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微信營銷:忌貪多求快 互動(dòng)最重要
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關(guān)于微信營銷,第一章我們說了why,第二章我們說了what,這一章我們?cè)撜務(wù)刪ow了。
正式開始之前,我得先說句貌似裝逼的話:“我所說的,都是錯(cuò)的。”這話其實(shí)非常實(shí)在。任何一種理論、一種觀點(diǎn),都有它成立的上下文,脫離了那個(gè)語境可能就是錯(cuò)的。因此,我下面說的,您要是覺得有道理,那就吸收一下;您要是覺得不對(duì),那請(qǐng)忽視它;您要是拿去用了,然后沒有效果,那我也不負(fù)責(zé)任。
前面我已經(jīng)用大幅篇幅闡明了我的觀點(diǎn)——微信它不是一個(gè)媒體。因此,我認(rèn)為我們要做的第一件事,就是徹底拋棄我們熟練使用多年的營銷思路和方法,從0開始,從常識(shí)出發(fā),想想我們應(yīng)該怎么來玩微信。
1、忘掉“營銷”
我經(jīng)常被問到這樣一個(gè)問題,“你們媒體做微信很方便,天天都有文章好發(fā),可是我們企業(yè)每天發(fā)些啥呢?微信營銷,對(duì)我們來說好像有點(diǎn)不適合。”
這個(gè)問題預(yù)設(shè)了這樣一個(gè)假設(shè):微信營銷必須要不斷的給用戶發(fā)送內(nèi)容,而且是和企業(yè)本身的產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容。
這個(gè)假設(shè),是典型的做媒體營銷的思路,但這不是微信營銷的思路。我們要做的第一件事,就是拋棄“營銷”。
以前,我們利用媒體來進(jìn)行營銷,搜腸刮肚的想些嚇?biāo)廊说膹V告語,花重金請(qǐng)美女明星露美腿做代言,天天恨不得24小時(shí)地毯式轟炸。這些做法都是沒錯(cuò)的,因?yàn)槟闶峭ㄟ^媒體來接觸目標(biāo)受眾,對(duì)于受眾來說你是個(gè)小概率事件,他們是可以容忍的,而且他們也沒法屏蔽你。
但是在微信里可不是這個(gè)概念。每個(gè)公眾帳號(hào),都是用戶的一個(gè)“好友”。你的好友會(huì)給你沒事兒發(fā)廣告玩兒?jiǎn)??不?huì),所以你也不能那么干,否則你不被刪除才怪。
做微信營銷,必須得學(xué)屌絲泡妞,要智取,不能強(qiáng)攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關(guān)注,凡是會(huì)引起用戶反感的事情都不能做,比如赤裸裸的發(fā)廣告、每天定時(shí)騷擾之類的。
另外,屌絲泡妞失敗的一大重要原因是:你以為你為女神做了很多,其實(shí)那根本不是女神想要的。所以,做微信營銷切忌從自己角度出發(fā),發(fā)些你想讓用戶知道的東西,而要給用戶他們需要的東西。而且,還要把握好時(shí)間節(jié)奏,該出現(xiàn)的時(shí)候出現(xiàn),不該出現(xiàn)的時(shí)候老老實(shí)實(shí)呆著。對(duì)于絕大部分帳號(hào)來說,一個(gè)月群發(fā)一次消息我覺得都?jí)蛴?。平時(shí)干啥呢?回復(fù)用戶發(fā)來的消息吧。
如果你像招商銀行、南方航空這樣,有比較強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)實(shí)力,那么開發(fā)一些用戶喜聞樂見的功能也是極好的,這樣你的公眾帳號(hào)就不再那么容易被取消訂閱了。
2、要多個(gè)媒體協(xié)調(diào)配合
第二個(gè)我經(jīng)常碰到的問題是:“你總說微信這好那好,可是微信和微博相比其實(shí)傳播效果不好啊,微博的轉(zhuǎn)發(fā)更容易引起病毒傳播。”
沒錯(cuò),我是很喜歡微信,我還經(jīng)常被人罵成騰訊的水軍、槍手,但是我也沒說過只用一個(gè)微信就可以打遍天下啊。正所謂一寸長一寸強(qiáng)、一寸短一寸險(xiǎn),不同兵器都有其優(yōu)劣勢(shì),所以我們?cè)诖蛘痰臅r(shí)候才要步兵、騎兵、弓箭手各種兵種都要搭配使用啊。
微信在到達(dá)率方面確實(shí)無人能及,但那是對(duì)于已經(jīng)訂閱你的用戶來說的,如果你要發(fā)展新訂閱用戶的話,那很抱歉,微信并不提供這樣的服務(wù)。而且,我們可以看到微信官方其實(shí)是在主動(dòng)抑制這種“拉粉”行為的。此前一段時(shí)間有些大號(hào)開發(fā)了一鍵關(guān)注功能,還有鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的功能,結(jié)果都被官方封殺了,嚴(yán)重的直接刪號(hào)。據(jù)我判斷,官方的意見應(yīng)該是:微信是一個(gè)純粹的通信工具,而不是類似微博那樣的媒體平臺(tái),它不鼓勵(lì)流量運(yùn)營。
因此,要做好微信營銷的前提是,你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話:“在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號(hào)”。比如說你的產(chǎn)品包裝上,你的廣告上,你的官方網(wǎng)站上,你的微博上,通通都寫上微信訂閱辦法吧。
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