網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人這一年糾結(jié)、痛苦和樂觀著

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　　回顧2013年的公關(guān)業(yè)，倒是有越來越多的媒體人邁步走進(jìn)這一行選擇了當(dāng)個(gè)公關(guān)人，也有越來越多的媒體干脆甩掉媒體的面子開始以“整合營(yíng)銷”的名氣做起了公關(guān)的生意，恩，好好享受被甲方虐吧，公關(guān)新貴們!

　　好消息不止這些，借著微信的流行和自媒體的火熱勁兒，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的業(yè)務(wù)又多了一大塊。有來自坊間的聲音認(rèn)為品牌企業(yè)和公關(guān)公司跟不上這個(gè)節(jié)奏，但如果看的多了，會(huì)發(fā)現(xiàn)“公關(guān)”的身影早就無處不在了。

　　尤其是百度、阿里、騰訊、聯(lián)想和小米、樂視們?cè)缫呀?jīng)在各個(gè)渠道占了坑種了樹。

　　品牌企業(yè)們?cè)谡搲┛臀⒉r(shí)代吃過的虧也不太可能再次上演，它們?cè)絹碓街匾晣L試新鮮事物了;當(dāng)然，不止企業(yè)，名人們也越來越重視新平臺(tái)的威力，微信微博微視一個(gè)都不能少，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)傳播，傳播改變中國(guó)——產(chǎn)品改變中國(guó)，這點(diǎn)來看，很有點(diǎn)科技興國(guó)的味道。

　　小米成為中國(guó)最閃亮的科技公司，越來越的企業(yè)開始學(xué)習(xí)小米，尤其是小米的公關(guān)和廣告，這或許不會(huì)造就新的小米，但足以讓一大波“互聯(lián)網(wǎng)思維”企業(yè)登上各大媒體和微博微信的版面。

　　聯(lián)想在年底前成立專門的數(shù)字營(yíng)銷中心，雖然形式大于內(nèi)容，但老牌IT公司的變化值得關(guān)注;柳傳志這一年的數(shù)次講話可以看做是強(qiáng)大的公關(guān)行為——在大V紛紛落網(wǎng)的大環(huán)境下，聯(lián)想在商業(yè)上保持了足夠的專注和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在被矚目的公司里，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)水準(zhǔn)進(jìn)步最快的無疑是百度和騰訊，在360的貼身逼搶下，可以看看這一年來這兩家公司的進(jìn)步，騰訊是各個(gè)產(chǎn)品線紛紛開花，百度也在各個(gè)產(chǎn)品線強(qiáng)勢(shì)出擊后享受了三五個(gè)月“公關(guān)“上的強(qiáng)勢(shì)。

　　這一年，強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)公司在壓制輿論上有著強(qiáng)大的威懾力，尤其是百度，在人工干涉搜索和新聞收錄的行為上越走越遠(yuǎn) ……

　　雖然微信的高速成長(zhǎng)使得外界紛紛唱衰微博，但品牌企業(yè)們年底總結(jié)算賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，公關(guān)費(fèi)用的相當(dāng)一部分仍然花在了微博平臺(tái)。2013年，微博 營(yíng)銷仍然保持了相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)，諸如互聯(lián)網(wǎng)、快消、游戲、汽車以及金融等等行業(yè)在微博上的投放保持了高水準(zhǔn)..特別是電商、快消、手機(jī)和游戲，動(dòng)輒就是每日百 萬級(jí)別的投放。

　　在2013年，娛樂明星們和段子手們拿走了相當(dāng)多的公關(guān)預(yù)算。段子手演變?yōu)闋I(yíng)銷號(hào)貫穿了全年，娛樂明星們則撕下了那層高貴的面紗，無論是快樂家族還是一炮走紅的張亮，微博基本上是以公關(guān)的名義替企業(yè)們做著各種廣告… …

　　2013年，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的興旺也給娛樂明星們帶去了豐厚的商業(yè)回報(bào)，這個(gè)數(shù)目不會(huì)低于正常的商業(yè)代言和演出——當(dāng)然，比如郭敬明楊冪等還能夠保持被公關(guān)的次數(shù)，這或許是因?yàn)檫€處于當(dāng)紅的階段吧;至于來自日本的AV女優(yōu)們則早早的演變了營(yíng)銷號(hào)。

　　雖然“渠道”在這一年占據(jù)了相當(dāng)多的市場(chǎng)公關(guān)預(yù)算，但內(nèi)容營(yíng)銷仍然大有可為——文字、圖片、gif圖、短視頻等等，仍然是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要組成部 分，傳播內(nèi)容的可視化和創(chuàng)意，在這一年里也越來越受到品牌企業(yè)和公關(guān)公司重視，也有越來越的以內(nèi)容營(yíng)銷為主業(yè)的中小團(tuán)隊(duì)崛起，根據(jù)Macroview數(shù)字 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)這一年的數(shù)據(jù)可視化和創(chuàng)意可視化業(yè)務(wù)就拓展情況來看，信息圖、創(chuàng)意圖片以及手繪、gif圖等創(chuàng)意內(nèi)容的需求增長(zhǎng)迅速，品牌企業(yè)們對(duì)可視化的需求日趨增加。

　　內(nèi)容的創(chuàng)意化、渠道的個(gè)體化，應(yīng)該是2013年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要特色。內(nèi)容創(chuàng)意化，這個(gè)在微博微信上可以觀察到;渠道的個(gè)人化，是越來越重視名人、明星、各行業(yè)意見領(lǐng)袖的自媒體。以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的品牌傳播為例，科技博客和自媒體在其中占據(jù)了重要位置，尤其是部分勤快的科技博主自媒體，全年下來可能要有上百篇來自BAT的商業(yè)軟文。

　　這一年，關(guān)于公關(guān)的批評(píng)聲音也沒有停息。最主要的正面批評(píng)的是以媒介環(huán)境的變遷和自媒體的興起作為公關(guān)行業(yè)的危機(jī)來批評(píng)的。

　　不用過多的辯解，因?yàn)榍赖乃槠鋵?shí)是加重了公關(guān)公司對(duì)于品牌企業(yè)的掌控——對(duì)于品牌企業(yè)而言，自身建設(shè)龐大的市場(chǎng)公關(guān)部門是效率最低下的表 現(xiàn)，所以他們會(huì)越來越重視第三方公司的服務(wù)，當(dāng)然，公關(guān)公司們也要在這變化中找準(zhǔn)定位。對(duì)于大公司而言，創(chuàng)意、渠道和內(nèi)容是必須打造的鏈條，但對(duì)于諸多中 小公關(guān)而言，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中找到精準(zhǔn)的點(diǎn)作為突破可能是更理性的商業(yè)行為。

　　樂觀是因?yàn)榭臻g的寬廣，痛則是來自于行業(yè)環(huán)境的惡劣。大V、立2和秦火火，以及之后有很多媒體人和公關(guān)人的不好的消息接二連三，對(duì)公關(guān)這一行都 有著或多或少的傷害。這一行的從業(yè)者，很多都沒有足夠的危機(jī)意識(shí);或許真的需要一場(chǎng)刮骨療傷，才能夠還這個(gè)職業(yè)清白… 但，大環(huán)境就是這樣，清者很有可能是沒有生存空間的，于是只能，痛并樂觀”著的繼續(xù)生活吧。

　　在了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)這一年之外，不妨看一下愛德曼集團(tuán)全球總裁/首席執(zhí)行官理查德-愛德曼(Richard Edelman)在其頗為知名的個(gè)人博客6 A.M.上對(duì)2013全球公關(guān)大事做的盤點(diǎn)。通過這個(gè)盤點(diǎn)，您大致可以對(duì)2013年全球的公關(guān)行業(yè)大事有所了解：

　　1、營(yíng)銷與企業(yè)公關(guān)融合趨勢(shì)更加顯現(xiàn)

　　2、兩大營(yíng)銷傳播巨頭陽獅集團(tuán)與宏盟集團(tuán)合并

　　3、藍(lán)標(biāo)收購We Are Social顯示中國(guó)公關(guān)公司在國(guó)際化游戲中的角色開始浮現(xiàn)（中國(guó)已經(jīng)成為繼美英之后的全球第三大公關(guān)市場(chǎng)）

　　4、大型公關(guān)公司與中型公司的差距增大，大者恒大并且更大

　　5、公關(guān)服務(wù)呈多樣性

　　6、亞太和拉美的大型跨國(guó)公司愈加需要跨國(guó)公關(guān)服務(wù)

　　7、跨國(guó)公司客戶的目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)目減少，歐洲公司尤其如此

　　8、媒體越加成為公關(guān)公司的合作伙伴而非僅是購買對(duì)象

　　9、科技公司超越健康和消費(fèi)品行業(yè)而成為公關(guān)服務(wù)使用的大戶

　　10、公關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層更新?lián)Q代，并且薪火相傳

原作者：趙勇,麥迪遜邦

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