協(xié)鑫集團CIO渠本強：知識管理驅動業(yè)務創(chuàng)新

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摘要：新能源行業(yè)的信息化面臨很大挑戰(zhàn)，例如無法掌握核心技術，無法形成統(tǒng)一管理，信息化無法帶來業(yè)務創(chuàng)新和價值等。而另一方面，新能源企業(yè)應用的日趨復雜化和個性化，使能源行業(yè)OA軟件日益朝著適應用戶需求的“深度應用”方向發(fā)展。作為一家上市新能源企業(yè)王國，協(xié)鑫集團CIO渠本強指出，集團對能源行業(yè)OA能源行業(yè)OA協(xié)同能源行業(yè)OA軟件的使用將過渡到知識管理的重點推進，未來協(xié)鑫的所有會議管理、項目管理、文檔管理、流程管理等信息管理將實現(xiàn)全面能源行業(yè)OA協(xié)同。同為上市公司的晶澳太陽能CIO彭勇則表示，現(xiàn)在大部分的流程，尤其是涉及到合同和付款類的流程，基本上是會在各個不同的點、部門進行傳送，2-3天便可以完成，能源行業(yè)OA軟件內控體系還大大縮短了需要各個業(yè)務部門配合的時間。

新能源行業(yè)中規(guī)模較大的企業(yè)信息化技術已經開始應用，但因為整體上在可再生能源產業(yè)的應用還相對滯后于其他成熟的產業(yè)，并且起步晚，底子??；因而存在許多問題，例如無法掌握核心技術，無法形成統(tǒng)一管理，信息化無法帶來業(yè)務創(chuàng)新和價值，無法緊跟企業(yè)戰(zhàn)略、市場等。

對于擁有眾多分公司和用戶的新能源企業(yè)來說，與下屬分公司間溝通的統(tǒng)計報表和數據等工作量巨大，而且其準確性將對企業(yè)的決策有很大的影響。在簡化生產經營流程的同時，更好地為客戶提供周到服務，將各種信息技術手段融入到整個業(yè)務流程中，使企業(yè)在快速變化的市場中及時準確地獲取經營管理信息，降低運行成本。建立起集團層面統(tǒng)一、標準化的運營機制，規(guī)范了內部管理，為客戶提供更好的服務成了現(xiàn)在新能源行業(yè)最迫切需求。而另一方面，新能源企業(yè)應用的日趨復雜化和個性化，提升了對于能源行業(yè)OA軟件產品的要求，使其產品日益朝著適應用戶需求的“深度應用”方向發(fā)展。

協(xié)鑫集團CIO渠本強：知識管理驅動業(yè)務創(chuàng)新

作為一家上市新能源企業(yè)王國，保利協(xié)鑫能源控股公司已經上線能源行業(yè)OA軟件將近四年光景，能源行業(yè)OA能源行業(yè)OA協(xié)同能源行業(yè)OA軟件是目前協(xié)鑫集團所有系統(tǒng)中使用面最廣的。能源行業(yè)OA軟件系統(tǒng)貫穿了協(xié)鑫集團、各個產業(yè)板塊管理，乃至到全國各地，還包括了香港、美國、印尼等地的70多家下屬公司都得到全面使用。另外，系統(tǒng)還貫穿了協(xié)鑫集團所有的業(yè)務流程，并且借助它把流程和授權緊密地結合在一起。截止目前，能源行業(yè)OA能源行業(yè)OA協(xié)同能源行業(yè)OA軟件系統(tǒng)中共有將近3000個流程，并且所有流程都無障礙從上往下打通。

“剛開始集團是基于用戶功能方面的使用，但將來真正要做好能源行業(yè)OA軟件系統(tǒng)的話，將重點推進知識管理。而一旦集團實現(xiàn)知識管理應用，其所有會議管理、項目管理、文檔管理、流程管理等將實現(xiàn)全面能源行業(yè)OA協(xié)同。”渠總這樣描述道。據了解，未來協(xié)鑫集團將整合圍繞兩大數據庫系統(tǒng)展開信息化，一是基于ERP為核心的企業(yè)資源管理系統(tǒng)數據庫，它會實現(xiàn)基于人財物的資源整合并通過BI決策支持系統(tǒng)為集團管理和決策者提供有效的數據支持；第二就是知識管理數據庫，它通過流程和文檔管理實現(xiàn)集團知識和管理的全面能源行業(yè)OA協(xié)同。

渠總認為，真正知識管理應該考慮到：第一，公司每個人擁有的知識是不同的，如何將個人知識轉化為公司知識，集團不同崗位需要的知識也是不一樣的，如何讓集團不同角色的員工方便、快速、準確地獲取需要的知識。第二，數據不等于知識。電子文檔放在文件夾里面但它還不是知識?，F(xiàn)在很多公司都是大量的文檔、大量的標準，但是它和執(zhí)行之間是有一定差距的。這種差距就體現(xiàn)在“知識文檔化”，而文檔化以后就把它放下了，檢查考核的時候就用到了，那平時大家怎么能做到利用起這些知識呢？怎么獲取到關心的知識呢？企業(yè)的文檔有10w篇，但和個人關聯(lián)的文檔只有2000篇，怎么能方便找到這2000篇文檔并抽取里面我需要的知識？能源行業(yè)OA能源行業(yè)OA協(xié)同的知識地圖就是把所有的數據形成知識后再把它們有序關聯(lián)起來的一個很好的工具，通過對不同的角色，不同崗位、結合集團治理模式，結合起來生成知識地圖。大家通過知識地圖會方便的了解到：這個知識地圖涉及的人員，不同角色人員應該關注哪些知識等。

渠總強調，信息化價值需要通過業(yè)務、管理來創(chuàng)造。“業(yè)務”即我們經常在說流程再造。而“管理”，就是我們所說的知識管理。CIO要通過這些來提升你的管理，然后帶來效益，也就是我們說的“通過信息管理驅動業(yè)務創(chuàng)新”。

晶澳太陽能CIO彭勇：內控變革傳遞IT經濟效益

2007年，借光伏行業(yè)發(fā)展的春風，上海晶澳太陽能光伏科技有限公司（以下簡稱“晶澳太陽能”）不到一年半時間就成功在納斯達克上市。2008年，晶澳太陽能上線Oracle  erp系統(tǒng)。不久之后，公司又上線了能源行業(yè)OA能源行業(yè)OA協(xié)同能源行業(yè)OA軟件系統(tǒng)，至今已有5家光景。社會保險、公積金、水電費、租賃金、物業(yè)管理費及保安費等公司常規(guī)管理費用報銷以及其他符合公司管理規(guī)定的費用流程，均在能源行業(yè)OA協(xié)同辦公平臺上統(tǒng)一審批，與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數據的實時流轉和交互。

據了解，現(xiàn)在大部分的流程，尤其是涉及到合同和付款類的流程，基本上是會在各個不同的點、部門進行傳送，2-3天便可以完成。但若放到以前，上海到河北之間2-3天要做一個簽轉是十分困難的。另外，內控體系還大大縮短了需要各個業(yè)務部門配合的流程時間。比如，現(xiàn)在文檔的控制和共享也在能源行業(yè)OA軟件中實現(xiàn)，如果銷售需要去查看產品的一些質量數據、產品數據的時候，他壓根不需要關心找誰，只要去提交系統(tǒng)請求，流程會自動流轉到系統(tǒng)審批人節(jié)點中，審批結束后IT人員會把這些權限開放給申請人。

其次，通過公司流程的集中管控，更多地避免了經營管理上的風險。彭總介紹說晶澳太陽能現(xiàn)在上海總部集中管理的主要為合同付款和非合同付款以及大規(guī)模集中采購等，這樣能做到各個基地有一些靈活性，能夠針對日常生產或經營中遇到過有充足的靈活性去處理他們的問題，又避免基地出現(xiàn)一些問題，從而幫助公司把該集中的東西集中起來。

此外，內控體系還縮短了內審與外審審計的時間，所涉及人力資源也得以減少。以往審計的過程實際上是要到當地挨個檢查紙張單據，現(xiàn)在基本上內審有能源行業(yè)OA軟件檢查的賬號，如發(fā)現(xiàn)有異常，自己去查系統(tǒng)中的單據。外審也主要以能源行業(yè)OA軟件單據為主，審完之后他們通過電話、郵件再來進行溝通，這樣實際上保證了不需要各個業(yè)務部門去陪著他們來翻紙質的東西，節(jié)約了業(yè)務的處理時間。

彭總同時強調：“就我而言，內控不僅僅是財務、流程和付款，我們對內控最貼切的一個理解是協(xié)助內部的業(yè)務部門同事更方便地去控制他們的工作。”