[臺(tái)灣]沈陽(yáng)OA信息化落差于金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專家系統(tǒng)

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知識(shí)管理落差于金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專家系統(tǒng) 姜自強(qiáng)    興國(guó)管理學(xué)院信息管理學(xué)系 steve@mail.hku.edu.tw   李華洲 復(fù)華商業(yè)銀行   lhc0001@ms10.hinet.net     摘要                             本研究將采用類PZB模型（1985）二維式邏輯針對(duì)知識(shí)管理落差進(jìn)行探索，第一個(gè)維度為銀行表現(xiàn)，其涵括逾放率、獲利率、市占率及競(jìng)爭(zhēng)力等要素，第二個(gè)維度則以降低逾放知識(shí)管理的落差進(jìn)行探究，此領(lǐng)域中歸納出六個(gè)落差為要素。 (一)人力資源部門(mén)任用政策、教育訓(xùn)練與真正降低逾期放款要素間知識(shí)管理的落差。(二)真正降低逾期放款要素與高階主管的認(rèn)知及授信政策間知識(shí)管理的落差。(三)高階主管的認(rèn)知及授信政策與逾催部門(mén)認(rèn)知間知識(shí)管理的落差。(四)高階主管的認(rèn)知及授信政策與授信征審單位認(rèn)知間知識(shí)管理的落差。(五)高階主管的認(rèn)知及授信政策與授信業(yè)務(wù)單位認(rèn)知間知識(shí)管理的落差。(六)授信征審單位認(rèn)知與授信業(yè)務(wù)單位認(rèn)知間知識(shí)管理的落差。經(jīng)由此研究方法探討哪些知識(shí)管理的落差將影響到銀行的表現(xiàn)，可提供近來(lái)為符合巴塞爾二號(hào)文件積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)管理的銀行業(yè)界部分參考數(shù)據(jù)與思考方向，因巴塞爾文件中對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量的控管要求較目前臺(tái)灣銀行界一般角度更為嚴(yán)格，而資產(chǎn)質(zhì)量中授信質(zhì)量為基礎(chǔ)要項(xiàng)，此一方面的知識(shí)管理與專家系統(tǒng)對(duì)銀行界而言已是不得不然的趨勢(shì)與必要的競(jìng)爭(zhēng)工具，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看來(lái)，積極重視知識(shí)管理亦將是臺(tái)灣金融界未來(lái)在海峽兩岸經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中唯一制勝的工具。