標(biāo)準(zhǔn)化的是與非

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確實(shí)，每一項(xiàng)分析應(yīng)用都是在一線的分公司開展，對(duì)輸出去的東西，他們反饋的東西，一直沒(méi)有統(tǒng)一。以電信公司的外呼反饋為例，有個(gè)“聯(lián)系狀態(tài)”，有占線、停機(jī)、呼轉(zhuǎn)等情況。有的應(yīng)用可能是規(guī)定了編碼，01表示成功接通，02表示占線等等。有的根本就不是編碼，只是文字信息。而對(duì)于文字，大家的表述也不一樣，有的叫“占線”，有的叫“忙音”。

將這些信息統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，自然是非常好。

如果我現(xiàn)在站在一個(gè)純粹架構(gòu)者的角度，我肯定堅(jiān)定地認(rèn)同要標(biāo)準(zhǔn)化?？晌也皇?，我已經(jīng)參與了應(yīng)用方案的設(shè)計(jì)，接觸了分公司那些人的想法，有些猶豫。認(rèn)為做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是容易的，可執(zhí)行起來(lái)是個(gè)大問(wèn)題。因?yàn)閳?zhí)行這種標(biāo)準(zhǔn)根本不是我們所能主導(dǎo)的。

各家電信運(yùn)營(yíng)商的市公司實(shí)力不均。實(shí)力強(qiáng)點(diǎn)的，已經(jīng)有自己的一套系統(tǒng)，可以很方便地導(dǎo)出所需要的數(shù)據(jù)，信息甚至比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的豐富。因此，他們會(huì)覺(jué)得你的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)直就是小兒科，也不愿意讓自己的系統(tǒng)去遷就你的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)力弱點(diǎn)的，沒(méi)有系統(tǒng)，就拿著Excel干唄。唯一的好處是，他們大多會(huì)將你的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)回事。對(duì)于實(shí)力強(qiáng)的，你有什么辦法去讓他遷就你？沒(méi)有，他不會(huì)聽你的，除非他的上級(jí)會(huì)下令。上級(jí)為什么會(huì)下令，是因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)IT的好處?？蛇@個(gè)上級(jí)根本就不是搞IT的人，為什么會(huì)為你操這個(gè)心？所以，這里面困難重重。

標(biāo)準(zhǔn)化，不是一個(gè)從下往上捅的事情，而是一個(gè)從上往下灌的事情。

當(dāng)然，在這次討論中，基本不是“是”或“否”的辯論，而是“如何”的辯論。有人說(shuō)，要立即建立一個(gè)大而全的，涵蓋所有情況的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)這點(diǎn)，我向來(lái)是持反對(duì)意見，甚至聽到這個(gè)“大而全”就有些神經(jīng)過(guò)敏，就想反駁。

BI人甲：

前段時(shí)間參與了一個(gè)保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)招標(biāo)工作，客戶明確提出了在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，首先要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作，就此我們提出了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。具體的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，主要是指數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型的構(gòu)建，包括：字段名稱、類型、長(zhǎng)度，也就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集成性的要求；有關(guān)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，主要是元數(shù)據(jù)吧，包括：指標(biāo)的名稱、說(shuō)明、描述、解釋、算法等。

同時(shí)建議成立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化組織，對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和改善，確保企業(yè)在后續(xù)相關(guān)的應(yīng)用或者系統(tǒng)，能夠在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。同時(shí)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)（使用、增加、修改）流程，明確相應(yīng)的角色職責(zé)等。

我們認(rèn)為，最好能夠建立一個(gè)系統(tǒng)來(lái)支持，基本上就是元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)了。聽說(shuō)國(guó)內(nèi)T保險(xiǎn)公司，就專門立了一個(gè)項(xiàng)目搞標(biāo)準(zhǔn)化。

BI人乙：

看了大家談標(biāo)準(zhǔn)化，我還是沒(méi)有看明白，標(biāo)準(zhǔn)化到底是什么東西？依我淺見，標(biāo)準(zhǔn)化就是要適合應(yīng)用到大部分項(xiàng)目當(dāng)中。而前面兩位說(shuō)的都是某個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化。這種標(biāo)準(zhǔn)化，確實(shí)在一些經(jīng)濟(jì)比較好的省市很難推廣。比如廣東的深圳，山東的青島。類似這樣的地方，他們的信息化應(yīng)用程度和技術(shù)使用程度，比其所在省的其他地市要先進(jìn)很多，所以要對(duì)他們標(biāo)準(zhǔn)化，談何容易。反之，經(jīng)濟(jì)落后的省市，大家的情況都差不多，搞標(biāo)準(zhǔn)化，是推動(dòng)他們的信息化發(fā)展。這樣的省市對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，態(tài)度可能會(huì)好一些。

BI人丙：

標(biāo)準(zhǔn)化，不是一個(gè)從下往上捅的事情，而是一個(gè)從上往下灌的事情。那么，標(biāo)準(zhǔn)化由誰(shuí)向下灌?是甲方?乙方?還是第三方?還是環(huán)境的推動(dòng)?也就是說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)在推動(dòng)力是什么?推動(dòng)的主體應(yīng)該是誰(shuí)?標(biāo)準(zhǔn)化中各方的受益點(diǎn)在什么地方?這些東西并不是一時(shí)一人能解決的了的。

但是，對(duì)于一個(gè)BI項(xiàng)目而言,采用標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程固然有很大的好處，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程到底是什么？由誰(shuí)制定？是否適合現(xiàn)在應(yīng)用與開發(fā)的現(xiàn)狀？我想不用多說(shuō)，大家都明白這是一個(gè)爭(zhēng)議頗多的話題。還有，“BI人甲”所談到的細(xì)節(jié)性標(biāo)準(zhǔn)化，我認(rèn)為是一個(gè)很好的開端，也是一個(gè)基礎(chǔ)性的工作。但是，你在這一家的標(biāo)準(zhǔn)能適應(yīng)于下一個(gè)項(xiàng)目嗎？這是我打問(wèn)號(hào)的地方。

說(shuō)到這個(gè)問(wèn)號(hào)，不妨將這個(gè)問(wèn)號(hào)再放大些。也就是，標(biāo)準(zhǔn)化到底是什么標(biāo)準(zhǔn)化？是項(xiàng)目自身的標(biāo)準(zhǔn)化，還是企業(yè)自主的標(biāo)準(zhǔn)化？還是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化？是技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化嗎？

人人都可以制定標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的公信力有多大？有多少人買你的賬？這就牽扯出了標(biāo)準(zhǔn)制定者的資質(zhì)問(wèn)題。

依我看，目前結(jié)合已經(jīng)存在的理論基礎(chǔ)制定自己公司的規(guī)范倒是一件可以實(shí)施的事情，關(guān)鍵是公司標(biāo)準(zhǔn)的定位要明確，就是為了提高公司開發(fā)的效益，管它別人認(rèn)同不認(rèn)同呢。做不好也只是自己受累，做好了自己受益，做得再好點(diǎn)，找?guī)讉€(gè)專搞標(biāo)準(zhǔn)的人，再聯(lián)合幾個(gè)業(yè)內(nèi)公司慢慢推廣。路都是要一步一步走的，不要把步子邁得太大，否則不踏實(shí)。

劉慶：

“BI人丙”一下子提出這么多問(wèn)號(hào)，確實(shí)都是讓人費(fèi)盡心思之處。一件事情做好，毫無(wú)疑問(wèn)是多方合作的結(jié)果。做標(biāo)準(zhǔn)化工作也是一樣，不管是搞數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，還是流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

我們一開始談的是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，前面提到的保險(xiǎn)公司項(xiàng)目，顯然就是在數(shù)據(jù)上的標(biāo)準(zhǔn)化。如果是由客戶主動(dòng)提出來(lái)，這是好事。否則，費(fèi)一番口舌在這上面，還不一定得到客戶的重視。

搞標(biāo)準(zhǔn)這種東西，可以看作是中央/地方、集中/分散的對(duì)立。我想作為中央一方，總是希望每個(gè)地方都是標(biāo)準(zhǔn)的，可地方上，總是希望自己有一套貼切實(shí)際的，靈活的東西。就這般拉大鋸唄。但毫無(wú)疑問(wèn)，標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)大趨勢(shì)。什么事情都是從頭做起，效率自然低下。可如果沒(méi)有機(jī)制，沒(méi)有從平常中抽象出相同的部分，只是強(qiáng)制性地畫個(gè)框框當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)信呢？(cnw-ccw)