軟件里面的思想黑馬：金和董事長欒潤峰

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欒潤峰何許人也？其人其事說法頻多，說他像只鷹的有之，說他像只鵝的有之，說他像匹馬的有之，還有人干脆說他是與時(shí)代打時(shí)間差的奇人怪人。不管怎么說，看上去文質(zhì)彬彬，有深厚學(xué)者風(fēng)度的欒潤峰，聽后嘿嘿一笑，說自己倒是一根筋，不會(huì)腦子急轉(zhuǎn)彎，至今只會(huì)做一件事而已。

這件事被欒潤峰視為命根子，讓他神魂顛倒，說穿了全是精確管理軟件勾住了魂。而且，IBM與微軟這兩對(duì)IT冤家巨頭，曾為此施展了各種魔招，緊盯住欒潤峰這塊“心頭肉”不放。難怪，精確管理如今已被業(yè)界譽(yù)為有“魔力”的管理思想，并受到眾多施工企業(yè)、企業(yè)家的推崇與叫好。

破繭成蝶

欒潤峰研究企業(yè)管理，宣講精確管理，可以說上癮。

拿欒潤峰自己的話來說，精確管理是精確分析人性，規(guī)避人與生俱來的毛病，從而使每個(gè)人快樂地工作。為此，欒潤峰研究這種管理思想花費(fèi)的心血足足用了20多個(gè)春夏秋冬，而管理軟件的研究也花了16個(gè)年頭，形成一花引來百花香的偌大平臺(tái)。毫無疑問，精確管理軟件已今非昔比，早已在企業(yè)中悄然走紅。還是讓數(shù)字說話吧，2008年金和用戶已突破1萬家，并以300%的增長率一路飆升。

有人不解地問，精確管理軟件為何在施工企業(yè)中一炮打響？揭開這謎底的人非欒潤峰莫屬。令知情者驚嘆是，施工企業(yè)那些高層管理者們，一旦聽到欒潤峰活靈活現(xiàn)地演講，即刻被折服與傾倒，心甘情愿拿著真金白銀購買這些管理軟件。這除了欒潤峰個(gè)人的魅力之外，還有那背后的諸多深層次原因。

面對(duì)疑問，欒潤峰扳著手指頭，娓娓道來。一方面，現(xiàn)行手工信息處理方式很難適應(yīng)在管理中對(duì)信息第一方面收集快速、準(zhǔn)確、全面的要求，橫向信息渠道不暢通，影響各職能部門工作的協(xié)調(diào)性，信息匯總分析能力弱，對(duì)原始數(shù)據(jù)查詢、分析困難。另一方面，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難于有效溝通與管理，尤其以工程項(xiàng)目控制為主；工作流程規(guī)范化程度低，主要是人為因素影響工作效率；部門間交流的不暢與受時(shí)間、空間等現(xiàn)實(shí)條件所限有關(guān)，因此，致使企業(yè)運(yùn)營管理費(fèi)用開支增大，成本加大，企業(yè)協(xié)同辦公效率不高，信息重復(fù)建設(shè)，不能共享等等。因此，蘊(yùn)含思想的精確管理軟件，自然成了施工企業(yè)的“寵兒”。

遠(yuǎn)的不說，就拿年產(chǎn)額100億元的中建某局來說，欒潤峰的金和公司傾注了大量的心血。那是2001年前，由于有300個(gè)工地分布在全國各地，某局一高管天天出差，忙得暈頭轉(zhuǎn)向，成了“滿天飛”。結(jié)果失之交臂，解決的只能是水過地皮濕的問題；更讓他無法接受的是后院起火，老婆竟鬧起了離婚。為此，他煩惱，也痛苦。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，這位高管使用了精確管理軟件，結(jié)果喜出望外，僅一年就節(jié)省一半出差時(shí)間，出差費(fèi)節(jié)省30%，而每個(gè)工地的進(jìn)展與成本了如指掌，每個(gè)人在干什么看的一清二楚，所有擔(dān)心的問題都可看得見摸得著，形成了上上下下都能快快樂樂工作的情景。

像這樣的例子，在欒潤峰的腦子里儲(chǔ)存的還有很多。對(duì)中建工程公司來說，精確管理軟件就像興奮劑，將公司上上下下全激活了。原來，隨著這個(gè)公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷發(fā)展和壯大，公司下設(shè)有幾百個(gè)區(qū)域公司，對(duì)于各個(gè)區(qū)域公司的管理成了管理者的頭痛事。因此，建立統(tǒng)一的信息化基礎(chǔ)管理平臺(tái)成為當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)通過整合以往的管理軟件，如項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源管理等，使得各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享，信息共享，達(dá)到集團(tuán)公司之間的信息溝通無障礙、信息交流無障礙，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公的目標(biāo)。通過應(yīng)用金和C6基礎(chǔ)管理軟件，如計(jì)劃、任務(wù)、考核以及工程項(xiàng)目及經(jīng)營情況，得到事前、事中與事后的精確控制。從而實(shí)現(xiàn)公司集團(tuán)化與集中式管理的目標(biāo)。通過使用金和C6基礎(chǔ)管理平臺(tái)，在中建某局及各分公司內(nèi)部建立了信息交流平臺(tái)，解決了公司內(nèi)部溝通信息量化，及時(shí)準(zhǔn)確，并使得信息能夠充分共享和協(xié)同。過去這個(gè)公司一個(gè)文件審批和流轉(zhuǎn)趕上領(lǐng)導(dǎo)出差需要1個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)通過使用金和C6基礎(chǔ)管理平臺(tái)，在中建六局及各分公司建立了業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)后，通過梳理和優(yōu)化，在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)直接進(jìn)行文件的審批、流轉(zhuǎn)、督察。輕松實(shí)現(xiàn)流程化、規(guī)范化、制度化、透明化，空前提高了員工、企業(yè)各部門的辦公效率。

點(diǎn)燃引擎

精確管理軟件會(huì)不會(huì)精確到一定程度后，會(huì)限制企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性？就字里行間透析，不少人難免會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問。

這話傳到欒潤峰的耳朵里，他聽后只是搖了搖頭，笑了笑說，管理到底管什么？要管人，管人心。人心怎么管？這是欒潤峰碰到的最大難題。傳統(tǒng)管理方式，包括毛澤東時(shí)代的管理，其核心東西就是改變。而欒潤峰覺得改變一個(gè)人太難了，難就難在他認(rèn)為自己沒有這個(gè)本事改變別人。在封建時(shí)代，皇帝改造人已經(jīng)很難，現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展到多元思維的時(shí)代，至高無上的權(quán)威已很難建立。比方說你有足夠的智慧，但山外青山樓外樓，總有更高超脫俗之人。所以，欒潤峰探求是一種方式，能夠不用制度條框來管人，并讓人在自由的狀態(tài)下自己管理好自己，做到高效快樂。他通過研究發(fā)現(xiàn)，正常的想法往往會(huì)出現(xiàn)一些漏洞，主要是沒有應(yīng)用一套管理系統(tǒng)去思考。從長遠(yuǎn)來看，施工企業(yè)上信息化最好的方法還是要通過軟件來實(shí)現(xiàn)。如每個(gè)人都有黑箱現(xiàn)象，就是自己的秘密不希望別人了解，同時(shí)又希望了解別人的秘密，這樣就形成信息孤島。領(lǐng)導(dǎo)想解決問題就難了，上了精確管理系統(tǒng)后，每個(gè)人都有怕承擔(dān)責(zé)任的問題和都希望與他有關(guān)的事記下來，作為管理者有權(quán)利很快查看每個(gè)員工的表現(xiàn)，做到心中有數(shù)，這樣黑箱現(xiàn)象就沒有了。這是精確管理軟件獨(dú)有的。

無意間，欒潤峰精確管理軟件成了北京城建集團(tuán)的“救星”。隨著公司的跨越式發(fā)展，這家國字號(hào)公司也出現(xiàn)了天字號(hào)難題，就是如何將旗下30多家下屬單位、600多名機(jī)關(guān)辦事人員，進(jìn)行整合與高效管理。2003年的一天，欒潤峰受邀在企業(yè)管理論壇演講，他將精確管理思想解釋得淋漓盡致，而且融入軟件，變成切實(shí)可行、貼身適用的信息化解決方案。尤其是欒潤峰提出的“精確管理每一分鐘，精確管理每一分錢”的理念，像磁鐵一樣深深吸引著北京城建集團(tuán)這位高層管理者的心。
于是，北京城建集團(tuán)派人到金和公司找到欒潤峰，雙方一拍即合。但萬事開頭難！精確管理軟件項(xiàng)目組在北京城建集團(tuán)的“協(xié)同植入”過程中，雖然有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，但員工的觀念轉(zhuǎn)變和信息化培訓(xùn)相當(dāng)艱難。有些員工連計(jì)算機(jī)的基本操作都不會(huì)，需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)工作，并且多年養(yǎng)成的習(xí)慣使國企的辦事風(fēng)格仍占主導(dǎo)，往往是被動(dòng)接受。欒潤峰為此投入了巨大的精力！由于持續(xù)的培訓(xùn)與服務(wù)跟進(jìn)，使北京城建集團(tuán)機(jī)關(guān)辦事人員的信息化基礎(chǔ)日益增強(qiáng)，更適應(yīng)了金和IOA4.8協(xié)同辦公平臺(tái)的應(yīng)用。就拿城建集團(tuán)的公文管理來說，在上精確管理軟件之前，公文的下發(fā)要么是由辦事人員親自送到下屬單位，要么就是文件傳真。這樣不僅效率低下，而且領(lǐng)導(dǎo)無法準(zhǔn)確把握公文下發(fā)后的執(zhí)行情況。IOA4.8使用之后，公文只需領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)同平臺(tái)上進(jìn)行簽發(fā)，每個(gè)下屬單位接受到公文之后進(jìn)行簽名。之后的執(zhí)行情況，下屬單位也要在協(xié)同平臺(tái)上發(fā)布。而精確管理軟件通過平臺(tái)權(quán)限，使領(lǐng)導(dǎo)可以了解到項(xiàng)目的每一步執(zhí)行情況。

由于有欒潤峰金和軟件公司的參與，北京城建集團(tuán)信息化在2008年步入一個(gè)全新的階段。此時(shí)，精確管理軟件項(xiàng)目組在了解客戶需求后，向城建集團(tuán)提交了一份升級(jí)報(bào)告，并得到了城建集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的迅速批復(fù)。為進(jìn)一步提升協(xié)同管理效率，立即將現(xiàn)有的精確管理軟件IOA4.8升級(jí)為協(xié)同辦公管理平臺(tái)C6V2.1。歷時(shí)半個(gè)月的升級(jí)過程，C6V2.1作為精確管理軟件的經(jīng)典之作，使升級(jí)后的城建集團(tuán)協(xié)同管理平臺(tái)如虎添翼。就拿被稱為建筑奇跡的國家體育館“鳥巢”來說，作為主體部分承建者的北京城建集團(tuán)，需要安裝長達(dá)17米的超長傾斜桿件。如此長的柱子必須分次澆注，要保證每次澆注的部分能夠嚴(yán)絲合縫地接起來，需要的是精確、精確、再精確。此時(shí)，欒潤峰的精確管理軟件立下了汗馬功勞。

演繹精彩

或許有人會(huì)問，精確管理軟件為何能在施工企業(yè)中一展手腳？不是因?yàn)闄铦櫡宥嗝戳瞬黄?，也不是精確管理軟件多么了不得，而是因?yàn)檫@個(gè)軟件里面有思想，即蘊(yùn)藏著精確管理。

談起中國水利水電四局的信息化建設(shè)，欒潤峰笑出聲來。經(jīng)過多年的建設(shè)，這個(gè)局已經(jīng)幾乎達(dá)到人手一臺(tái)電腦、集團(tuán)及分支網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、視頻會(huì)議等多套軟件系統(tǒng)的規(guī)模，但在企業(yè)內(nèi)部管理方面，卻一直沒有采用信息化手段，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，內(nèi)部管理對(duì)信息系統(tǒng)的需求也越來越強(qiáng)烈。精確管理軟件C6系統(tǒng)針使用后，對(duì)這個(gè)局的每個(gè)人、每一次的工作流程做到全方位、全過程、全立體的監(jiān)控與管理，根據(jù)實(shí)際管理需要搭建流程，真正實(shí)現(xiàn)電子化、簡易化、無紙化辦公。如今在中水四局，員工可以看到無論是新員工的轉(zhuǎn)正，還是出差申請(qǐng)或是內(nèi)部請(qǐng)示，這些流程辦理都不需要再去敲領(lǐng)導(dǎo)的門或是找N個(gè)人，根據(jù)管理規(guī)范，以電子化的方式處理過程，保證整個(gè)工作都能按預(yù)定的規(guī)則實(shí)時(shí)地把工作傳送給處理過程中的下一步，推送到相應(yīng)辦理人的工作臺(tái)上，并且可以通過網(wǎng)絡(luò)尋呼做到及時(shí)提醒，對(duì)于每一步的流程進(jìn)程中的操作痕跡都有保留。另外通過精確管理軟件流程追蹤可以查看流程辦到什么地方，并且對(duì)很急的流程進(jìn)行催辦，對(duì)于不想再辦理的流程可以撤回，而管理者對(duì)于不合理的流程也可以進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，即使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出國在外也可以隨時(shí)接通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流程審批，因?yàn)樗哂袕?qiáng)大的遠(yuǎn)程支持和分布式辦公，這樣一來大大加快了工作流的處理效率。電子化的工作流減少了中水四局的管理辦公費(fèi)用，高效的工作流提高了企業(yè)的辦事效率，并且以智能的方式推動(dòng)中水四局的規(guī)范化管理。這種靈活的以人為中心，以事為動(dòng)力，以流程為血脈，通過流程將聯(lián)動(dòng)各個(gè)部門、各個(gè)人的工作，保證企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的信息流動(dòng)。
同時(shí)針對(duì)在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中出現(xiàn)了眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法整合而出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象，欒潤峰的團(tuán)隊(duì)又通過二次開發(fā)工具，為其他系統(tǒng)開放二次開發(fā)的數(shù)據(jù)接口，可以將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合過來，這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天需要查看的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都不需要重復(fù)登陸其他系統(tǒng)，只要在這個(gè)平臺(tái)上就可以直接查取信息，并且辦理相應(yīng)的流程，簡化了領(lǐng)導(dǎo)審批流程的工作。

思想者來了，金石為開。令人欣慰的是，由于欒潤峰這只軟件黑馬的領(lǐng)跑，由于他將精確管理的思想與靈魂留在了變幻莫測的軟件里面，這些思想又驅(qū)動(dòng)了施工企業(yè)中高管理者，發(fā)揮了潛移默化的作用，使其成為成功的企業(yè)管理者，整個(gè)企業(yè)也成了一盤活水。