沈陽(yáng)OA信息化戰(zhàn)略中遵循沈陽(yáng)OA信息化戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四個(gè)原則

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       知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是知識(shí)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，任何戰(zhàn)略的執(zhí)行與實(shí)施如果沒(méi)有對(duì)其結(jié)果進(jìn)行績(jī)效果評(píng)價(jià)，就無(wú)法形成有效的反饋信息，無(wú)法知道和清楚了解該戰(zhàn)略或策略的執(zhí)行效果，比如戰(zhàn)略方向是否正確，對(duì)企業(yè)有哪些好的影響以及出現(xiàn)了什么問(wèn)題等?？傊?，沒(méi)有反饋，就不能及時(shí)改正或完整戰(zhàn)略，也便失去了戰(zhàn)略管理的意義。

       知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是一個(gè)新的領(lǐng)域，是目前處在探索階段，多數(shù)學(xué)者和專家一直在尋找好的評(píng)價(jià)體系，由于知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，作為核心的知識(shí)又具有多樣性，這就給知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)帶來(lái)了很大的困難，特別是涉及隱性知識(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)，雖然目前對(duì)知識(shí)管理尚未建立標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系，但是對(duì)其評(píng)價(jià)也要遵循以下四個(gè)原則：

       1、目標(biāo)評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則

       企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)不僅要使用客觀性的定量方法，同時(shí)也要使用定性方法，尤其是企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略中非常重要的核心能力--隱性知識(shí)，它一般是難以量化的，比如企業(yè)的創(chuàng)新能力，員工的團(tuán)隊(duì)合作精神等，因此必須把兩種方法結(jié)合起來(lái)才能得到正確的評(píng)價(jià)結(jié)論。

       2、定性與定量?jī)煞N方法相結(jié)合的原則。

       我們通常重視對(duì)目標(biāo)的評(píng)價(jià)，而忽視對(duì)實(shí)施過(guò)程的評(píng)價(jià)，在知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)過(guò)程中，既需要對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略總體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，也要對(duì)過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。因?yàn)樵谥R(shí)獲得，識(shí)別，存放，傳播，轉(zhuǎn)移，整合，應(yīng)用，測(cè)試，更新直到創(chuàng)新的過(guò)程中，涉及很多可變的因素，比如人員的離職，技術(shù)的不斷更新等，都會(huì)給知識(shí)管理戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行帶來(lái)影響，通過(guò)過(guò)程評(píng)估，能夠及時(shí)獲得有關(guān)實(shí)施的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，采取積極有效的改善措施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

       3、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的原則。

       對(duì)于戰(zhàn)略管理實(shí)施效果，我們從習(xí)慣思維上更多考慮的是財(cái)務(wù)績(jī)效，這是它的直接體現(xiàn)，它的變化情況體現(xiàn)了知識(shí)管理戰(zhàn)略給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值變動(dòng)，但是除了財(cái)務(wù)績(jī)效外，知識(shí)管理戰(zhàn)略績(jī)效是通過(guò)非財(cái)務(wù)指標(biāo)印象最后的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，所以我們必須兼顧兩者，才能反映真實(shí)情況。

       4、內(nèi)部與外部?jī)蓚€(gè)績(jī)效相結(jié)合的原則。

       知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)不僅在企業(yè)內(nèi)部比較預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際效果之間的差距，還需要和企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，我們不僅要和自己的過(guò)去比較，更主要的是要和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，才能評(píng)估出我們企業(yè)知識(shí)管理的帶來(lái)的真實(shí)績(jī)效，也有利于清楚了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找到彼此之間的差距，以有利于我們制定合理的，有針對(duì)性的策略，同時(shí)也可以想我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)，以促進(jìn)我們企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略。