電話銷售管理軟件有什么功能？

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　　 泛普軟件泛普OA系統(tǒng)電話營銷管理系統(tǒng)功能簡明介紹

　　1　　為電話銷售員的“績效考核”提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。如：每個(gè)銷售的實(shí)時(shí)通話詳單、提供某一時(shí)段的呼出電話數(shù)量及時(shí)長統(tǒng)計(jì)、按通話類型統(tǒng)計(jì)、按通話時(shí)長范圍統(tǒng)計(jì)、按客戶分類統(tǒng)計(jì)等等

　　1　　彈屏顯示去(來)電人的信息，包括去(來)電人的分類、和其個(gè)人及單位信息、與之以往通話情況記錄和通話摘要、本公司是否與之有過聯(lián)系等等。

　　2　　用角色與權(quán)限的管理思想管理電話銷售團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理可以查到全體的電話銷售人員的數(shù)據(jù)信息，而部門經(jīng)理只可以查到本部門的人員數(shù)據(jù)，本人只能管理本人的數(shù)據(jù)，共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)任何一個(gè)用戶用到某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，電腦上可以立刻彈屏顯示其他人與該數(shù)據(jù)的關(guān)系。

　　2　　每個(gè)通話無論呼出呼入都海量錄音到電腦，可以方便地模糊查詢到并且可以自由放音重復(fù)收聽。

　　3　　電話銷售管理軟件可以查詢所有銷售的通話實(shí)時(shí)各類數(shù)據(jù)，為工作流程控制與管理提供依據(jù)。

　　3　　非常方便查詢自己任何一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)，包括數(shù)量與時(shí)長，以及詳細(xì)話單統(tǒng)計(jì)。

　　4　　可以查詢?nèi)夸N售進(jìn)行的不同銷售機(jī)會(huì)的客戶分類，從而把讓銷售管理工作重點(diǎn)把握重點(diǎn)控制，提高工作效率。

　　4　　可以根據(jù)通話類型分類查詢昨日未打通的電話或者每人接聽的電話，方便重新?lián)艽颉?/p>

　　5　　人員流動(dòng)也沒關(guān)系，系統(tǒng)自動(dòng)記錄的各類數(shù)據(jù)保證了新人工作的延續(xù)性。

　　5　　可以自由為每個(gè)電話設(shè)定分類作為各類標(biāo)識(shí)便于自己管理自己的工作，重要客戶引起領(lǐng)導(dǎo)重視。

　　6　　可以準(zhǔn)確把握所有銷售人員接到的客戶來電。

　　6　　自己管理自己的各類電話數(shù)據(jù)，公平競爭

　　7　　每個(gè)銷售員的通話號(hào)碼與通話記錄自動(dòng)記錄到數(shù)據(jù)庫，泛普軟件提供各類模糊與條件組合查詢。為企業(yè)產(chǎn)生市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫，備日后調(diào)用與數(shù)據(jù)分析與挖掘。

　　7　　對(duì)方要求改日再去電的，可通過“提醒”功能，在指定時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。