服裝銷售技巧：品牌

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老顧客回頭、新顧客上門的服裝銷售技巧---品牌

隨著消費(fèi)者購買力和消費(fèi)需求的不斷提升和變化，企業(yè)想方設(shè)法地不斷的來滿足這些需求，甚至隨著市場競爭的不斷加大，消費(fèi)者的潛在需求也被挖掘了出來，這樣一來，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，各個行業(yè)逐步變的成熟起來，隨之，在有限的市場空間里，企業(yè)之間對顧客的搶奪越發(fā)激烈起來。所以，顧客忠誠就成了各個行業(yè)的企業(yè)拼命追求的目標(biāo)，以此來留住自己的目標(biāo)客戶，分得一塊屬于自己的蛋糕。在服裝業(yè)的各賣家也都是想法設(shè)法的運(yùn)用自己特有的及共用的服裝銷售技巧。

社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活逐漸富裕，企業(yè)競爭異常激烈。隨著消費(fèi)者購買力和消費(fèi)需求的不斷提升和變化，企業(yè)想方設(shè)法地不斷的來滿足這些需求，甚至隨著市場競爭的不斷加大，消費(fèi)者的潛在需求也被挖掘了出來，這樣一來，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，各個行業(yè)逐步變的成熟起來，隨之，在有限的市場空間里，企業(yè)之間對顧客的搶奪越發(fā)激烈起來。所以，顧客忠誠就成了各個行業(yè)的企業(yè)拼命追求的目標(biāo)，以此來留住自己的目標(biāo)客戶，分得一塊屬于自己的蛋糕。

為讓消費(fèi)者變的忠誠，營銷界都在提倡“品牌營銷”，試圖用品牌的影響力和表達(dá)的產(chǎn)品力來拉住老客戶、發(fā)掘新的客戶，但結(jié)果怎么樣呢？

考察消費(fèi)者的購物心理，我們很容易就能發(fā)現(xiàn)，他們太容易變心了！在產(chǎn)品同質(zhì)同價同功能的條件下，品牌的作用開始凸顯，于是很多企業(yè)都在塑造或持續(xù)強(qiáng)調(diào)自己的品牌。在品牌的作用下，或者說在品牌使用者的影響下，消費(fèi)者在不知不覺中就達(dá)成了對品牌的認(rèn)可。可是這個認(rèn)可并不能代表消費(fèi)者對品牌的忠誠，它的前提是市場上沒有出現(xiàn)讓消費(fèi)者各個方面都能夠相對滿足的更理想的產(chǎn)品。所以，品牌認(rèn)可能夠等同于品牌忠誠只是在一定的條件下才能夠成立的。

消費(fèi)者就不可能對品牌產(chǎn)生真正的忠誠嗎？答案是，沒有！但是，我們企業(yè)并沒有必要對市場對消費(fèi)者失望。因為雖然沒有真正的忠誠，但是有企業(yè)一樣能滿足利益要求的相對的忠誠。

是的，令人慶幸的是事，很多消費(fèi)者都不得不忠誠。為什么這么講呢？我們透過消費(fèi)者的消費(fèi)心理方可發(fā)現(xiàn)些內(nèi)在的原因。我們知道，消費(fèi)者消費(fèi)一種產(chǎn)品一定會有他消費(fèi)的目的，或者說他消費(fèi)的時候是在尋求這個產(chǎn)品某個方面的功能，以此帶來其某些方面的滿足，花了銀子又得不到任何好處的消費(fèi)者幾乎是沒有的。在產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴(yán)重的行業(yè)，消費(fèi)者會選擇哪一個廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品呢？答案很簡單，消費(fèi)者的第一選擇當(dāng)然是能夠以最小的成本換來最大滿足的產(chǎn)品。當(dāng)一種產(chǎn)品在消費(fèi)者的心理定位是比較低的，而另外一種同類產(chǎn)品相對較高，消費(fèi)者在付出同樣成本的條件下，其當(dāng)然選擇心理價值較高的那種產(chǎn)品。

但是當(dāng)有新出來一種同質(zhì)同價同功能(甚至更優(yōu)的條件)的產(chǎn)品時，消費(fèi)者就有一種嘗試的心態(tài)，如果這種新品能夠達(dá)到或超過消費(fèi)者的心理預(yù)期，消費(fèi)者自然會拋棄他心目中以前的品牌，而去購買這個新的品牌。打個比方，現(xiàn)在市場上有同類產(chǎn)品：A產(chǎn)品和B產(chǎn)品，A產(chǎn)品在消費(fèi)者心理價值要大于B產(chǎn)品，在還沒有出現(xiàn)更理想的產(chǎn)品時，消費(fèi)者被迫購買A產(chǎn)品，在市場上持續(xù)沒有可替代A產(chǎn)品的時候，消費(fèi)者在下次購買時，依舊只能選擇A產(chǎn)品。但是，當(dāng)更好的產(chǎn)品C產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者會很快甩掉A產(chǎn)品而去購買C產(chǎn)品。

這樣以來，是不是就沒有了固定的品牌了呢？其實不然。這其中的要決就是要求企業(yè)要不斷地給產(chǎn)品升級，始終保證A產(chǎn)品品牌是嶄新的產(chǎn)品品牌，即使C產(chǎn)品品牌出現(xiàn)了，A產(chǎn)品品牌對于消費(fèi)者來說，是已經(jīng)使用過的產(chǎn)品，已經(jīng)有了品牌認(rèn)可，持續(xù)消費(fèi)的可能性就非常的大。我們知道，消費(fèi)者認(rèn)可不認(rèn)可一個品牌都是在其或其周圍的人使用過的條件下才能決定的，所以C產(chǎn)品品牌是個遲來者，而且相對時刻創(chuàng)新的A產(chǎn)品來說沒有創(chuàng)新，消費(fèi)者還是被迫更加忠誠A品牌。

所以，在購物自由權(quán)和品牌引誘的雙重作用下，消費(fèi)者是很容易“變心”的，但是企業(yè)并不是沒有解決的辦法，其中最優(yōu)的能夠增加消費(fèi)者所謂忠誠的辦法便是，變產(chǎn)品的競爭導(dǎo)向為顧客導(dǎo)向，多考慮消費(fèi)者的感受和消費(fèi)偏好，這樣的服裝銷售技巧才能從根本上解決消費(fèi)者既認(rèn)可品牌又忠誠品牌的最終目的。

對于個人消費(fèi)者，絕對的忠誠是沒有的，我們企業(yè)要抓住和制造的只是相對忠誠，但足矣！所以服裝賣家嫌錢的法寶就是服裝銷售技巧，要想獲利更多，只有運(yùn)用好服裝銷售技巧。

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