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家具廠家是如何進(jìn)行小區(qū)營銷的(3)
(七)****“××小區(qū)”VIP客戶專場懇談會
選擇在小區(qū)交房和裝修期間,選擇在星期六、日,針對****特定小區(qū)進(jìn)行VIP客戶專場懇談會
執(zhí)行步驟:
第一步:在小區(qū)交房2天之后,對收集到的客戶名單,進(jìn)行1—3次的短信宣傳,(短信內(nèi)容主要以“溫馨提示”“****環(huán)保小常識“祝福”等溫馨內(nèi)容為主)。
短息內(nèi)容:
1)您的一切奮斗都是為了健康和家人,請關(guān)愛您的身體和家人!您身邊的朋友**家具溫馨提示;
2)家和萬事興,美好生活的每一天****您身邊最值得信賴的朋友;
3)快速,方便,熱情,真誠,熱情,全力以赴!**服務(wù)宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他鄉(xiāng)遇故知,洞房花燭夜,金榜提名時(shí),升官又晉爵,財(cái)源紛紛至,家和體魄健,盡享天倫日。****溫馨祝福;
5)鎖定目標(biāo),專注重復(fù)!****成功論語;
工作——首先是快樂的,才是值得的,更是成功的!因?yàn)轭櫦宜詯奂?/span> ****溫馨論語;
成功就是簡單的事情重復(fù)的做!****論語。
6)現(xiàn)代的成功不是損害別人的利益,最大的成功是雙贏!****溫馨論語;
第二步:確定人員,發(fā)放邀請函、禮品券、優(yōu)惠券和獎(jiǎng)券(一函三券),邀請參加小區(qū)VIP客戶專場懇談會。
第三步:進(jìn)行電話的溝通
電話內(nèi)容:您好!請問是×先生嗎?有沒有打擾到您?自我介紹一下,我是****沙發(fā)的小×,我們最近在您購買新房的××小區(qū),開展了一個(gè)優(yōu)惠活動,選擇了一部分重要的代表性客戶,邀請到我們****沙發(fā)展廳來參加我們的VIP客戶專場懇談會,您看一下,我們的邀請函是給您送到家里呢?還是單位?(得到回復(fù)),好的,謝謝您!祝您工作順利!
第四步:在開展活動的頭一天在短信提醒
短息內(nèi)容:尊敬的×××先生:****沙發(fā)定于×月×日00:00是舉行VIP客戶專場懇談會,屆時(shí)恭請您參加!您的朋友:**** 。
第五步:專賣店準(zhǔn)備:門口放置彩虹門,門頭制作發(fā)布“******小區(qū)VIP客戶專場懇談會。
提前聯(lián)系地板公司,在賣場建立地板樣板,根據(jù)地板顏色選擇家具;
準(zhǔn)備根據(jù)小區(qū)戶型,裝修風(fēng)格,制定幾套整體客廳,臥房,青少年,餐廳購買方案;
賣場用氣球布置氣氛,設(shè)定專用休息區(qū),被水果,小吃,發(fā)放禮品等
有專人負(fù)責(zé)看管小孩;
賣場配備投影儀或電視機(jī),播放小區(qū)的介紹,實(shí)景,戶型,****簡介,產(chǎn)品介紹,配合輕音樂,說明裝修的風(fēng)格配備家具;
專人進(jìn)行針對VIP客戶的專場優(yōu)惠的廣告播音(強(qiáng)調(diào)時(shí)間,優(yōu)惠政策,針對人群),促成簽單;
安排到酒店用餐,專人跟蹤每桌,業(yè)務(wù)洽談;
組織抽獎(jiǎng),講解產(chǎn)品知識。(時(shí)間不宜過長,不讓客戶產(chǎn)生反感)
(八)專業(yè)跟蹤服務(wù)
執(zhí)行步驟:
1)安裝技師安裝完后,組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),專人打掃,布置調(diào)整,擺放,布置飾品;
2)加強(qiáng)其他產(chǎn)品的推銷;
3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌:正在施工,給您帶來不變,我們深表歉意!投訴電話(帶****品牌標(biāo)志)
八、小區(qū)聯(lián)歡晚會
1)在小區(qū)入住到50%,我品牌的銷售達(dá)到30%的時(shí)候,與小區(qū)物業(yè)聯(lián)合,在小區(qū)舉行聯(lián)歡晚會,促使更多的小區(qū)銷售
2)對購買客戶,進(jìn)行禮品發(fā)放,家具維護(hù),跟蹤服務(wù),建立口碑宣傳,引導(dǎo)再次購買。
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