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高效銷售團隊管理經(jīng)驗分享
在杭州管理培訓開辦中層管理培訓時,總結(jié)了團隊管理經(jīng)驗一:銷售團隊的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。
打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。
1.需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。
2.樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。
3.選好團隊的領(lǐng)導,領(lǐng)導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。
4.做好培訓,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。
團隊管理經(jīng)驗二:先對事后對人,明確責任,事事有人負責。
在參加時代光華的杭州公開課培訓后發(fā)現(xiàn),人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
團隊管理經(jīng)驗三:以結(jié)果為導向,量化管理。
銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負責自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負責整個城市,省級經(jīng)理負責全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責,銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執(zhí)行性強??梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標,大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊管理就以結(jié)果為導向,對自己的銷售目標負責。
團隊管理經(jīng)驗四:銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。
對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導購的門店基礎(chǔ)不同,而目標任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
團隊管理經(jīng)驗五:對特殊需要整改的市場,可單獨設(shè)立目標考核。
往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調(diào)整,只能造成進一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
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