企業(yè)如何將IT環(huán)境向下一代數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)換

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概述

今天，許多 IT 數(shù)據(jù)中心都建立在異構(gòu)平臺的基礎(chǔ)上，其中一對一的部署（就是每個(gè)服務(wù)器對應(yīng)一個(gè)應(yīng)用程序或工作負(fù)荷）是為業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)的公認(rèn)方法。由于客戶的交付機(jī)制是以動態(tài)模塊化應(yīng)用程序方法為基礎(chǔ)來建立直接的競爭優(yōu)勢，因此該方法面臨的問題和挑戰(zhàn)也得到充分體現(xiàn)。此執(zhí)行摘要將介紹開放標(biāo)準(zhǔn)如何幫助組織加速將其 IT 環(huán)境向下一代數(shù)據(jù)中心進(jìn)行轉(zhuǎn)換。大量采用開放標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將獲得很多好處，包括改進(jìn)的互操作性、更好的集成和可擴(kuò)展性以及顯著降低對任何單個(gè)供應(yīng)商的依賴。

引言

IT 正在成為動態(tài)企業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)架構(gòu)的越來越重要的組成部分。然而，雖然組織在變得更具動態(tài)性方面所面臨的壓力不斷增加，但是很久以來，IT 對業(yè)務(wù)變更的響應(yīng)卻很緩慢。這種速度的不同在快速循環(huán)的行業(yè)（例如零售業(yè)、高科技制造業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)）中表現(xiàn)的尤為痛苦，在這些行業(yè)中業(yè)務(wù)循環(huán)的速度通常超過了 IT 對新市場需求反應(yīng)的速度。下一代 IT，即IDC 所謂的“動態(tài) IT”是指創(chuàng)造高性能的 IT 能力，使它可以對快節(jié)奏的業(yè)務(wù)變更提供支持。

基于開放標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài) IT 計(jì)劃最終引起了數(shù)據(jù)中心的注意。在 IDC 最近的一項(xiàng)調(diào)查中，超過三分之一參與調(diào)查的 IT 專業(yè)人員報(bào)告說：他們的組織內(nèi)已采用了動態(tài) IT 計(jì)劃。IDC 認(rèn)為 IT 花費(fèi)將會繼續(xù)增加，并且CIO 展示業(yè)務(wù)價(jià)值的需求的不斷增長將迫使許多企業(yè)認(rèn)同這樣的長期策略：將 IT 的重點(diǎn)從維護(hù)和部署分散項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略布置基于開放標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)上來，這樣做具有雙重目的：

·在現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用程序的基礎(chǔ)上構(gòu)建，在節(jié)省費(fèi)用的前提下增強(qiáng)內(nèi)部資源的貢獻(xiàn)。

·鼓勵(lì)改進(jìn)市場競爭定位和產(chǎn)品上市時(shí)間的體系結(jié)構(gòu)與 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的決策。

IDC 認(rèn)為 IT 專業(yè)人員仍然非常不愿意啟動涉及對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序進(jìn)行相當(dāng)大的修改，在某些情況下，甚至要進(jìn)行完全改寫或移植的大型 IT 項(xiàng)目。這類項(xiàng)目公開性太大、政治性太強(qiáng)而且風(fēng)險(xiǎn)太大。相反，IDC 認(rèn)為，IT 高管會重新訴諸 IT 項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐，即他們會將較大的項(xiàng)目分割成較小的、分多個(gè)階段和多年完成的計(jì)劃，以帶來價(jià)值的持續(xù)遞增。這是符合邏輯的，因此開放標(biāo)準(zhǔn)將在確保長期成本效益和系統(tǒng)兼容性方面扮演主要角色。

此結(jié)論對于系統(tǒng)供應(yīng)商具有廣泛的影響。對于那些無法明確闡釋其產(chǎn)品路線圖（包括其對開放標(biāo)準(zhǔn)的支持以及從其客戶角度出發(fā)與長期動態(tài) IT 策略的關(guān)系）的供應(yīng)商，將面臨迎頭趕上的挑戰(zhàn)。這些供應(yīng)商由此會面臨失去率先進(jìn)入市場的優(yōu)勢和利潤削薄的危險(xiǎn)以及價(jià)格上的競爭。IDC 認(rèn)為幾家關(guān)鍵的供應(yīng)商已宣稱他們是動態(tài) IT 環(huán)境中的領(lǐng)跑者，并已對處理更靈活的 IT 環(huán)境下的業(yè)務(wù)和 IT 要求做好了準(zhǔn)備。

IT 開銷的變化

CIO 和高級 IT 專業(yè)人員會繼續(xù)面臨其 CEO 和內(nèi)部股東對提供高質(zhì)量 IT 服務(wù)，以及在控制成本和提高 IT 運(yùn)營效率的同時(shí)加快產(chǎn)品上市速度方面的壓力。事實(shí)上，在公司要重建經(jīng)濟(jì)蕭條后的業(yè)務(wù)模式并努力提高頂線和底線績效時(shí)，同時(shí)還要提高客戶滿意度的情況下，整個(gè)組織（不只是 IT部門）都會有這種感受

這種思維體系常常令人困擾之處，就是這些目標(biāo)通常會彼此沖突，特別是在提高客戶滿意度方面更是如此。要深層接觸客戶，就需要這樣的系統(tǒng)和流程：這些系統(tǒng)和流程能夠在客戶在組織的每個(gè)“接觸點(diǎn)”之間行進(jìn)時(shí)，及時(shí)將有關(guān)客戶滿意度的反饋信息提供給公司。另外，此數(shù)據(jù)還常常會推動決策支持和分析活動。事實(shí)上，推動高級客戶交互方案需要花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力，這通常與節(jié)約資金的底線目標(biāo)相矛盾。與低成本的組織相比，成為一個(gè)有附加值的組織通常是一個(gè)更昂貴的定位。

作為對這些兩面性目標(biāo)的回應(yīng)，CIO 將不得不重新考慮運(yùn)營效率的焦點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)至具有對業(yè)務(wù)規(guī)則變化做出迅速的反應(yīng)和提供對所有需要的信息進(jìn)行訪問的能力，以此來尋求更高的收益。圖 1 顯示了在動態(tài) IT 的 12 個(gè)構(gòu)建要素上，目前的 IT 花費(fèi)與從現(xiàn)在起兩年內(nèi)預(yù)計(jì) IT 花費(fèi)分配的比較。

毫無疑問，IT 組織不希望在其動態(tài) IT 花費(fèi)優(yōu)先級方面有顯著的變遷，他們將開銷的近一半用于解決業(yè)務(wù)服務(wù)，而另一半用于更靈活的 IT 技術(shù)。

調(diào)查中所指的這種變遷在今后兩年期間不出現(xiàn)的話，IDC 對此并不感到意外。創(chuàng)建一個(gè)更靈活的 IT 環(huán)境的基本需求首先是在整個(gè)組織的業(yè)務(wù)流程中找到共性，然后建立 IT 解決方案以充分利用業(yè)務(wù)上的改變。懷著將完全不同的業(yè)務(wù)單位組合的希望建立 IT 解決方案，這種構(gòu)想本身就考慮不周全。

例如，在一個(gè)擁有多個(gè)業(yè)務(wù)單位、且這些單位具有完全不同的業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品和規(guī)定要求的全球性組織內(nèi)創(chuàng)建單一的會計(jì)系統(tǒng)首先就牽扯到使這些業(yè)務(wù)單位統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)單位的真正集成幾乎是不可能的，但是利用存在的共性（在具有公共性處）并讓各業(yè)務(wù)單位贊成一套新的報(bào)表方案可以作為使該組織更具動態(tài)性的第一步。

客戶的需求

 IDC 認(rèn)為客戶將會日益關(guān)注那些準(zhǔn)備與他們共同應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，并能夠同樣解決其業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和 IT 需求的 IT 供應(yīng)商。此外，開放標(biāo)準(zhǔn)將會扮演一個(gè)重要的角色，供應(yīng)商在向客戶推出產(chǎn)品路線圖時(shí)應(yīng)牢記這一點(diǎn)。

IDC 對 IT 專業(yè)人員的最近一次調(diào)查不僅揭示了他們信任“誰”來提供這 12 個(gè)動態(tài) IT 構(gòu)建要素,而且還揭示了他們信任的原因。到底是“誰”這很有意思，但是“原因所在”卻是幫助供應(yīng)商了解客戶想法的關(guān)鍵。IT 專業(yè)人士眼中最好的供應(yīng)商不僅要提供可靠的信息和數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，而且還要提供集成、事件和部署服務(wù)，而且這些服務(wù)將占據(jù)所提供服務(wù)的一大部分，這一點(diǎn)不足為奇。這包括業(yè)務(wù)監(jiān)控和分析，以及更重要的包含開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。

IDC 認(rèn)為系統(tǒng)供應(yīng)商在業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)方面的競爭能力比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)顧問所提供的更有長期戰(zhàn)略優(yōu)勢，因?yàn)樗麄儗⒖梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)市場上的變化來調(diào)整其供應(yīng)的技術(shù)。

系統(tǒng)管理、協(xié)作和通信服務(wù)以及訪問和接口服務(wù)方面的實(shí)力，也都是 IT 專業(yè)人士考慮的重要條件。這些條件使其更易于適應(yīng)組織在業(yè)務(wù)層上的改變。不用說，如果這些服務(wù)基于開放標(biāo)準(zhǔn)，那么對于客戶來說將會更稱心如意。

結(jié)論

IDC 認(rèn)為對于大多數(shù)業(yè)務(wù)，向動態(tài) IT 方向發(fā)展是一個(gè)幾年甚至幾十年的過渡過程。然而，率先發(fā)展的優(yōu)勢極其重要，特別在 IT 方面，產(chǎn)品差異化變得日益困難。IDC 認(rèn)為，如果 IT 供應(yīng)商要在這個(gè)市場中處于領(lǐng)先地位，他們必須能夠解決業(yè)務(wù)和 IT 在動態(tài)IT環(huán)境下跨多個(gè)維度的需求。供應(yīng)商與客戶配合中要取得成功的關(guān)鍵是了解業(yè)務(wù)流程必須首先經(jīng)歷轉(zhuǎn)變，并且 IT 將支持這些改變，而不是用 IT 來引導(dǎo)這些業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變。

由于近來廣泛的合并，IT 供應(yīng)商本身已處于將其宣傳的內(nèi)容付諸實(shí)踐的特殊位置，并且應(yīng)對其內(nèi)部的成功進(jìn)行宣傳，因?yàn)樗麄円呀?jīng)進(jìn)化了其業(yè)務(wù)模型，特別是在過去五年中。IDC 認(rèn)為供應(yīng)商必須制定一個(gè)清楚、簡潔的路線圖，以幫助客戶了解供應(yīng)商在可應(yīng)用 IT 的業(yè)務(wù)上的未來策略，并明確地交流協(xié)作合作伙伴關(guān)系，要獲得長期回報(bào)，在客戶與供應(yīng)商之間必定會建立這種關(guān)系。關(guān)鍵是，由于業(yè)務(wù)的改變，因此 IT 解決方案的改變也將隨之增加，IT 供應(yīng)商必須證明其對開放標(biāo)準(zhǔn)的支持以確?？蛻舻耐顿Y可以隨著時(shí)間的推移不斷獲得回報(bào)。(ccw-IT經(jīng)理世界)