成功銷(xiāo)售：學(xué)會(huì)讓數(shù)字為你說(shuō)話

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銷(xiāo)售技巧品種多樣，下面時(shí)代光華網(wǎng)小編向大家介紹兩個(gè)案例，看看人家是如何用數(shù)字為自己推銷(xiāo)。
   【案例一】
    法拿破侖有一次檢閱軍隊(duì)，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報(bào)告：“報(bào)告將軍，本部已全部集合完畢。本部官兵應(yīng)到 3444 人，實(shí)到3438 人。請(qǐng)你檢閱。”
    拿破侖非常滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“很好。”然后又回頭對(duì)他的參謀說(shuō)：“記住這個(gè)指揮官的名字，數(shù)字記得這么準(zhǔn)確的人應(yīng)該受到重用。你們以后也得向他學(xué)習(xí)，給我匯報(bào)時(shí)盡量用精確的數(shù)字說(shuō)話。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話。”
    這位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說(shuō)出了部隊(duì)官兵應(yīng)到實(shí)到的人數(shù)，顯得非常專(zhuān)業(yè)和細(xì)致。用數(shù)字說(shuō)話，既顯得專(zhuān)業(yè)，又能給人以最基本的信任感。

【案例二】
    李鋒：您好，請(qǐng)問(wèn)，王經(jīng)理在嗎？
    王經(jīng)理：我就是，您是哪位？
    李鋒：我是***公司打印機(jī)客戶服務(wù)部李鋒，我這里有您的資料記錄，你們公司去年購(gòu)買(mǎi)了我們的打印機(jī)，對(duì)嗎？
    王經(jīng)理：哦，是，對(duì)呀！
    李鋒：保修期已經(jīng)過(guò)去了7 個(gè)月，不知道現(xiàn)在打印機(jī)使用的情況如何？
    王經(jīng)理：好像你們來(lái)維修過(guò)一次，后來(lái)就沒(méi)有問(wèn)題了。
    李鋒：太好了。我給您打電話的目的是，這個(gè)型號(hào)的機(jī)器已經(jīng)不再生產(chǎn)了，以后的配件也比較昂貴，提醒您在使用時(shí)要盡量按照操作規(guī)程，您在使用時(shí)閱讀過(guò)使用手冊(cè)嗎？
    王經(jīng)理：沒(méi)有呀，不會(huì)這樣復(fù)雜吧？還要閱讀使用手冊(cè)？
    李鋒：其實(shí)，還是有必要的，實(shí)在不閱讀也是可以的，但壽命就會(huì)降低。
    王經(jīng)理：我們也沒(méi)有指望用一輩子，不過(guò)，最近業(yè)務(wù)還是比較多，如果壞了怎么辦呢？李鋒：沒(méi)有關(guān)系，我們還是會(huì)上門(mén)維修的，雖然收取一定的費(fèi)用，但比購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)全新的還是便宜的。
    王經(jīng)理：對(duì)了，現(xiàn)在再買(mǎi)一臺(tái)全新的打印機(jī)什么價(jià)格？
    李鋒：要看您想要什么型號(hào)的，您現(xiàn)在使用的是北京瑞凱 3800，后續(xù)的升級(jí)產(chǎn)品是5800，其建議使用量是一個(gè)月A4 正常紙張15000 張，而3800 的建議月使用量是10000 張，如果超過(guò)了會(huì)嚴(yán)重影響打印機(jī)的壽命。
    王經(jīng)理：你能否給我留一個(gè)電話號(hào)碼，年底我可能考慮再買(mǎi)一臺(tái)，也許就是后續(xù)產(chǎn)品。
    李鋒：我的電話號(hào)碼是85201234 轉(zhuǎn)123。我查看一下，對(duì)了，您是老客戶，年底還有一些特殊的照顧，不知道您何時(shí)可以確定要購(gòu)買(mǎi)，也許我可以將一些好的政策給您保留一下。王經(jīng)理：什么照顧？
    李鋒：5800 型號(hào)的，渠道銷(xiāo)售價(jià)格是10100 元，如果作為3800 的使用者購(gòu)買(mǎi)的話，可以按照8 折來(lái)處理，或者贈(zèng)送一些您需要的外設(shè)，主要看您的具體需要。這樣吧，您考慮一下，然后再聯(lián)系我。
    王經(jīng)理：等一下，這樣我要計(jì)算一下，我在另外一個(gè)地方的辦公室添加一臺(tái)打印機(jī)會(huì)方便營(yíng)銷(xiāo)部的人，這樣吧，基本上就確定了，是你送貨還是我們來(lái)?。?br />     李鋒：都可以，如果您不方便，還是我們送過(guò)去吧，以前也去過(guò)，很容易找到的。您看送到哪里，什么時(shí)間好？
    后面的對(duì)話就是具體落實(shí)交貨的地點(diǎn)、時(shí)間等事宜了，這個(gè)銷(xiāo)售人員只是打了一個(gè)電話，用了大約30 分鐘，就完成了一臺(tái)打印機(jī)的銷(xiāo)售。在這段對(duì)話中，銷(xiāo)售員在介紹打印機(jī)時(shí)，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)數(shù)字，以非常專(zhuān)業(yè)的角度為客戶介紹新的打印機(jī)，并提示公司的優(yōu)惠政策，成功是非常自然的事。
 

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