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金牌銷售的個性特征
據(jù)銷售領(lǐng)域的一項調(diào)查表明，27% 的銷售代表創(chuàng)造了52%的銷售額。優(yōu)秀銷售人員的作用由此可見一斑，他們是公司的一筆財富。那么怎樣才能找到“金牌銷售”？招聘時怎樣火眼睛睛識別那些具有“金牌銷售”潛質(zhì)的人？以及怎樣才能留住“金牌銷售”呢？
優(yōu)秀銷售人員的個性特征
其實優(yōu)秀銷售人員身上往往具有某些獨特的個性特征，只要我們把握住這些，對我們識別出有潛質(zhì)的優(yōu)秀銷售人員將大有裨益。而且，讓性格適合做銷售人員的人來做銷售，他們對自己的工作滿意度會更高，離職率也更低。
一談到銷售人員，人們最容易聯(lián)想到的形容詞莫過于口才好的，自信的，外向的，善于察言觀色的等等，在人們的印象中銷售人員就是靠嘴吃飯的一個群體。而搜索一下眾多企業(yè)銷售人員招聘要求，最常見的描述往往也是：個性開朗熱情，積極進取，有較強的溝通和表達能力，堅持，能吃苦耐勞。
人們的經(jīng)驗性認識在一定程度上和研究者的研究結(jié)果是一致的。世界著名的市場研究公司——蓋洛普管理咨詢公司曾經(jīng)對近50萬名銷售員進行了廣泛的調(diào)查和研究。研究表明，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面應(yīng)具有良好的素質(zhì)：
內(nèi)在動力，即有強烈的進取心和成功欲望；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，即善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行，能夠嚴密的組織和勤奮的工作；完成銷售的能力，即對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，能堅持到底；與客戶建立良好關(guān)系的能力，即真誠，并能站在客戶的立場上，用客戶的眼光看問題，敏銳地把握客戶的真實需求。
還有的研究者認為，A型性格的人非常適合做銷售行業(yè)。A型性格人的突出的積極特征是：善進取，對自己的要求很高，具有較強的競爭性與好勝心，具有時間緊迫感與匆忙感，經(jīng)常同時做幾件事，并且習慣于艱苦緊張的長時間工作。這些特征與銷售人員的工作需求吻合，因而具有這些性格特征的人工作業(yè)績更好。
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