2009年 十二項(xiàng)熱門的IT管理趨勢(shì)

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2009年，預(yù)計(jì)面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、能大幅節(jié)省成本的IT管理項(xiàng)目會(huì)備受關(guān)注；預(yù)計(jì)讓IT能夠作為業(yè)務(wù)來管理的技術(shù)會(huì)繼續(xù)得到部署；以及新興技術(shù)的不斷發(fā)展會(huì)帶來新的管理難題。

企業(yè)管理協(xié)會(huì)（EMA）的首席運(yùn)營官Dan Twing說：“盡管全球經(jīng)濟(jì)方面存在一些明顯的問題，但我們預(yù)計(jì)IT管理項(xiàng)目會(huì)繼續(xù)得到眾多企業(yè)的支持；它們會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績帶來正面影響。像虛擬化和云計(jì)算這些新興技術(shù)肯定會(huì)在接下來的一年日趨成熟，但也不要忽視了像服務(wù)臺(tái)、IT安全和IT治理這些久經(jīng)考驗(yàn)的傳統(tǒng)IT技術(shù)具有的重要性和商業(yè)價(jià)值?！?/P>

以下是EMA的一批分析師列出的2009年12項(xiàng)熱門的IT管理趨勢(shì)。

1、配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）會(huì)不斷成熟，融入整合系統(tǒng)，更加關(guān)注聯(lián)合（federation）功能，從而能在更短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。預(yù)計(jì)不斷成熟的CMDB系統(tǒng)會(huì)得到部署，涵蓋應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)功能、提供更準(zhǔn)確的衡量指標(biāo)，并且與流程自動(dòng)化等相關(guān)架構(gòu)緊密地聯(lián)系起來。這種聯(lián)合型CMDB系統(tǒng)將由針對(duì)獨(dú)特群體（比如網(wǎng)絡(luò)管理人員和資產(chǎn)管理人員）的多個(gè)部分組成，增強(qiáng)了IT的靈活性，并且加快了核心的CMDB投資項(xiàng)目獲得效益。

2、虛擬化的大行其道會(huì)繼續(xù)帶來令人望而生畏的管理難題。EMA注意到許多企業(yè)熱衷于部署虛擬機(jī)，但基本上沒有加以管理；它預(yù)測(cè)虛擬系統(tǒng)的全面管理將是決定2009年虛擬環(huán)境成功與否的一個(gè)最重要因素。

3、便于把IT作為業(yè)務(wù)來管理的技術(shù)會(huì)進(jìn)一步得到采用。IT部門的工作如今不僅僅局限于技術(shù)管理，擴(kuò)大到了IT的業(yè)務(wù)層面，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷、人員配置、供應(yīng)商、服務(wù)組合和投資。EMA預(yù)計(jì)，服務(wù)目錄、服務(wù)組合、業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）以及幫助公司管理IT的業(yè)務(wù)層面從而以較低成本提高較大價(jià)值的其他技術(shù)其應(yīng)用會(huì)越來越廣泛。

4、服務(wù)臺(tái)的角色會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，并且顯得日益重要。要求把IT作為業(yè)務(wù)來運(yùn)作的壓力將進(jìn)一步把幫助臺(tái)推到前沿位置，成為面向客戶的一個(gè)關(guān)鍵部門。EMA預(yù)計(jì)，傳統(tǒng)的幫助臺(tái)會(huì)不斷演變，變成現(xiàn)代化的服務(wù)臺(tái)；它將承擔(dān)更廣泛的責(zé)任，成為企業(yè)更廣泛的IT服務(wù)管理（ITSM）戰(zhàn)略的一部分。

5、預(yù)計(jì)云計(jì)算會(huì)面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。云計(jì)算可能是2008年炒作最猛的一項(xiàng)技術(shù)，毫無疑問會(huì)在接下來的一年繼續(xù)普及到企業(yè)。不過EMA預(yù)測(cè)，明智的IT專業(yè)人士要求問題越來越嚴(yán)重的可靠性、安全性和法規(guī)遵從等方面有一個(gè)值得信賴的保障；消除疑慮后才會(huì)采用云計(jì)算，作為一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用而言切實(shí)可行的方案。

6、節(jié)省成本與保護(hù)環(huán)境的意識(shí)會(huì)推動(dòng)綠色I(xiàn)T方面的投資。雖然有些企業(yè)不愿公開承認(rèn)，但“綠色I(xiàn)T”其實(shí)并不單單圍繞環(huán)境可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)利他主義。在更大程度上是這樣：推動(dòng)企業(yè)采用綠色I(xiàn)T實(shí)施和技術(shù)的將是投資回報(bào)以及可以減少數(shù)據(jù)中心和桌面系統(tǒng)方面的IT功耗。由于能源成本急劇上升、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，EMA預(yù)測(cè)綠色I(xiàn)T在2009年將完全圍繞經(jīng)濟(jì)效益和一般常識(shí)。

7、IT治理項(xiàng)目將幫助企業(yè)平安渡過經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴。IT被許多人認(rèn)為是有望幫助企業(yè)組織平安渡過經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的救星，理應(yīng)這樣。同樣，EMA預(yù)測(cè)，企業(yè)組織會(huì)日益求助于IT治理項(xiàng)目，比如項(xiàng)目及項(xiàng)目組合管理（PPM）、資源管理和財(cái)務(wù)控制，以便在眼下嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)時(shí)期取得優(yōu)勢(shì)。

8、大大增加的安全威脅、新的IT管理方法以及經(jīng)濟(jì)壓力，將共同促使IT安全繼續(xù)備受關(guān)注。急劇增加的安全威脅、有組織的網(wǎng)絡(luò)犯罪、虛擬化和云計(jì)算在安全方面的問題沒有得到解決，以及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這些不利因素會(huì)共同促使IT安全在2009年備受關(guān)注。EMA預(yù)測(cè)，這些因素會(huì)給業(yè)務(wù)主管們施加新的壓力，勢(shì)必需要認(rèn)識(shí)到IT風(fēng)險(xiǎn)管理是IT治理的一個(gè)核心方面，并重新強(qiáng)調(diào)改進(jìn)互為補(bǔ)充的IT管理和安全操作帶來的效果。

9、固態(tài)盤會(huì)出現(xiàn)，成為數(shù)據(jù)中心新的主存儲(chǔ)介質(zhì)。由于納米技術(shù)方面取得的突破，固態(tài)盤（SSD）解決方案有望以極低的成本提供更高的存儲(chǔ)容量。EMA預(yù)測(cè)，2009年，固態(tài)盤會(huì)成為數(shù)據(jù)中心新的主存儲(chǔ)介質(zhì)。

10、經(jīng)濟(jì)壓力會(huì)促使針對(duì)自動(dòng)化進(jìn)行戰(zhàn)略性（但可量化）的投資。由于經(jīng)濟(jì)面臨史無前例的挑戰(zhàn)，IT部門面臨巨大壓力，需要在降低開支的同時(shí)，通過提供靈活、動(dòng)態(tài)、高效的IT服務(wù)，不斷帶來業(yè)務(wù)成功，從而繼續(xù)改善IT的戰(zhàn)略作用。EMA認(rèn)為，企業(yè)組織會(huì)日益求助于自動(dòng)化，作為少投入多獲益的一種手段，在數(shù)據(jù)中心和存儲(chǔ)領(lǐng)域更是如此。

11、視頻流量的增長會(huì)把統(tǒng)一通信管理推到前沿位置。隨著視頻流量加快發(fā)展，服務(wù)交付基礎(chǔ)架構(gòu)方面的問題會(huì)隨之暴露出來；這類問題剛開始在以前部署的VoIP、信息和通信技術(shù)（ICT）和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)當(dāng)中暴露出來。EMA預(yù)計(jì)，IT操作和規(guī)劃專業(yè)人士（尤其是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人士）需要在2009年重新調(diào)整及優(yōu)化自己的環(huán)境，以便滿足這個(gè)需要。

12、不斷變化的組織角色會(huì)加大對(duì)新型管理技術(shù)的需要。由于孤立的IT部門圍繞服務(wù)管理模式變得更加整合，勢(shì)必需要新技術(shù)來支持跨領(lǐng)域合作以及體現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)互相依賴關(guān)系的更統(tǒng)一協(xié)調(diào)的視圖，這一點(diǎn)至關(guān)重要。合作關(guān)系不會(huì)出現(xiàn)相互指責(zé)，而是進(jìn)入到自動(dòng)化診斷、流程自動(dòng)化以及信息獲取共享的更高階段。這反過來有望降低IT運(yùn)營成本。

Twing得出了這個(gè)結(jié)論：“隨著企業(yè)組織使用技術(shù)，作為推動(dòng)業(yè)務(wù)成功、獲得競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)手段，IT管理在企業(yè)中的價(jià)值和作用會(huì)隨之不斷提升?！?/P>