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如何在目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的管理?
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cr 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)管理必將是知識(shí)管理引領(lǐng)潮流。正如管理大師彼得·德魯克所言:“知識(shí)的生產(chǎn)率將成為一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)、一個(gè)公司競爭力的決定性因素,沒有任何國家、產(chǎn)業(yè)或公司在這方面有自然的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì),唯一的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)濟(jì)的利用公開可得的各種知識(shí)的能力。”顯然,企業(yè)發(fā)展逐漸從依靠資本積累轉(zhuǎn)向依賴于知識(shí)積累與更新,知識(shí)管理因此成為保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的來源,對(duì)于中小企業(yè)而言尤為重要。 運(yùn)用信息化手段是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的一個(gè)方法,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)?如何能在日常工作中做到點(diǎn)滴積累,有效防御因員工流失而帶來的知識(shí)流失的風(fēng)險(xiǎn)?每個(gè)員工每天都有很多的工作要做,有很多的任務(wù)要完成,如何能夠在不增加員工工作的情況下實(shí)現(xiàn)知識(shí)有效積累與管理? 中小企業(yè)的知識(shí)管理應(yīng)用更注重實(shí)用、有效,企業(yè)需要的是一個(gè)可以在工作過程中進(jìn)行知識(shí)積累與應(yīng)用的平臺(tái),將企業(yè)中每一個(gè)流程、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一個(gè)人、每一個(gè)決策所形成的知識(shí)都有效地統(tǒng)一管理起來,并不斷應(yīng)用地到在企業(yè)員工的工作中去(創(chuàng)造價(jià)值),在目標(biāo)執(zhí)行的過程中自然而然地進(jìn)行知識(shí)積累與轉(zhuǎn)化。 具體而言: 企業(yè)圍繞目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)的分解與執(zhí)行,執(zhí)行中存在各種分工、流程,在各個(gè)環(huán)節(jié)上需要不同的知識(shí)點(diǎn),也同時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的知識(shí),表象上就是各種文檔、報(bào)告、規(guī)范、技巧等等。 企業(yè)在目標(biāo)執(zhí)行中進(jìn)行知識(shí)管理,首先需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)以計(jì)劃執(zhí)行的平臺(tái),并且打通知識(shí)文檔庫(用于存儲(chǔ)、管理顯性化知識(shí)文檔)與計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng),讓相關(guān)的部門、各環(huán)節(jié)的人員在這個(gè)平臺(tái)上協(xié)同工作,圍繞著一個(gè)或一系列計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行協(xié)同工作。 其次,需要將目標(biāo)執(zhí)行與流程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,避免計(jì)劃任務(wù)成為單純的匯報(bào)系統(tǒng),單純的匯報(bào)系統(tǒng)所收集的文檔往往是為了收集而匯報(bào),與真正工作中的知識(shí)還是有一定的差距。應(yīng)將與目標(biāo)執(zhí)行相關(guān)的制度、規(guī)范和要求,制作成標(biāo)準(zhǔn)且靈活的流程模板與計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),形成一套計(jì)劃執(zhí)行模板系統(tǒng),并可以在執(zhí)行中程中不斷更新。 第三,確保線上線下統(tǒng)一,畢竟不是所有的工作都能在信息系統(tǒng)中完成,還有一些工作需要在線下完成的,因此,工作日志必不可少。 第四,創(chuàng)建平等、和諧的內(nèi)部交流氛圍。知識(shí)在應(yīng)用中產(chǎn)生價(jià)值,在溝通中創(chuàng)新,平等和諧的交流氛圍是知識(shí)轉(zhuǎn)化、應(yīng)用不可缺少的成長土壤,任務(wù)交流、員工博客、論壇等都是有效的形式。KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)就是一款可以將知識(shí)管理與用戶每天的工作任務(wù)結(jié)合起來,將知識(shí)管理嵌入到每一位員工每一個(gè)計(jì)劃任務(wù)中的管理工具,讓知識(shí)管理工作與企業(yè)的目標(biāo)執(zhí)行、任務(wù)計(jì)劃融合為一體,使用戶能夠在完成工作任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累與更新。
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