沈陽OA信息化軟件系統(tǒng)管理辦法-參考

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第一章 總 則
第一條 為促進(jìn)XXX電子政務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)對電子政務(wù)系統(tǒng)的管理，確保全區(qū)電子知識運(yùn)行工作規(guī)范化，以及電子知識傳輸?shù)陌踩行?，根?jù)《中華人民共和國電子簽名法》、《國家行政機(jī)關(guān)知識處理辦法》（國發(fā)〔2000〕23號）、《國務(wù)院關(guān)于國家行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位社會團(tuán)體印章管理的規(guī)定》（國發(fā)〔1999〕25號）有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
第二條 XXX知識管理系統(tǒng)（以下簡稱KM系統(tǒng)）是我區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識交換、知識處理、個(gè)人事務(wù)管理等功能。
第三條 本辦法適用于經(jīng)批準(zhǔn)使用我區(qū)知識管理系統(tǒng)的單位（以下簡稱使用單位）及其使用人員(以下簡稱使用人員)。
第二章 電子知識傳送內(nèi)容
第四條 KM系統(tǒng)傳輸?shù)膬?nèi)容為我區(qū)各相關(guān)單位的知識、函件及通知。
第五條 涉密文件(含資料)不得在系統(tǒng)中進(jìn)行交換和處理。
第三章 管理機(jī)構(gòu)
第六條 KM系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)和推廣實(shí)施工作由區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮。
第七條 區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)KM系統(tǒng)的監(jiān)督管理工作，其職責(zé)是：
（一）負(fù)責(zé)受理使用單位的注冊、名稱變更、撤銷；
（二）制定電子知識與信息流轉(zhuǎn)的具體工作規(guī)范及制度；
（三）征詢各使用單位的意見和建議，研究、協(xié)調(diào)解決各使用單位在使用KM系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并提出處理意見。
第八條 區(qū)信息中心負(fù)責(zé)KM系統(tǒng)的技術(shù)預(yù)審和日常維護(hù)工作，其職責(zé)是：
（一）組織各使用單位系統(tǒng)管理員和用戶進(jìn)行KM系統(tǒng)使用知識的培訓(xùn)等工作；
（二）提供KM系統(tǒng)必要的技術(shù)支持；
（三）負(fù)責(zé)KM系統(tǒng)服務(wù)器及軟件、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和日常管理工作。
第九條 各使用單位必須明確一位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管電子政務(wù)工作，并確定一名專職或兼職管理人員負(fù)責(zé)日常管理，其職責(zé)是：
（一）負(fù)責(zé)本單位KM系統(tǒng)的日常管理和使用；
（二）指導(dǎo)和監(jiān)督本單位的KM系統(tǒng)使用；
（三）負(fù)責(zé)就本單位KM系統(tǒng)運(yùn)行與有關(guān)管理部門銜接。
第四章 使用單位管理
第十條 凡需要使用KM系統(tǒng)的單位，應(yīng)向區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室提出書面申請。經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可辦理注冊手續(xù)并取得系統(tǒng)使用帳號和密碼。
第十一條 因使用單位名稱、公章、用戶出現(xiàn)變更、撤銷、合并等情況而需要在KM系統(tǒng)中做相應(yīng)處理的，應(yīng)向區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室提出書面申請，并辦理相關(guān)手續(xù)（詳見附表）。
第十二條 各使用單位應(yīng)按照KM系統(tǒng)的配置要求，提供一臺經(jīng)區(qū)信息中心檢查認(rèn)可的電腦，并由區(qū)信息中心接入政務(wù)網(wǎng)。具體要求是：
（一）使用KM系統(tǒng)的電腦須設(shè)置開機(jī)密碼，并且密碼由六位以上復(fù)雜字符(字母+數(shù)字)組成；
（二）使用KM系統(tǒng)的電腦嚴(yán)禁接入互聯(lián)網(wǎng)和單位內(nèi)部局域網(wǎng)或與其他電腦連接，待將來技術(shù)條件允許，再另行作相應(yīng)規(guī)定；
（三）使用KM系統(tǒng)的電腦原則上專機(jī)專用，如有需要，也可使用或接入經(jīng)區(qū)信息中心認(rèn)可的其他系統(tǒng)或業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如：區(qū)國庫支付系統(tǒng)、區(qū)計(jì)劃生育系統(tǒng)等。
第五章 使用人員管理
第十三條 從事KM系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和管理工作的人員，必須政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，熟悉KM系統(tǒng)的操作及相關(guān)管理規(guī)定，了解國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，盡職工作，確保工作質(zhì)量。
第十四條 KM系統(tǒng)中各使用單位的系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定向區(qū)信息中心申請開設(shè)、注銷用戶帳號、初始化密碼，并報(bào)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室備案。
第十五條 KM系統(tǒng)中的所有使用人員要自覺遵守系統(tǒng)運(yùn)行中相關(guān)的規(guī)章制度，按照自己的權(quán)限，認(rèn)真完成本人在系統(tǒng)中所承擔(dān)的工作。
第十六條 KM系統(tǒng)中的使用人員應(yīng)妥善保管好帳號和密碼，并定期（建議每60天）更改密碼。用戶取得帳號和初始密碼后應(yīng)立即修改密碼，如忘記密碼應(yīng)由本單位系統(tǒng)管理員報(bào)區(qū)信息中心進(jìn)行處理。如因用戶使用初始密碼、簡單密碼或者密碼外泄等原因造成不良后果的，追究使用人員的責(zé)任。
第十七條 未經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人同意，其他人員不得使用系統(tǒng)用戶的帳號和密碼登錄系統(tǒng)。
第六章 電子印章的使用和管理
第十八條 電子印章是在電子知識上蓋章用的簽名印章。對電子知識進(jìn)行電子簽名，在打印知識前，需要通過系統(tǒng)功能驗(yàn)證電子印章的合法性，通過驗(yàn)證并按規(guī)定方式打印而成的知識與傳統(tǒng)紙質(zhì)知識具有同等效力。
第十九條 電子印章的制作式樣和標(biāo)準(zhǔn)，參照國務(wù)院《關(guān)于國家行政機(jī)關(guān)和企業(yè)事業(yè)單位社會團(tuán)體印章管理的規(guī)定》(國發(fā)〔1999〕25號)執(zhí)行。
第二十條 各使用單位需要制作、補(bǔ)發(fā)、變更或銷毀本單位電子印章的，由本單位提出書面申請，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室審批。經(jīng)同意后，由區(qū)信息中心具體辦理。
第二十一條 各使用單位的電子印章應(yīng)參照實(shí)物印章管理，必須指定專人保管和使用。
第二十二條 電子印章由于損壞、單位名稱變更、撤銷、合并等原因而需要在系統(tǒng)中變更資料的，必須將舊電子印章交回區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室，并按第二十條的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
電子印章如有遺失，應(yīng)立即向區(qū)信息中心掛失，并申請補(bǔ)發(fā)。如因遺失造成嚴(yán)重后果的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。
電子印章補(bǔ)發(fā)所需費(fèi)用由使用單位承擔(dān)。
第二十三條 各使用單位應(yīng)按照國務(wù)院國發(fā)[1999]25號文件規(guī)定，參照本辦法制定本單位電子印章的管理使用辦法。
第七章 電子知識的發(fā)送
第二十四條 在KM系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的電子知識，其文種、格式、內(nèi)容等由發(fā)文單位負(fù)責(zé)審核把關(guān)。
第二十五條 知識若帶有不方便進(jìn)行電子化處理的附件（如：書籍、圖紙等），暫按原來紙質(zhì)知識交換的方式進(jìn)行交換。
第二十六條 電子知識的發(fā)送由電子知識制作、電子知識蓋章、電子知識發(fā)送三個(gè)必要環(huán)節(jié)組成，須指定一個(gè)或多個(gè)工作人員負(fù)責(zé)。
第二十七條 在發(fā)送電子知識時(shí)，必須選擇知識的主送、抄送單位。
第二十八條 在KM系統(tǒng)中知識的發(fā)送時(shí)間以完成發(fā)送電子知識操作的時(shí)間為準(zhǔn)。
第八章 電子知識的接收
第二十九條 各使用單位應(yīng)及時(shí)接收電子知識，建議每天至少四個(gè)時(shí)間段（9:00、11:30、15:00和17:00）登錄系統(tǒng)接收電子知識。
第三十條 接收電子知識后，可進(jìn)行打印或進(jìn)入本單位內(nèi)部系統(tǒng)知識流轉(zhuǎn)，按常規(guī)收文進(jìn)行登記辦理。
第三十一條 打印后的電子知識與紙質(zhì)知識有同等效力，可參照紙質(zhì)知識的管理辦法傳閱、歸檔等。
第三十二條 電子知識接收失敗時(shí)，收文單位應(yīng)及時(shí)向發(fā)文單位請求重發(fā)；如果是因KM系統(tǒng)故障造成的，應(yīng)及時(shí)向區(qū)信息中心反饋。
第九章 安全保障
第三十三條 系統(tǒng)管理員要定期檢查、維護(hù)接入KM系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)排除，無法排除的要立即與區(qū)信息中心聯(lián)系，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；使用人員必須對文件資料的保密性、正確性、完整性、發(fā)布范圍負(fù)責(zé)，不得將涉密信息、帶毒文檔錄入該系統(tǒng)。
第三十四條 使用KM系統(tǒng)時(shí)，所有涉密信息不得在該系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布。 對違反規(guī)定者將按照“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”原則，依法追究單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的責(zé)任。各用戶不得擅自將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)用于與工作無關(guān)的其他用途，否則將追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。
第三十五條 各單位要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全保密知識教育，遵守保密紀(jì)律與保密規(guī)定。不得利用該系統(tǒng)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得復(fù)制和傳播妨礙社會治安和淫穢色情信息。
第三十六條 未經(jīng)區(qū)信息中心同意，使用單位不得擅自將無關(guān)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)接入政務(wù)網(wǎng)。如因違反上述規(guī)定，造成不良后果的，將追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的責(zé)任。
第十章 應(yīng)急處理
第三十七條 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，引起電子知識與信息無法在系統(tǒng)進(jìn)行正常交換時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知區(qū)信息中心，由區(qū)信息中心盡快組織有關(guān)單位查明原因，排除故障，并及時(shí)作出響應(yīng)。
第三十八條 KM系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法及時(shí)排除時(shí)，由區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室通知各使用單位，暫時(shí)按照紙質(zhì)文件進(jìn)行操作，保障各單位正常辦公。
第十一章 KM設(shè)備管理
第三十九條 KM系統(tǒng)配套的光纖網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)、交換機(jī)產(chǎn)權(quán)歸區(qū)信息中心所有，使用單位不得擅自挪作他用。
第四十條 KM系統(tǒng)運(yùn)行所需打印耗材由使用單位提供，打印設(shè)備及電腦維修由使用單位負(fù)責(zé)。
第十二章 法律責(zé)任
第四十一條 使用單位和使用人員違反本辦法的，予以通報(bào)批評并責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的將按相關(guān)規(guī)定追究法律責(zé)任。