網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對比傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)缺點

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互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的優(yōu)勢實質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本。
    （一）互聯(lián)網(wǎng)營銷在營銷渠道傳播方面的優(yōu)勢與不足
    傳播指的是賣方將商品或服務(wù)的信息傳遞給買方的過程
    1．通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷渠道傳播有以下優(yōu)勢：
    一對一傳播：通過互聯(lián)網(wǎng)可以使市場細分到一對一的程度，賣方可以針對某一買方發(fā)E-MAIL，甚至可以量身訂做廣告。
    翔實、生動：通過先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息可以以文字，圖片，聲音，電影等多媒體形式傳播，全方位展示產(chǎn)品的特點，可以給消費者留下極深刻的印象。據(jù)國外研究，先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將大部分商品98%的外觀特點和性能指標(biāo)傳遞給消費者，讓消費者有身臨賣場的感覺。
    即時性和互動性：現(xiàn)代的消費者對于等待越來越?jīng)]有耐心，他們的疑問需要商家立即回答，否則就離場。互聯(lián)網(wǎng)的即時性和互動性能滿足消費者的這一特點。
    低成本：互聯(lián)網(wǎng)除了在信息傳遞方面具有低成本的特點外，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛擬空間還具有無限擴展的特點，節(jié)約了大量的宣傳板，條幅等傳統(tǒng)的宣傳工具。
    2．通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷渠道傳播的劣勢：
    局限性：通過傳統(tǒng)方式進行傳播，可以選擇報紙，電視，廣播，路牌，巴士廣告等，將傳播滲透到消費者的生活中去；而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過電腦，手機等數(shù)碼終端，傳播有限。而且消費者在上網(wǎng)時對于廣告的點擊率有限，也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。
    缺少現(xiàn)實感：人有五覺，產(chǎn)品的味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。因而，象書籍，電腦等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，主要靠視覺作出購買決策，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)⑿畔⑼耆珎鞑ソo買方；而對于衣服，食品，汽車等個性化和貴重產(chǎn)品，不僅需要用眼看，還要用手觸摸，甚至試用，互聯(lián)網(wǎng)不能將產(chǎn)品信息全部傳遞給消費者。
    信息特指的是買方的需要、欲望和需求的表達，筆者個人認為，將它改為“需求”更好，對應(yīng)于傳播，“需求”由買方流向賣方。信息的意義既包括傳播又包括需求。如無特別說明，下文中信息所指的是后一個信息的涵義。
    （二）互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道在需求傳遞方面的優(yōu)勢與不足
    1．通過互聯(lián)網(wǎng)表達需求有以下優(yōu)勢：
    高速：信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中可以光速傳播，信息在幾秒，至多幾分鐘內(nèi)可以傳遞到地球的任一角落。
    隨時隨地：由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時隨地傳達自己的需求信息。
    低成本：傳統(tǒng)的信息傳遞方式是普通郵件，賣方進行的市場問卷調(diào)查等。這些傳遞方式的成本都較高。而互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及已經(jīng)使上網(wǎng)費降到了一個很低的程度：網(wǎng)吧一個小時的上網(wǎng)費在廣州上海等大城市為3、4元錢一個鐘，在中小城市為1、2元錢，通過寬帶上網(wǎng)，單位上網(wǎng)更便宜。而且上網(wǎng)費依然在快速下降中。發(fā)一份E-MAIL的成本低到可以互略不計，在網(wǎng)上填訂單，做調(diào)查問卷的成本和E-MAIL差不多。
    互動性：通過QQ，網(wǎng)絡(luò)聊天室，BBS等，信息可以在買方和賣方間即時交流。
    更加規(guī)范和易于統(tǒng)計：信息以標(biāo)準(zhǔn)的文字表達，不會象手寫的那樣難以辨認；數(shù)據(jù)的傳遞是數(shù)字格式，易于歸類、統(tǒng)計，儲存。這使得市場調(diào)研更加快速有效.
    私人性：消費者不必直接面對銷售人員，這使消費者在表達需求和下訂單時更加大膽開放。這在性用品等隱私商品的銷售方面表現(xiàn)得比較明顯。
    海量：買方通過互聯(lián)網(wǎng)選購商品，所看到的商品是海量的，比任何一間大商場的產(chǎn)品都多，方便比較擇優(yōu)。賣方通過互聯(lián)網(wǎng)收集買方的需求信息，具有同樣的特點。
    2．通過互聯(lián)網(wǎng)表達需求有以下劣勢：
    真實性下降：網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)時責(zé)任感下降，因而傳遞信息或下訂單時會有惡作劇，使信息的真實性下降。
    信息來源有限：就目前和未來相當(dāng)長的一段時間來說，上網(wǎng)的只是買方的一部分，商家根據(jù)這一部分消費者進行市場調(diào)研和營銷渠道thldl.org.cn，存在著偏差。
    （三）互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道在貨幣支付方面的優(yōu)勢與不足
    貨幣指的是消費者對商家提供商品/服務(wù)的金錢回報。
    1．互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道在貨幣支付方面的優(yōu)勢：
    網(wǎng)上購物用“一網(wǎng)通”或手機方式交費方便快捷，銀行信息化，網(wǎng)上貨幣是大勢所趨。
    2．互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道在貨幣支付方面的劣勢：
    網(wǎng)絡(luò)支付安全隱患大。網(wǎng)上黑客，網(wǎng)絡(luò)犯罪，使得網(wǎng)絡(luò)支付難以保障。
    網(wǎng)上貨幣在中國尚未普及。網(wǎng)上支付難，商家售款回收更難。
    互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的優(yōu)勢實質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷渠道所難以替代的。
    互聯(lián)網(wǎng)營銷的劣勢歸納起來有四點：網(wǎng)上支付，安全性，物流配送，平面媒體信息傳遞的局限性。其中，物流配送不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)實瓶頸，也是它不可逾越的障礙。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷永遠不能完全替代傳統(tǒng)營銷。
    （四）互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道在商品/服務(wù)配送方面的優(yōu)勢與不足
    商家依靠商品/服務(wù)來滿足消費者的需要和欲望。
    1．通過互聯(lián)網(wǎng)或物流配送來傳遞商品/服務(wù)的優(yōu)勢：
    節(jié)省通路成本：互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道免去了中間商環(huán)節(jié)，直接由賣方傳遞給買方，節(jié)約了鋪租，庫存等費用。
    另外我們還要看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
    即時高速：對于E-Book，軟件等產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)下載可以即時由賣方手上傳遞到消費者手上；先進的物流手段使消費者從網(wǎng)上購物的速度大大快于傳統(tǒng)的銷售，例如，Dell電腦，從消費者訂貨到商家將產(chǎn)品交付給消費者的過程平均只有1天。
    2．通過互聯(lián)網(wǎng)或物流配送來傳遞商品/服務(wù)的劣勢：
    局限性：產(chǎn)品分為一般商品（有形產(chǎn)品）和服務(wù)，由于服務(wù)的消費與生產(chǎn)同時，而且不可觸摸，不可儲存，這使服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞，必須通過傳統(tǒng)的醫(yī)院，理發(fā)室等營銷渠道；就有形產(chǎn)品來說，汽車，房屋等貴重產(chǎn)品，服裝等個性化產(chǎn)品，消費者通常親臨現(xiàn)場才會作出購買決策，也并不適合互聯(lián)網(wǎng)營銷。
    物流配送落后：中國的物流業(yè)剛剛興起，尚待完善。物流配送的安全性，成本，速度離消費者滿意都還有一段距離。

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