分析電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些

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分析電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些，作為一名優(yōu)秀的電話零售管理系統(tǒng)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即零售管理系統(tǒng)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

零售管理系統(tǒng)員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

零售管理系統(tǒng)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，零售管理系統(tǒng)員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些之二：學(xué)會(huì)對(duì)待拒絕

同類借故開(kāi)場(chǎng)法零售管理系統(tǒng)員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

零售管理系統(tǒng)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，零售管理系統(tǒng)員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些之三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

零售管理系統(tǒng)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

零售管理系統(tǒng)員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

零售管理系統(tǒng)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話零售管理系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)白有哪些之四：自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法

零售管理系統(tǒng)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

零售管理系統(tǒng)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

這些簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，作為零售管理系統(tǒng)技巧，希望零售管理系統(tǒng)員們都可以運(yùn)用到。

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