金融業(yè)務(wù)信息化

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 　1 概述 　　-- 金融業(yè)務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、全球化是金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)今各金融機(jī)構(gòu)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，紛紛在改進(jìn)服務(wù)手段、增加服務(wù)功能、完善業(yè)務(wù)品種、提高服務(wù)效率等方面做了大量的工作。而要達(dá)到這一目標(biāo)必須通過金融電子化，利用高科技手段來提升自己的工作效率?？匆幌履壳般y行的主要應(yīng)用諸如：儲(chǔ)蓄、信用卡、IC卡、國際業(yè)務(wù)、電子匯兌、電子郵件、電子公文、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、新的綜合對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)信貸系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作無一不在依賴網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)的暢通與可靠運(yùn)行已真正成為金融業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首要條件。 　　---那么，金融業(yè)作為對(duì)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、不間斷性、高可靠性、可用性的要求更為苛刻的行業(yè)，怎樣選擇一套優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理軟件來保證網(wǎng)絡(luò)不間斷的運(yùn)行呢，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行考慮： 　　以業(yè)務(wù)為中心 　　-- 保持以業(yè)務(wù)為中心是全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案最重要的因素。完整而理想的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案應(yīng)根據(jù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)流程及用戶需求的端到端關(guān)聯(lián)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)及其所有設(shè)備。除向管理員報(bào)告服務(wù)器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應(yīng)提供更多的功能。它應(yīng)該能通過基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理主動(dòng)采取行動(dòng)，如重新啟動(dòng)停止的流程等。它還應(yīng)該能向有關(guān)人員發(fā)出警報(bào)，如通過電子郵件或?qū)ず舻取Ｗ詈?，同時(shí)也是最重要的是，它必須能夠提供方便且強(qiáng)大的方法，顯示將受影響的業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)部門甚至于個(gè)人。 　　為應(yīng)用軟件和服務(wù)提供環(huán)境 　　-- 網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)確定服務(wù)水平在實(shí)際應(yīng)用中的含義，其關(guān)鍵任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)及其部件能提供應(yīng)用與用戶完成業(yè)務(wù)流程或交易處理所需的資源。其工作不僅僅只依賴于保持X臺(tái)服務(wù)器，通過Y條鏈路連接或運(yùn)行在Z速度下。服務(wù)水平需求因行業(yè)的不同而不同，如聯(lián)機(jī)股票交易所的任務(wù)是保證數(shù)百萬小時(shí)實(shí)時(shí)處理100％的準(zhǔn)確性。全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案必須能向網(wǎng)絡(luò)管理員提供對(duì)其至關(guān)重要的管理方式（如前一個(gè)交易中的幀中繼管理及后一個(gè)交易中交易處理服務(wù)器的接入和可用性），該解決方案還必須提供有意義的數(shù)據(jù)，衡量服務(wù)水平與企業(yè)需要之間的匹配程度，從而使之用于報(bào)告、趨勢(shì)分析和容量規(guī)劃。 　　可用性和性能管理 　　-- 今天，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備僅有"可用性"是不夠的，只有為業(yè)務(wù)提供最優(yōu)性能才能使之立足?？捎眯院驮O(shè)備狀態(tài)，可訪問性和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、性能測(cè)量和管理都是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理的組成部分。性能測(cè)量應(yīng)當(dāng)融入全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案并與之緊密配合這一指標(biāo)，而不僅僅是做事后諸葛。 　　端到端管理能力 　　-- 老式的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)一般一次只查看網(wǎng)絡(luò)的一部分，這種方法不足以管理當(dāng)今相互聯(lián)系如此緊密的網(wǎng)絡(luò)。如今，每個(gè)步驟、過程和設(shè)備緊密聯(lián)系才能完成真正的電子交易處理。只有了解和管理每個(gè)網(wǎng)絡(luò)部件和鏈路（端到端）才能保證用戶和業(yè)務(wù)部門及時(shí)獲得所需的服務(wù)，完成相應(yīng)的交易處理 　　可擴(kuò)展性 　　-- 幾年前，只有《財(cái)富》列舉的100家大公司才對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性感興趣。隨著技術(shù)成本的降低、互連計(jì)算機(jī)的增加以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，可擴(kuò)展性在也變得重要起來。對(duì)大型企業(yè)而言，這個(gè)問題就更重要、更復(fù)雜。因此，可擴(kuò)展性成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)管理解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 　　性能價(jià)格比 　　-- 當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)管理問題包括各部門需求之間的沖突。它們必須以較少的人員保證開機(jī)時(shí)間，無需增加硬件，就可以保證高性能和帶寬，保證安全性，但同時(shí)還要保持系統(tǒng)的可訪問性和簡(jiǎn)單性。需要滿足企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)管理員幾乎無須花很多經(jīng)費(fèi)購買硬件、雇傭人員或進(jìn)行復(fù)雜的支持培訓(xùn)。全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案必須功能強(qiáng)大，效率高、成本、開發(fā)費(fèi)用和硬件需求低。 　　易用性和接口一致性 　　-- 緊跟性能價(jià)格比的是對(duì)易用性和接口一致性的需求。網(wǎng)絡(luò)管理員或其他員工花費(fèi)大量時(shí)間、金錢和精力，將功能重疊且用戶接口不一致的多種解決方案和工具連接在一起的時(shí)代一去不復(fù)返了。網(wǎng)絡(luò)管理員知道解決方案供應(yīng)商可能偶爾需要外部的工具，但他們沒有興趣或精力將不一致甚至相互沖突的用戶界面集成在一起。完整、強(qiáng)大的解決方案必須簡(jiǎn)單、直觀、易于使用和一致，這樣才能提高開發(fā)的效率。 　　標(biāo)準(zhǔn)支持 　　-- 真正全面的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案應(yīng)該支持標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SNMP，將其納入自己的體系結(jié)構(gòu)。這樣，無論網(wǎng)絡(luò)管理員以后選擇哪種技術(shù)或設(shè)備，解決方案都能監(jiān)視和管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 　　集成性 　　- -即使解決方案提供最"完整"的一套特性和功能，用戶也可能另外需要針對(duì)特殊設(shè)備的管理器，利用第三方廠商或內(nèi)部開發(fā)工具才能滿足需求。網(wǎng)絡(luò)管理解決方案必須能容易、緊密地與這些特殊設(shè)備的管理器和工具相集成。它必須能在自己網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下啟動(dòng)特殊設(shè)備的工具，并提供靈活的與這些工具交換信息的方法。這樣，用戶無需再為同樣信息保留多個(gè)文件或數(shù)據(jù)庫。 　　靈活性 　　- -各廠商和客戶對(duì)"靈活性"的理解各不相同。在最低限度下，任何網(wǎng)絡(luò)管理解決方案都必須能適應(yīng)客戶的特殊需求。這些"管理結(jié)構(gòu)"的構(gòu)造有關(guān)，如按地區(qū)、按業(yè)務(wù)部門、按平臺(tái)、或按客戶決定構(gòu)造等。它應(yīng)該能適應(yīng)主要業(yè)務(wù)的突然變化。例如，假設(shè)公司并購了另一家擁有5000多個(gè)節(jié)點(diǎn)的公司，應(yīng)該不用重新設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)，而是只需去增加管理節(jié)點(diǎn)去管理這些新增設(shè)備。它應(yīng)該能靈活地處理網(wǎng)絡(luò)流量、事件數(shù)量和類型的突增，或者新增的網(wǎng)絡(luò)資源?？傊x擇的網(wǎng)管軟件應(yīng)該是"自適應(yīng)的"，這樣在出現(xiàn)新政策后，只需少量延遲或努力就能在網(wǎng)絡(luò)管理框架中實(shí)施。 　　2 需求分析 　　---網(wǎng)絡(luò)管理的目的在于為面向業(yè)務(wù)和管理的應(yīng)用系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；為行內(nèi)面向總行、各級(jí)分行、部門和個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供通訊支持；為應(yīng)用系統(tǒng)的上線提供與網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)參考和依據(jù)；通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該能有效地管理網(wǎng)絡(luò)資源，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)操作，定位和解決網(wǎng)絡(luò)故障，測(cè)定和跟蹤網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的變化趨勢(shì)。 　　---網(wǎng)絡(luò)管理不是一個(gè)局部性的工作，為了確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通暢，為了及時(shí)定位、快速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，必須對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面管理，從而做到對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況了如指掌。因此不允許存在任何網(wǎng)絡(luò)管理的孤島和死角。 　　2.1 X行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境綜述 　　---中國XX銀行通信子網(wǎng)是以總行為中心、各省分行為分中心，覆蓋各地市行的分級(jí)分布式骨干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它以Nway2220交換機(jī)連接總行和各個(gè)省分行,形成一級(jí)網(wǎng)，以IGX交換機(jī)連接省分行和省內(nèi)的各個(gè)市分行，形成二級(jí)網(wǎng)，一級(jí)網(wǎng)和二級(jí)網(wǎng)都是以DDN線路為主要通信介質(zhì)形成的幀中繼交換網(wǎng)，兩個(gè)網(wǎng)通過路由器或IBM 374X連接起來。整個(gè)網(wǎng)擔(dān)負(fù)著X行綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括對(duì)公、儲(chǔ)蓄、辦公自動(dòng)化以及語音等多種業(yè)務(wù)）的實(shí)時(shí)傳輸任務(wù)。通信子網(wǎng)的穩(wěn)定、可靠運(yùn)行是XX銀行提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的重要保證?！　X銀行通信子網(wǎng)結(jié)構(gòu)如下圖所示： 　　---（拓?fù)鋱D略） 　　---對(duì)于X行這樣全球性的分級(jí)分散的大型網(wǎng)絡(luò)，僅僅依賴于集中式的網(wǎng)管系統(tǒng)是很難對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施有效管理的。分布式管理是一種比較好的解決方案。但是值得注意的是，分布式管理在結(jié)構(gòu)劃分上，雖然比較容易做到與總行-省行-地市行的組織管理體系相一致，但是在對(duì)各級(jí)網(wǎng)管中心和網(wǎng)管員之間的相互配合、相互協(xié)作、相互支持、相互流動(dòng)等方面的支持上，各廠商網(wǎng)管