好考核前期的基礎(chǔ)工作

（1）實施績效考核的全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)做到改變觀念、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一行為；

（2）企業(yè)必須具有清晰的戰(zhàn)略和發(fā)展目標；

（3）建立合理、高效的組織架構(gòu)；

（4）制定科學(xué)的業(yè)務(wù)流程和工作標準；

（5）進行科學(xué)的工作分析，明確部門職能及崗位職責(zé)；

（6）建立與考核互動的薪酬體系及相應(yīng)的人力資源管理配套機制；

（7）建立全面預(yù)算管理體系；

（8）建立內(nèi)部信息平臺（數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計及反饋系統(tǒng)）；

（9）建立成熟的組織和有效的溝通機制；

（10）建立系統(tǒng)而有效的績效管理體系。

3、考核執(zhí)行過程中各級管理者必做的幾項重要工作

（1）對部屬進行績效輔導(dǎo)

制定了KPI，員工就會把信送給加西亞嗎？光憑一張考核表，業(yè)績是不會提升的。管理者應(yīng)拿著這張考核表不斷地去輔導(dǎo)、督促部屬。就像種莊稼一樣，主管應(yīng)指導(dǎo)部屬進行除蟲、除草、施肥、灌溉，告訴下屬哪些方面做得不夠、如何提高，并給予一定的幫助和支持。只有這樣，才能真正提升員工的業(yè)績。因此，設(shè)置目標時不僅要關(guān)注數(shù)字目標，更要關(guān)注達成目標背后的有效措施！所以，績效輔導(dǎo)是考核系統(tǒng)中耗時最長，最關(guān)鍵、最核心、最重要的環(huán)節(jié)，這項工作的好壞直接關(guān)系著績效考核的成敗。

如果主管把考核僅僅定位在打分上，就只能收獲怨言和憤怒；如果把考核定位在總結(jié)和改善上，收獲的就是成功。因為績效是管理出來的，而不是考核出來的。績效的提升，不僅僅來源于考核的推動與管理過程，更重要的是來源于系統(tǒng)的持續(xù)改善。

（2）做好績效考評的原始記錄

為使績效考核變得更加自然和諧，直線管理者有必要花時間認真當好記錄員，記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，平時做好對部屬詳細的檢查記錄，形成績效考評原始文檔，以此作為對員工考核的重要依據(jù)。這樣才能真正實現(xiàn)以事實和數(shù)據(jù)說話，確?？己斯?、公正，贏得員工的信服。

（3）做好績效反饋和績效溝通

反饋主要是指主管和員工之間進行績效面談，使員工充分了解和接受績效評價的結(jié)果，認識到自己的優(yōu)點和不足，并由主管指導(dǎo)員工制訂績效改進計劃。績效反饋應(yīng)該貫穿于績效管理的整個過程之中，以確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織目標保持一致。

4、做好績效考核結(jié)果的有效運用

績效考核是一種激勵型的管理工具，它是一個提升員工工作意愿，讓員工士氣高漲，激發(fā)組織活力，提高組織效率和效益的工具；績效考核是給員工鼓勁，不是讓員工熄火的工具。因此，企業(yè)在設(shè)計考核結(jié)果運用時，應(yīng)以正激勵為主，負激勵為輔，這樣員工就會熱愛上考核這個工具，否則，考核就會失去活力，甚至事與愿違，達不到預(yù)期的效果。

績效考核并不神秘，其本質(zhì)是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動有機地結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的管理體系。好的績效考核制度一眼就能看得出來，只有少數(shù)人讓人眼紅，多數(shù)人心理平衡，個別人混不下去，這才說明企業(yè)的績效考核沒有亂了尺碼。績效考核如同衣服，衣服是否合身，不是老板或管理者說了就算的，因為穿衣服的人是員工。

總之，員工是企業(yè)在市場上收割必備的"鐮刀"，那么績效考核就是一塊"磨刀石"，始終保持鐮刀的鋒利，是減少企業(yè)綜合成本、提升企業(yè)效益的最佳方式。所以我們一定要用好績效考核這塊磨刀石。

筆者堅信，績效考核的實施及完善需要一個漫長的過程，是一種長期戰(zhàn)略，不是一項短期的工作?？己俗鳛橐话咽止こ?，無任何特效藥或速成絕招，只有靠各級干部持續(xù)地實踐、實踐，再實踐。只要各級管理者真正抓住上述三個核心問題，把握績效考核的本質(zhì)，就一定能抓住做好績效考核的關(guān)鍵！只要思想統(tǒng)一了，思路、方向?qū)α耍鲗蛹壢藛T的角色演好了，并內(nèi)化于心、外化于行，績效考核就一定能出成效，而且效果會遠遠超出我們的想象。

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