好市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧是搞定客戶的生存之道

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市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源，但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。

現(xiàn)在的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧領(lǐng)域的軟裝培訓(xùn)，更有點(diǎn)象改革開放的初期，包括近乎三十年的建設(shè);我們更在乎的是“硬件”，--市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧、營(yíng)銷策略的培訓(xùn)鋪天蓋地，我自己也是其中之一;我們的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧精英們學(xué)會(huì)了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧步驟、一個(gè)個(gè)談判方法、猶如在這個(gè)過(guò)程中我們建設(shè)起了一座座高樓一樣;于是，有些人開始下結(jié)論：我們已經(jīng)跨入了現(xiàn)代化;更有人在過(guò)程中因聽到有識(shí)之士提出開始就要注重“文化軟件“的建設(shè)，便反駁說(shuō)：人只有有了溫飽才有精神啊”;于是，當(dāng)我們似乎腰包鼓鼓的時(shí)候，我們猛然回首，發(fā)現(xiàn)，自己失去的似乎更多些!

我們的企業(yè)、個(gè)人似乎并沒(méi)有因?yàn)?ldquo;錢多“而真正富裕、甚至過(guò)上好日子;于是，我們很多時(shí)候變得有點(diǎn)不倫不類，我們所追求的可持續(xù)發(fā)展總是離我們很遠(yuǎn)!究其原因是因?yàn)槲覀內(nèi)狈?nèi)蘊(yùn)、缺乏硬件以外的東西!

經(jīng)歷了一番之后，現(xiàn)在都清醒的開始注重，并提出“軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)“，雖然在我們已經(jīng)溫飽的時(shí)候才提出這個(gè)”軟實(shí)力的提升‘，事實(shí)上已經(jīng)要花掉更大的代價(jià)!

反顧，我們睿智的前人，在最早geming的時(shí)候，在長(zhǎng)征的時(shí)候，就已經(jīng)非常注重“軟實(shí)力的”提升，也就是“精神文明：文化“的建設(shè)!思想工作，政委很多時(shí)候是比講究實(shí)戰(zhàn)的軍長(zhǎng)更具凝聚力和能量的，也是最能穩(wěn)定軍心的!實(shí)戰(zhàn)固然重要，可是，面臨挫折、面臨競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)死亡、面對(duì)孤寂、面對(duì)紛爭(zhēng)。。。。。。;思想政治工作就變成了最有效的工作!后來(lái)的“不拿群眾一針一線”等軟系統(tǒng)的建設(shè)更是鍛造出了我軍的文化!而這樣的“軟實(shí)力”，幫助他們?cè)谧钇D難的歲月里，戰(zhàn)勝了“硬實(shí)力”很強(qiáng)、學(xué)過(guò)很多作戰(zhàn)策略的對(duì)手。

當(dāng)你看到這里的時(shí)候，做企業(yè)的你，企業(yè)家們：你應(yīng)該明確了：首先要追求或者最起碼需要和硬件同時(shí)追求的就是強(qiáng)有力、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)了!

回到今天的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧、營(yíng)銷培訓(xùn)行業(yè)，太多的是“硬件”的培訓(xùn)，專家們不遺余力的制造著各種各樣的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧秘籍、方法步驟;企業(yè)如獲至寶一樣;當(dāng)然在一定程度也是推動(dòng)了不少企業(yè)的發(fā)展，雖然很有限，雖然無(wú)論是營(yíng)銷培訓(xùn)專家也好，企業(yè)客戶也罷，不能究竟其根結(jié)。

事實(shí)上，我也不是今天才提到這個(gè)“軟實(shí)力”的問(wèn)題，在我以往的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧、營(yíng)銷策略培訓(xùn)中，情感、精神方面的內(nèi)容，總是象一顆顆珍珠一樣鑲嵌在市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程和體系中的，也形成了我的風(fēng)格;相比較那些“八股文“般的步驟、方法，我更關(guān)注人文(不僅僅我們常說(shuō)的會(huì)搞人際關(guān)系)系統(tǒng)的建設(shè);有意思的，當(dāng)我們開始用源自哈佛的PROFILES系統(tǒng)給企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)診斷時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)里面很多的點(diǎn)注重的是關(guān)于精神、情感的、是關(guān)于責(zé)任、誠(chéng)實(shí)的歷練和操守;

只是，今天，在洗盡鉛華后、金融危機(jī)寒冬來(lái)臨后，我作為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)人開始重新思考;我要開始深度的探究“軟實(shí)力--市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)文化”的系統(tǒng)建設(shè);也算是第一個(gè)業(yè)內(nèi)的先河者;對(duì)于那些一心想追求“快速成交、快速市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于那些“先要溫飽才談文化“的個(gè)人來(lái)說(shuō);我可能一開始就會(huì)被定義為“虛”的;因?yàn)?ldquo;文化—軟實(shí)力“從來(lái)也不會(huì)象”刺刀—步驟，方法“一樣去實(shí)戰(zhàn)過(guò)!

我只想說(shuō)的還是那句話：大到國(guó)家，小到家庭、個(gè)人，誰(shuí)能說(shuō)“軟實(shí)力系統(tǒng)的影響力和能量“是比步驟方法們?nèi)醯哪?誰(shuí)又能說(shuō)”充滿責(zé)任感、情感豐富、精神飽滿’是不能決勝戰(zhàn)局的?

環(huán)顧我們周圍那些“短命“、追求眼前利益、浮躁、精神殘廢的市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)組織、企業(yè);對(duì)于我們周圍已經(jīng)根本不缺乏的步驟方法，我們難道不應(yīng)該去思考?軟實(shí)力對(duì)于我們，究竟意味著什么?

市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)文化---對(duì)于我一個(gè)營(yíng)銷訓(xùn)練的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，有使命、有責(zé)任把它變成一個(gè)系統(tǒng)和體系，從而幫助企業(yè)打造真正具備基業(yè)常青、可持續(xù)的生存基因。

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