供應(yīng)鏈管理的“CEO”精髓

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電子供應(yīng)鏈管理最核心的思想主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即供應(yīng)鏈管理模式的“CEO”：其中C就是協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce）；E即電子企業(yè)（E企業(yè)）；O即業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）。   

協(xié)同商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展都是按照縱向的思維方式進(jìn)行，常見的說法叫“大而全、小而全”。而協(xié)同商務(wù)是從封閉、縱向思維方式向橫向、開放思維方式轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)商以互惠互補(bǔ)原則，一同面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的定位從以前企業(yè)本身向供應(yīng)商、制造商、顧客三位一體的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的商業(yè)原則已經(jīng)變成協(xié)調(diào)、競(jìng)爭(zhēng)和合作。對(duì)于中國企業(yè)而言，實(shí)施協(xié)同商務(wù)必須具備四個(gè)條件：

在行業(yè)有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和主導(dǎo)地位。如果一個(gè)企業(yè)在本行業(yè)中沒有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，試圖要建立一條供應(yīng)鏈，而且要做供應(yīng)鏈的鏈主是很難實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)一定要有創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和良好的商譽(yù) 在目前中國企業(yè)機(jī)制下做供應(yīng)鏈管理，初期往往是比較困難的，因?yàn)橥菩泄?yīng)鏈管理勢(shì)必會(huì)使采購和供應(yīng)商的利益受到損失，因此企業(yè)沒有創(chuàng)新精神是不行的。那么，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理以后，有一整套完整的供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)，而且都是網(wǎng)上自動(dòng)地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，形成采購訂單的下達(dá)，管理的重心都會(huì)發(fā)生很大的變化，良好的商譽(yù)就變得更加重要了。

要有很好的企業(yè)文化和溝通機(jī)制 一方面是企業(yè)內(nèi)部的部門之間的協(xié)調(diào)，另一方面是供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)提供商之間的協(xié)同；協(xié)同商務(wù)是推行一種互惠的經(jīng)營理念與合作的原則，這一點(diǎn)在我國企業(yè)身上表現(xiàn)得比較薄弱?，F(xiàn)在的問題是，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)必須拋棄“供應(yīng)商是靠我吃飯”的心態(tài)。

專業(yè)化的支持 在實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式的過程中，不管企業(yè)在行業(yè)中的規(guī)模有多大，實(shí)力有多強(qiáng)，都應(yīng)請(qǐng)專業(yè)的顧問公司和技術(shù)伙伴來配合實(shí)施電子供應(yīng)鏈管理。一般說來，一個(gè)企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式向電子供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變需要3-5年時(shí)間，在這么長(zhǎng)的過程中，需要專業(yè)顧問公司和技術(shù)伙伴來與企業(yè)一同進(jìn)行改造。   

電子企業(yè)

電子企業(yè)是實(shí)施電子供應(yīng)鏈管理的首要前提，如果企業(yè)內(nèi)部都不能完成信息化，是不可能在企業(yè)間進(jìn)行電子信息交互的。

作為電子企業(yè)，必須具備三個(gè)E系統(tǒng)：

第一個(gè)是企業(yè)信息管理系統(tǒng)（EIP），又稱企業(yè)門戶，它是建立在企業(yè)協(xié)同商務(wù)概念上的企業(yè)應(yīng)用軟件。主要是提供一個(gè)把信息進(jìn)行集中的一個(gè)通道，讓企業(yè)的員工，特別是分布于全國各地的員工、客戶和生意伙伴進(jìn)行互相的交流，加快溝通，共同協(xié)作。

第二個(gè)E是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP），關(guān)于ERP有各種各樣的定義，但從供應(yīng)鏈的角度看，ERP的本質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理，如果說企業(yè)內(nèi)部都沒有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，就不可能延伸到外部去。全球最大的供應(yīng)鏈管理軟件提供商i2公司主張先建立企業(yè)外部的電子供應(yīng)鏈管理，然后建立企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈，但這一點(diǎn)值得商榷，i2的觀點(diǎn)是，投資外部的電子供應(yīng)鏈可以讓企業(yè)馬上見到收益，賺到錢然后再投資企業(yè)內(nèi)部的ERP，但筆者認(rèn)為內(nèi)外是相輔相成的，兩者要并行。    

 第三個(gè)系統(tǒng)是電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ESCM）。在ESCM這個(gè)交換平臺(tái)上，有供貨商的關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）、高級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃排程系統(tǒng)（APS）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（FMS）、銷售管理系統(tǒng)（SOM）。ESCM集中不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。包括：訂貨、預(yù)測(cè)、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資、銷售分析、資金結(jié)算等數(shù)據(jù)。便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息。充分利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、Internet等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，達(dá)到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存自動(dòng)化處理與控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。電子供應(yīng)鏈管理平臺(tái)通過EDI/XML/等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP兩套系統(tǒng)進(jìn)行連接。企業(yè)外部分別與供應(yīng)商、分銷商、零售商進(jìn)行連接，并且可以連接到生產(chǎn)線上。

電子企業(yè)的最大特征是，改變過去傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)生產(chǎn)為根據(jù)真實(shí)的需求來生產(chǎn)，以前的生產(chǎn)都是通過預(yù)測(cè)來下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃，如果實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的電子化后，可以通過收集大量的信息來組織生產(chǎn)，真正由客戶來“拉動(dòng)”產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的運(yùn)作。企業(yè)的電子化是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需將商業(yè)規(guī)則、管理辦法、解決方案及業(yè)務(wù)流程有效地整合，并將其流程電子化，才能有效地形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。   

業(yè)務(wù)外包

供應(yīng)鏈管理另外一個(gè)精髓部分就是業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包的實(shí)質(zhì)是利用他人的資源，包括利用他人的智慧、時(shí)間和資金三個(gè)方面。

第一，由于資迅科技的高速發(fā)展，大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代正在逐步向個(gè)性化定制時(shí)代過渡。企業(yè)的關(guān)鍵資源也由資本轉(zhuǎn)向信息、知識(shí)和創(chuàng)新能力。這樣，企業(yè)能否真正獲利，在于它組合資源智慧的高低，企業(yè)的差異性也就是智慧的差異性，現(xiàn)在很多企業(yè)都是采用借用外腦的方式來提高企業(yè)的智慧。例如，亞太地區(qū)最大的銀行—匯豐銀行有2/3的董事是外聘的獨(dú)立董事，這里不僅是一個(gè)管理透明度增強(qiáng)的問題，更重要的是借外腦的智慧。國內(nèi)現(xiàn)在做得最好的保險(xiǎn)公司—中國平安保險(xiǎn)公司，這兩年來高速發(fā)展的過程也是通過聘用國際著名咨詢公司來幫他們進(jìn)行保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)，很多高級(jí)顧問都最后被平安保險(xiǎn)納入旗下，作為高層管理人員。

第二，由于產(chǎn)品的生命周期越來越短，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的第一要素是時(shí)間。所以供應(yīng)鏈上的企業(yè)分工合作、協(xié)同預(yù)測(cè)、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同研發(fā)就至關(guān)重要，以最短的時(shí)間推出新產(chǎn)品，是企業(yè)生存之道，也是最好利用他人時(shí)間的方法。

第三，業(yè)務(wù)外包更重要的一點(diǎn)是利用他人的資金。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，往往是企業(yè)全過程的自我投資與建設(shè)，通常項(xiàng)目的完工之日，也是經(jīng)營面臨困難的時(shí)候，企業(yè)負(fù)債率非常高，那么流動(dòng)資金不足，設(shè)備維護(hù)和技術(shù)升級(jí)都沒有保障，常見的現(xiàn)象是：項(xiàng)目完工了，技術(shù)已經(jīng)升級(jí)了，你的設(shè)備也已經(jīng)落后了。而業(yè)務(wù)外包可以幫助企業(yè)規(guī)避這種尷尬。(amt)