績效管理：HU考核系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用方式

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    HU績效考核法的產(chǎn)生是對企業(yè)獨(dú)立業(yè)務(wù)部門進(jìn)行承包考核的一種全新完善,對企業(yè)管理、績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)分配具有相當(dāng)積極的意義.它的產(chǎn)生有效地防止代理人利用內(nèi)部人地位進(jìn)行信息控制而產(chǎn)生損害委托人利益的后果,通過設(shè)計(jì)這種激勵(lì)相容的剩余權(quán)分享機(jī)制,使代理人在這種機(jī)制中能夠通過自身努力,達(dá)到委托人與代理人效用目標(biāo)均衡的目的.

    在實(shí)際運(yùn)用這種方法的過程中,有的理論界人士將此方法的內(nèi)容概括為"各報(bào)基數(shù),算術(shù)平均,少報(bào)罰五,多報(bào)不獎(jiǎng),超額獎(jiǎng)七"的20字口訣.

    HU績效考核法操作辦法

    此種考核法應(yīng)用的前提是企業(yè)要求辦事處、分公司、子公司能夠盡可能完成其計(jì)劃任務(wù),而這些子單位又要求盡可能容易地完成其計(jì)劃任務(wù),并能夠獲得更多的獎(jiǎng)金回報(bào).這時(shí),問題就出來了.企業(yè)在制定計(jì)劃的過程中,要求子單位實(shí)現(xiàn)更上一層樓的目標(biāo)計(jì)劃,而子單位的負(fù)責(zé)人必定要想盡辦法少報(bào)計(jì)劃任務(wù),并且還希望能夠得到更大的回報(bào).在平時(shí)的運(yùn)作中,或者企業(yè)做出一些讓步,或者子單位只能服從,很難達(dá)成雙方都認(rèn)可的統(tǒng)一計(jì)劃目標(biāo).這樣就會(huì)為以后的目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行埋下不穩(wěn)定因素.HU績效考核法恰恰解決了此項(xiàng)難題.
    一、建立HU績效考核平臺(tái)

    HU績效考核平臺(tái)的搭建要求建立在基本數(shù)據(jù)框架內(nèi).

    1、企業(yè)在充分考查并分析歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場實(shí)際,制定各個(gè)子單位的本年度利潤計(jì)劃目標(biāo),要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、經(jīng)努力可達(dá)到;

    2、通知各子單位分別上報(bào)自報(bào)利潤基數(shù).在子單位自報(bào)基數(shù)前要向自報(bào)子單位說明自報(bào)數(shù)據(jù)與企業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)及實(shí)際完成數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,確保子單位自報(bào)數(shù)據(jù)合理、可行并能夠?qū)崿F(xiàn)其獎(jiǎng)勵(lì)最大化.經(jīng)過理論研究并計(jì)算,子單位自報(bào)數(shù)據(jù)與完成數(shù)據(jù)越接近,其獎(jiǎng)勵(lì)額度越大,子單位自報(bào)數(shù)據(jù)與企業(yè)計(jì)劃數(shù)越接近,其獎(jiǎng)勵(lì)額度越大.因此,子單位在自報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)要遵循這一原則,才會(huì)得到最大績效獎(jiǎng)勵(lì).

    3、確定自報(bào)權(quán)重.只有明確自報(bào)權(quán)重才能計(jì)算出利潤承包基數(shù).

    4、確定少報(bào)處罰比例.少報(bào)是指實(shí)際完成數(shù)與自報(bào)基數(shù)之間的差額.

    5、確定超額獎(jiǎng)勵(lì)比例.超額是指實(shí)際完成數(shù)與利潤承包基數(shù)之間的差額.

    二、HU績效考核操作公式運(yùn)用

    根據(jù)上述操作平臺(tái),設(shè)委托人要求數(shù)為D(demand),代理人自報(bào)數(shù)為S(self-offered),最終的利潤承包基數(shù)為C(contract).為簡便起見,自報(bào)權(quán)數(shù)w為50%.聯(lián)合利潤基數(shù)確定法公式即可以表示為:

    C=wS+(1-w)D=0.5S+(1-0.5)D

    實(shí)踐證明,聯(lián)合基數(shù)確定法中的少報(bào)受罰系數(shù)Q、超額獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)P、代理人權(quán)數(shù)W等是重要的參數(shù),它們的數(shù)值不是唯一確定的,而是可以企業(yè)的實(shí)際情況靈活制訂.但是必須確保如下公式成立:

    P大于Q大于WP

    只有上式得到滿足,子單位一定會(huì)報(bào)出一個(gè)他能夠?qū)嶋H完成的最大數(shù).這樣,上級也就沒有必要在確定利潤額時(shí)抬高基數(shù),而只要提出一個(gè)基本基數(shù)就可以了.

    三、HU績效考核操作注意事項(xiàng)

    首先,由于外部市場條件與內(nèi)部要素條件的變化,公司經(jīng)營者常常難以在年初就準(zhǔn)確預(yù)期全年的收益狀況.并且,預(yù)期越求精確,需要投入的精力往往越大.在這種情況下,為了最大限度地鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)代理人的積極性,可以允許子單位在第四季度初調(diào)整一次自報(bào)基數(shù),但只允許往上調(diào).

    其次,激勵(lì)系數(shù)與處罰系數(shù)在確定過程中存在著較大的彈性.

    最后,當(dāng)代理人行為偏離一般的生產(chǎn)者效用最大化目標(biāo)假設(shè),選擇休閑最大化偏好而非利潤最大化偏好,或者其行為與委托人目標(biāo)故意抗衡、追求利潤外收益時(shí),該辦法也將遇到"考核失靈"的麻煩.在這種情況下,必須尋找原因,或者更換代理人,或者調(diào)整獎(jiǎng)懲系數(shù)以給代理人切實(shí)的激勵(lì).