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沈陽OA信息化工作的幾點分享

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知識管理工作的幾點分享：
1.想清楚本次項目解決的主要問題，人性是知識管理必須邁過的第一道坎。因為這是一個非強制性的系統(tǒng)，非常難用的系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部也肯定會有，比如說某些OA啊等等，不怎么好用，或用著不舒服，還非要IE6或IE7才能用，這種系統(tǒng)很多，但是它是有強制要求的，而對知識管理來說，它其實是非強制的，如果說系統(tǒng)本身對它造成一些障礙，那可能就不用了，所以說平臺的建立性還是很重要的。
2.容易記住的機制讓人恨你又愛你，大多數(shù)知識管理部門還是有一點小權(quán)利的，部門掌握著企業(yè)的績效和考核政策，但是知識管理機制的設(shè)置還是蠻考驗人的，如果是說，設(shè)置一個機制別人要想半天，才能知道是什么，我們需要讓別人覺得很舒服的一種機制，有點象“一哭二鬧三上吊”這樣簡單的話語，需要讓別人知道讓干什么不需要干什么。
3.常態(tài)化部分工作，與試點部門的領(lǐng)導(dǎo)（意愿強）以具體工作落地為基礎(chǔ)開展工作。項目企業(yè)的話，其實還是以部門的行為驅(qū)動作為一個導(dǎo)向，以整體的用戶作為導(dǎo)向，需要小范圍的一把手和大范圍的一把手來推動這件事情，要不然的話這件事情就很難實行。因為領(lǐng)導(dǎo)對本部門還是有相當(dāng)大的作用。
4.轟轟烈烈好過沉沉悶悶，讓大家時不時想起你，我們建議是在上線前、上線中、上線后都是轟轟烈烈的，比如說，試點用戶的調(diào)研當(dāng)然這會比較累，但是這樣會效果好一點。
5.基數(shù)的價值，部分知識管理工具需要龐大的用戶基數(shù)，比如說像數(shù)據(jù)庫，如果是說知識管理的一個工具，沒有強大的基數(shù)其實是用不起來的。比如說現(xiàn)在我們有1000個用戶，參與的大概10個左右，除非你把一些固定化的流程，強制話的機制去參與。選擇合適的知識管理工具，它不僅需要平臺更需要推動，當(dāng)我們上一套知識管理工具的時候，如果價值不明顯，對我們用戶的損害是比較大的。同時我們用互聯(lián)網(wǎng)思想來反饋，每個應(yīng)用工具的結(jié)果，最好的還是要把知識管理系統(tǒng)和產(chǎn)品拿出來，當(dāng)然前期的話需要調(diào)研，另外一方面我們回過頭來看看這個工具的價值是什么？我們可以舉個例子，電子期刊內(nèi)容獲?。ū谎a貼方）平臺為這類用戶提供價值用戶通過平臺獲取所需的資源或服務(wù)；內(nèi)容創(chuàng)造（補貼方）用戶因為各種原因登錄平臺通過平臺提供被補貼方需要的內(nèi)容。
發(fā)布：2007-03-25 11:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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