正確把握人力資源管理與人力資本儲(chǔ)備關(guān)系

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

現(xiàn)代人力資本理論的奠基人——美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨提出，人的知識(shí)、能力、健康等人力資本的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用遠(yuǎn)比物質(zhì)資本、勞動(dòng)力數(shù)量的增加重要得多。因此，一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須正確處理好人力資源 與人力資本的關(guān)系。

中國(guó)在進(jìn)入市場(chǎng)化的改革以后，企業(yè)內(nèi)部關(guān)于對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)和管理 發(fā)生了巨大的變化。由最初的簡(jiǎn)單“人事管理”，到上世紀(jì)90年代以來(lái)的“人力資源”，再到目前的“人力資本”。每一次理論上的突破，都體現(xiàn)了企業(yè)管理的逐步人性化，更體現(xiàn)出企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望。

理論界和實(shí)踐界都認(rèn)識(shí)到，將人力從企業(yè)的“外部性”資源轉(zhuǎn)化為“內(nèi)部性”資本是企業(yè)成長(zhǎng)的必然過(guò)程和結(jié)果，因此，企業(yè)對(duì)人力的使用從只考慮顯性成本(工薪)上升到同時(shí)考慮隱性成本(員工額外付出)等等。

人力資源是企業(yè)成長(zhǎng)的重要資源之一。而當(dāng)人力資源在不斷發(fā)揮作用的過(guò)程中能夠持續(xù)地創(chuàng)造出更大的新價(jià)值時(shí)，人力資源才具有了資本的屬性。人力資源管理是通過(guò)對(duì)人的開(kāi)發(fā)性管理來(lái)發(fā)掘人的潛力，從而使人發(fā)揮更大的作用。因此，人力資源管理是建立在資源利用最大化的目標(biāo)和基礎(chǔ)上的。人力資本管理則是通過(guò)對(duì)人的投資，來(lái)使人的價(jià)值達(dá)到最大化。因此，人力資本管理是建立在人員和企業(yè)價(jià)值共同最大化的目標(biāo)和基礎(chǔ)上的。人力資本管理與人力資源管理相比，其先進(jìn)點(diǎn)在于人力資本管理更偏重關(guān)注人的可持續(xù)發(fā)展，重視通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)并重等多種“投資”手段來(lái)提高人的價(jià)值。而人力資源只是立足于人的現(xiàn)有狀況來(lái)挖掘潛力，偏重于激勵(lì)手段和方式的進(jìn)步。因此，一個(gè)企業(yè)能否將其人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本是關(guān)系到企業(yè)能否提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵。

從多年的工作實(shí)踐中濟(jì)發(fā)集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，“人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的財(cái)富之源，是真正意義上的第一資本”。在企業(yè)內(nèi)部，具備人力資本潛質(zhì)的高素質(zhì)人才應(yīng)達(dá)到五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是要有正確價(jià)值觀指導(dǎo)下的奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)到工作中就是一股正氣、一種責(zé)任、一種心態(tài)、一個(gè)行動(dòng)。二是要有“人和”的理念，即強(qiáng)調(diào)整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。家和萬(wàn)事興，企業(yè)的合理定位與成功發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部“人和”的氛圍。具備“人和”基礎(chǔ)的企業(yè)，其生命周期就會(huì)長(zhǎng)。而企業(yè)的“人和”，則需要高素質(zhì)人才的良好表現(xiàn)。三是知識(shí)結(jié)構(gòu)要全面。書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最關(guān)鍵的是基于實(shí)踐的持續(xù)學(xué)習(xí)和將知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化為能力的過(guò)程。做企業(yè)需要具備多方面的知識(shí)，更重要的是能夠?qū)⒅R(shí)運(yùn)用于實(shí)踐和從實(shí)踐中提煉知識(shí)。四是要有調(diào)適和變革能力。適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)規(guī)律，適應(yīng)環(huán)境，改變自己。五是要有憂患意識(shí)和危機(jī)感。

基于上述標(biāo)準(zhǔn)，濟(jì)發(fā)集團(tuán)倡導(dǎo)“人人可以成才”的觀點(diǎn)。作為企業(yè)，最為重要的是讓員工通過(guò)工作得到成長(zhǎng)與發(fā)展。應(yīng)該為人才的脫穎而出和健康成長(zhǎng)提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力營(yíng)造培養(yǎng)使用的政策環(huán)境、建功立業(yè)的工作環(huán)境、真誠(chéng)和諧的人際環(huán)境以及不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)環(huán)境。濟(jì)發(fā)集團(tuán)倡導(dǎo)“思想創(chuàng)造財(cái)富，心態(tài)決定命運(yùn)”。作為企業(yè)，更要注重“智力引進(jìn)和智能開(kāi)發(fā)”，注重改變?nèi)说男闹悄Ｊ?，改善人的行為方式，而不是單純?ldquo;引進(jìn)人才”和進(jìn)行簡(jiǎn)單的人力資源管理。因?yàn)椋伺c人之間是存在差別的，差別不同決定了能力不同，能力不同決定了經(jīng)歷不同，經(jīng)歷不同決定了分工不同，分工不同決定了崗位不同，崗位不同決定了收入不同。那么，如何改變差別，最有效的方法就是持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，不斷地改變自己。

在企業(yè)成長(zhǎng)實(shí)踐中，濟(jì)發(fā)集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)的保障重點(diǎn)，重點(diǎn)解決了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(一)堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人本管理

人不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，而且還在追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。以人為本，即是以增強(qiáng)人的能力為重點(diǎn)，以開(kāi)發(fā)人的潛能為核心，使人力資源充分地轉(zhuǎn)化為組織和個(gè)人發(fā)展的資本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。只有為人才創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境，才能真正留住人才，使人的潛能得到充分發(fā)揮，使人力資源最大限度地轉(zhuǎn)化為人力資本。

多年來(lái)，濟(jì)發(fā)集團(tuán)始終堅(jiān)持這一用人理念并取得了一定的效果：一是通過(guò)實(shí)行職工內(nèi)退、待崗、轉(zhuǎn)崗等制度，逐步緩解人員結(jié)構(gòu)老化、工作效率較低的矛盾，增進(jìn)員工的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和技能化。二是大力實(shí)施再就業(yè)工程，勞動(dòng)用工實(shí)行社會(huì)化、合同制，促進(jìn)企業(yè)用工管理由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。三是打破任職終身制，實(shí)行管理人員競(jìng)聘制，徹底解決人員能上能下、能進(jìn)能出的問(wèn)題。目前濟(jì)發(fā)集團(tuán)35歲以下青年中，通過(guò)競(jìng)聘走上中級(jí)管理崗位的有9名，走上業(yè)務(wù)主辦崗位的有7名。

(二)強(qiáng)化組織建設(shè)與職能分工，為人力資本 收益最大化奠定基礎(chǔ)

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，要提高人力資本投資的收益，還應(yīng)解決人力資源 的有效整合問(wèn)題，使人才的使用形成合力。如果人力資本的積聚不能形成向心力甚至出現(xiàn)互斥，那么就會(huì)浪費(fèi)人力資本。

從2004年11月至今，濟(jì)發(fā)集團(tuán)以專業(yè)化為目標(biāo)，進(jìn)行了人力資源的整合，按照產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確的基本原則和雙向選擇、合同約定的基本要求進(jìn)一步理順工作關(guān)系。

一是濟(jì)發(fā)物業(yè)取消了分公司，成立項(xiàng)目部，增強(qiáng)本部各部門(mén)的管理 職能，使其真正成為一個(gè)獨(dú)立的單位，面對(duì)市場(chǎng)，開(kāi)展工作。二是整合房管人員及業(yè)務(wù)，成立房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，在做好直管房、自管房管理的同時(shí)，積極探索代客戶進(jìn)行房產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)的路子，努力實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化。三是整合房屋維修人員，以建國(guó)熱線為核心，成立房屋維修公司，在保證直管房、自管房及各物業(yè)項(xiàng)目正常維修的基礎(chǔ)上，積極對(duì)外承攬工程抓社會(huì)創(chuàng)收。四是對(duì)濟(jì)發(fā)集團(tuán)總部的機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，將原有16個(gè)職能部門(mén)整合為12個(gè)職能部門(mén)、1個(gè)獨(dú)立核算實(shí)體，著力培養(yǎng)一支具有“濟(jì)發(fā)”特色的開(kāi)發(fā)、施工、營(yíng)銷和成本控制專業(yè)管理隊(duì)伍。五是恢復(fù)了公房管修處的房管、維修業(yè)務(wù)職能，并將房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、房屋維修公司劃歸管修處管理，使?jié)l(fā)集團(tuán)與公房管修處在經(jīng)營(yíng)管理權(quán)上實(shí)現(xiàn)分離，濟(jì)發(fā)集團(tuán)專業(yè)從事開(kāi)發(fā)工作，濟(jì)發(fā)物業(yè)專業(yè)從事物業(yè)管理工作，公房管修處專業(yè)從事房管維修工作。六是注冊(cè)成立了具有三級(jí)房屋建筑資質(zhì)的濟(jì)南金日建筑安裝工程有限公司，努力實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。通過(guò)整合，企業(yè)內(nèi)部的工作職能、工作性質(zhì)、工作關(guān)系更加清晰明確。全體員工根據(jù)各單位的需求及個(gè)人的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了選擇，均找到了適合自己發(fā)展的職業(yè)平臺(tái)。

(三)強(qiáng)化人力資本的知識(shí)能力與風(fēng)險(xiǎn)管理

人力資本投資的收益率要明顯高于物質(zhì)資本的收益率，而根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益均衡理論，高收益往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為一個(gè)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，逐步形成相應(yīng)的人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

多年來(lái)，濟(jì)發(fā)集團(tuán)堅(jiān)持以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為強(qiáng)化人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理的有效途徑。堅(jiān)持每周六企業(yè)學(xué)習(xí)日制度，組織中高級(jí)管理人員學(xué)習(xí)“王蒙的21條人際關(guān)系準(zhǔn)則”，進(jìn)行有關(guān)“平常心態(tài)”和“換位思考”的討論，向中高級(jí)管理人員發(fā)放《沒(méi)有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書(shū)籍，引導(dǎo)大家低調(diào)做人，用心做事，促使企業(yè)的管理層人人能夠主動(dòng)工作，服從大局，履行責(zé)任，加強(qiáng)合作，注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高效，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。組織青年員工學(xué)習(xí)比爾·蓋茨的11條準(zhǔn)則，引導(dǎo)大家端正心態(tài)，準(zhǔn)確定位，不斷更新知識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任心。

同時(shí)，濟(jì)發(fā)集團(tuán)把企業(yè)危機(jī)管理作為一個(gè)重要的企業(yè)培訓(xùn)課題，增強(qiáng)各級(jí)管理者和員工的危機(jī)意識(shí)。2005年，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要，確立了以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)明確培訓(xùn)方向：針對(duì)企業(yè)高層管理人員，注重人本化管理和創(chuàng)新管理，從心態(tài)上解決事業(yè)心和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題；針對(duì)中級(jí)管理人員，注重制度化和流程化管理，從心態(tài)上解決進(jìn)取心和全局意識(shí)問(wèn)題；針對(duì)一般管理人員和一線員工，注重標(biāo)準(zhǔn)化和一體化管理，從心態(tài)上解決責(zé)任心和敬業(yè)精神問(wèn)題。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

人力資源 管理課程

人力資源管理

HR如何甄選銷售管理人員