如何全面實(shí)施員工健康管理

員工健康管理是一種現(xiàn)代化的人力資源管理模式。它是人力資源管理模式從對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)?ldquo;人”的管理的反映。人力資源管理經(jīng)歷了從以“商品人”理論為核心的雇傭管理模式到以“知識(shí)人”理論為核心的人力資本運(yùn)營模式的變遷。在這種演進(jìn)的過程中，人的重要性日益凸顯，人的個(gè)性化需求不斷得到滿足，人力資本逐漸成為企業(yè)最為重要的資本。而作為企業(yè)管理中最重要的員工健康管理實(shí)際上體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，體現(xiàn)了對(duì)人的尊重和對(duì)人力資本的重視，這種管理模式迎合了現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。如何全面實(shí)施員工健康管理，則文化、制度、管理多管齊下。
　　1. 建立尊重員工的文化氛圍
　　正如前文所述，員工健康管理根源于“以人為本”的企業(yè)文化。因此，要實(shí)施員工健康管理，必須先從企業(yè)文化著手。首先，企業(yè)要樹立人性化的管理理念，營造尊重員工、重視員工的文化氛圍，塑造“以人為本”的企業(yè)形象。其次在具體的管理實(shí)踐中，實(shí)行柔性管理和愛心管理，傾聽員工需求，幫助員工進(jìn)步，讓員工參與決策等等，使員工切實(shí)體驗(yàn)到受尊重的感覺，并找到歸屬感。
　　2. 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境
　　舒適的工作環(huán)境有利于身心健康，也有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。例如，從空間、裝飾、光線、整潔度等方面對(duì)工作環(huán)境加以優(yōu)化，為員工提供舒適的辦公環(huán)境；對(duì)于一些枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，通過工間操、播放背景音樂等形式，達(dá)到舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒的目的。在這方面，Google的做法或許值得借鑒。Google 總部地處環(huán)境優(yōu)美的加州山景城，辦公樓的設(shè)計(jì)風(fēng)格別致，員工使用滑板車往來于不同的工作場(chǎng)所；為了滿足員工休閑的需要，Google特意建造了別致的休息區(qū)；為了滿足員工的個(gè)性化需要，Google支付預(yù)算讓員工自己布置辦公室，等等。
　　3. 完善企業(yè)的激勵(lì)、溝通機(jī)制
　　通過完善企業(yè)的激勵(lì)、溝通機(jī)制來解決員工的后顧之憂，掃清員工健康發(fā)展的障礙。關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，提供廣闊的發(fā)展空間，完善職業(yè)晉升通道，給員工以動(dòng)力和希望；提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工朝著積極、健康的方向邁進(jìn)。同時(shí)，建立暢通的溝通渠道，讓員工之間、上下級(jí)之間可以平等對(duì)話、互通信息、交流思想。積極舉辦各種形式的文化體育活動(dòng)，舒緩工作的壓力，增強(qiáng)員工之間的情感交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
　　4. 設(shè)置員工健康管理相關(guān)崗位
　　加強(qiáng)人力資源方面的投入，設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位，負(fù)責(zé)對(duì)員工健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。如華為公司于2008年首次設(shè)立首席員工健康與安全官，以進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計(jì)劃。除此以外，華為還專門成立了健康指導(dǎo)中心，規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作，提供健康與心理咨詢。一些世界500強(qiáng)企業(yè)如GE、 Dow Chemicals等也設(shè)立了亞太或中國地區(qū)健康顧問的職位，用來對(duì)公司員工的身體健康和心理健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。
　　5. 實(shí)施EAP計(jì)劃
　　EAP（Employee Assistance Program）即“員工幫助計(jì)劃”，是由組織為員工提供的一套系統(tǒng)服務(wù)，通過專業(yè)人員對(duì)企業(yè)員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢和企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，解決員工的各種心理和行為問題，改善員工在組織中的工作績效。EAP主要包括初級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防和三級(jí)預(yù)防三方面內(nèi)容，作用分別是消除誘發(fā)問題的來源、教育和培訓(xùn)、員工心理咨詢與輔導(dǎo)。據(jù)了解，目前世界500強(qiáng)中相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)建立了EAP.惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)尤其是IT企業(yè)，紛紛啟動(dòng)了它們?cè)谥袊腅AP項(xiàng)目。不少本土企業(yè)，例如聯(lián)想集團(tuán)、重慶移動(dòng)等，也認(rèn)識(shí)到員工健康管理的重要性，紛紛引入EAP項(xiàng)目。