SOA成功的五大原則

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近幾年來，SOA始終熱度不減，不過其部署卻總是令人撓頭。這里，幾條指導(dǎo)原則也許可以幫助你走上正軌。

SOA不僅僅是一種時髦說法，現(xiàn)在已經(jīng)不乏一些應(yīng)用。多數(shù)大型企業(yè)已經(jīng)開始積極實施一些SOA方案，目的是利用它靈活的體系對業(yè)務(wù)做出接近實時的反應(yīng)。其中，SOA提供了一種改變多年來功能紊亂的系統(tǒng)的方法。IDC認(rèn)為，到2009年時與SOA相關(guān)的軟件花費將接近150億美元。

部署了SOA后，企業(yè)可以在動態(tài)環(huán)境中借助于現(xiàn)有的系統(tǒng)，提取應(yīng)用實質(zhì)將之轉(zhuǎn)化為服務(wù)，并快速地轉(zhuǎn)換成為新的解決方案。但是，如何才能達(dá)到目的呢？一個SOA有許多不確定因素，它往往很難重新部署，而且指導(dǎo)原則也不是孤立的。

值得慶幸的是，在如此多的SOA部署中，可供汲取的經(jīng)驗教訓(xùn)也是非常豐富的。以下的五點就是其中最重要的建議：了解痛處；定義價值；理解透徹；相信群眾；關(guān)注長期。

了解痛處

在當(dāng)前的2000家跨國公司中，很多企業(yè)的體系架構(gòu)已經(jīng)妨礙了業(yè)務(wù)的改變能力。比如，最近企業(yè)行為管理機構(gòu)（Business Performance Management Institute）的一項調(diào)查表明，僅有11%的管理人員說他們能夠跟得上技術(shù)變化，來滿足業(yè)務(wù)需求——這其中40%需要IT支持。

更糟的是，根據(jù)《CIO》雜志的調(diào)查，36%的受訪者表示，他們公司的IT信息技術(shù)部門或者存在“重大困難”（27%），或者“根本不能”（9%）跟上技術(shù)變化。

事實上，IT在支持業(yè)務(wù)變化方面也要承受著可怕的變化。 當(dāng)IT需要在幾年內(nèi)而不是幾個月里滿足新產(chǎn)品線、市場或是合并的需要時，CEO們幾欲抓狂。的確，在很多公司中，IT已經(jīng)成為業(yè)務(wù)成功的惟一限制因素，如果它繼續(xù)停滯不前，就會扼殺整個業(yè)務(wù)。

這就是問題所在，解決它能為很多公司帶來極大的實惠。我們不應(yīng)忘記，SOA的響應(yīng)能力是它的主要價值和益處。

定義價值

企業(yè)實施SOA有兩個主要理由。首先，通過重新利用服務(wù)，企業(yè)能夠節(jié)省更多的開發(fā)費用。這些服務(wù)可能已經(jīng)被建立在公司內(nèi)部和外部，更多的服務(wù)在系統(tǒng)間被再度使用，這能夠幫助企業(yè)得到更大的投資回報；其次，SOA能夠加快改變IT基礎(chǔ)設(shè)施，并且適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化需求，這是一個巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢，能夠讓企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展中得到更好的機會。

幾個因素可以幫助你衡量服務(wù)再用的價值，這其中包括再用服務(wù)的數(shù)目、服務(wù)的復(fù)雜性，以及系統(tǒng)間服務(wù)再用的次數(shù)。每個服務(wù)的復(fù)雜性是價值評估的關(guān)鍵，它們可以被定義為函數(shù)數(shù)字或是目標(biāo)分?jǐn)?shù)，從而用來對服務(wù)進行整合。

雖然給出投資回報的具體數(shù)字比較困難，但并非絕無可能。你需要查明業(yè)務(wù)的幾個方面，包括隨時間變化的程度、適應(yīng)這種變化的能力，以及相對的價值變化。在某些特殊的時期（包括業(yè)務(wù)重組等），隨時間變化的程度就會反映到具體的數(shù)字上。例如，一家造紙公司在5年內(nèi)只是經(jīng)歷了5%的變化，而同樣的時間內(nèi)一家高科技公司可能會經(jīng)歷80%的改變。

當(dāng)評估SOA未來的價值時，它的本質(zhì)將會正確地描述你的業(yè)務(wù)當(dāng)前適應(yīng)變化的能力，以及引入SOA后預(yù)計得到的能力提升。每個人都能從現(xiàn)實的預(yù)期中受益。

最后，變化的相對值就是所賺到的錢——這是業(yè)務(wù)變化所帶來的最直接效果。例如，只需要低廉的花費，SOA就可以幫助那些希望變得更具競爭力的零售公司通過建立一個?？唾徺I程序，從而獲取更多的收入。我們甚至可以說，沒有SOA，這樣的程序是完全不切合實際的。

理解透徹

雖然很多人對于什么是SOA都有各自不同的見解， 但是很少有人知道如何才能獲得成功。 每一種情況都有所不同， 因此也找不到一套規(guī)范的、固定的規(guī)則。不過，還是有一些共通的模式能幫助你看清前方的路。

首先，你應(yīng)該了解你的業(yè)務(wù)目標(biāo)、確定成功的定義。你是在幫助經(jīng)營業(yè)務(wù)，推動技術(shù)層次轉(zhuǎn)化，并且積極影響結(jié)果。

其次，你應(yīng)該定義你的問題范圍。你不能指望改變整個世界，因此需要在企業(yè)內(nèi)部定義你的SOA范圍。多數(shù)的SOA最好在小步驟中實施，例如遷移一個單一的部分或是某部分的一些到SOA。宏大的計劃很少為一個完整的企業(yè)采納，而小的成功部署會及時帶來更大的戰(zhàn)略成功。

接下來，就是選擇技術(shù)。很多人這一步走得并不好，而在沒有對要求理解透徹的情況下，我們就無法正確選擇SOA技術(shù)。想要成功，標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的結(jié)合常常需要進行試驗，以確定采用的技術(shù)是否可行。事實上，在選擇正確技術(shù)上花費的時間應(yīng)該和拓展SOA的時間差不多，這是完全值得的，因為一個錯誤的選擇最終會導(dǎo)致SOA部署的失敗。

最后是測試和評估，這也是一個循序漸進的過程，關(guān)乎到SOA如何測試和完成。測試計劃很重要，由于測試SOA解決方案的確很困難，因此SOA的擴展性也可能超越你所能想到的應(yīng)用范圍。雖然這些測試非常繁復(fù)，但是很有必要。

相信群眾

SOA是由人來建設(shè)和管理的，因此你必須考慮到SOA對人員和企業(yè)架構(gòu)的影響。這里有兩個需要關(guān)注的方面：建設(shè)SOA的人員的“SOA文化素養(yǎng)”，以及將會使用到SOA服務(wù)與界面的人員的技能水平。

從事建設(shè)SOA工作的人員必須洞悉企業(yè)的傳統(tǒng)架構(gòu)以及SOA的思路、方法和技術(shù)。對于大多數(shù)企業(yè)來說，這種要求有些苛刻，早期可能需要外部咨詢機構(gòu)提供指導(dǎo)，而對方法和技能的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長期的工作。

如果沒有這種支持，很可能出現(xiàn)的情況是：參與SOA工作的人員以及SOA項目本身將失敗。這時候要么雇用為公司播下“SOA知識種子”的咨詢?nèi)藛T，要么雇用適合完成SOA項目的新人，這兩種方式都不容易，但它們能夠拯救SOA項目。

最后，應(yīng)該考慮一下那些利用服務(wù)、流程、數(shù)據(jù)提取的人員。SOA將怎樣改善他們完成工作的方式？你將如何培訓(xùn)他們？你怎樣支持他們？你如何得到他們提出的改進建議？應(yīng)該盡早思考這些問題。

關(guān)注長期

SOA是一項長期的解決方案，不要指望短期內(nèi)得到可以衡量的投資回報。對于大多數(shù)企業(yè)來說，SOA的價值需要經(jīng)過幾年而不是幾個月才能得到體現(xiàn)。鑒于很多企業(yè)是按季度運營，預(yù)算和目標(biāo)每月都在發(fā)生變化，因此這可能令人難以接受。這也導(dǎo)致像SOA這種復(fù)雜而系統(tǒng)化的長期項目在一些企業(yè)中很難長時間得到維持。如果你的企業(yè)不能理解需要長期部署才能帶來變化，那么SOA可能不適合你。

最好的建議是，爭取得到來自企業(yè)最高層的投資和承諾，保護SOA的部署，并且說服其他人接受SOA對于企業(yè)的長期價值和重要意義。缺少任何一項，結(jié)果都會是失敗。如果只是作為又一個權(quán)宜之計來實施，SOA只會給企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施帶來更多的復(fù)雜性，而一旦企業(yè)缺乏對SOA的長期部署，甚至最簡單的SOA項目成功的可能性都很小。 

專家點評:SOA的價值有待挖掘

■ 埃森哲公司大中華區(qū)副總裁 王士平

SOA可能是下一輪IT技術(shù)創(chuàng)新浪潮的導(dǎo)火索，但是簡單地把SOA定位成新一代的應(yīng)用整合工具，會將這一具有革命性的技術(shù)創(chuàng)新引入歧途。

無法明確SOA的商業(yè)價值以及與業(yè)務(wù)管理層溝通的困難，是中國企業(yè)用戶部署SOA能力的重要障礙。

規(guī)避誤區(qū)

中國的很多公司正在測試實施SOA或Web服務(wù)項目，但其中的相當(dāng)部分只是將SOA定位在新一代的應(yīng)用整合工具的層面，而不是從根本上考慮如何應(yīng)對客戶需求的變化。這種試探性的應(yīng)用現(xiàn)狀導(dǎo)致了兩種后果: 第一，領(lǐng)導(dǎo)者不清楚SOA到底可以為業(yè)務(wù)帶來多大的好處和利益; 第二，IT部門繼續(xù)把SOA看做是整合工具，而沒有意識到它扮演的“革命性”力量，從而很難推動SOA在業(yè)務(wù)流程的變革中產(chǎn)生主導(dǎo)作用。

就國外的應(yīng)用案例來看，金融服務(wù)業(yè)、電信業(yè)以及政府部門是早期部署SOA較多的行業(yè)。這些行業(yè)的中國同行們可以找到能夠借鑒的應(yīng)用案例。當(dāng)然，其他行業(yè)的企業(yè)，在具有清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)和完整的業(yè)務(wù)流程定義的前提下，也可以嘗試SOA實踐。

SOA的商業(yè)價值主要體現(xiàn)在降低業(yè)務(wù)流程的整合成本和對業(yè)務(wù)流程變化的快速支持的基礎(chǔ)上。SOA能力的引入，使業(yè)務(wù)流程由傳統(tǒng)的“剛性”流程，變成了“柔性”流程，從而使業(yè)務(wù)可以隨時調(diào)整業(yè)務(wù)流程，以滿足市場和客戶的需求。SOA與傳統(tǒng)的信息技術(shù)的不同之處在于，SOA是第一次把由信息技術(shù)支持的業(yè)務(wù)流程改造、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的能力放在了業(yè)務(wù)人員手中。由于與“業(yè)務(wù)流程”聯(lián)系的業(yè)務(wù)伙伴可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是交易伙伴之間的，所以早期SOA的部署者也用SOA來簡化組織與商業(yè)伙伴的交互行動，特別是滿足供應(yīng)鏈管理或監(jiān)管報告的需求（經(jīng)驗證明，在這個應(yīng)用領(lǐng)域，傳統(tǒng)的應(yīng)用集成方法成效甚微）。

找尋機會

從理論上講，我們認(rèn)為中國企業(yè)有非常好的快速獲取SOA價值的機會。很多中國企業(yè)正在實施跨省的數(shù)據(jù)大集中項目，把信息匯總到一個統(tǒng)一的界面呈現(xiàn)給管理者。理論上，企業(yè)完全可以利用這一系統(tǒng)整合的機會，實現(xiàn)大規(guī)模的流程優(yōu)化，而SOA恰恰提供了一種企業(yè)財力可以承擔(dān)的解決方案。SOA還可以幫助企業(yè)增強風(fēng)險管理能力和合規(guī)性。如中國的金融服務(wù)業(yè)可以利用SOA提供支持滿足“新巴塞爾協(xié)議”（Basel Ⅱ）要求的技術(shù)架構(gòu)，以降低組織的合規(guī)成本。目前，企業(yè)資源計劃（ERP）和供應(yīng)鏈服務(wù)提供商正在鋪平大型企業(yè)數(shù)據(jù)和服務(wù)一致性的道路。雖然SOA的價值還有很多尚未挖掘出來，但只要企業(yè)真正理解了SOA帶來的業(yè)務(wù)價值，他們就會不斷地利用這一革命性的能力，不斷地優(yōu)化、調(diào)整和延展組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以取得競爭優(yōu)勢。

事實上，SOA的早期受益者正通過對企業(yè)系統(tǒng)升級來簡化定制的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)伙伴的可用性，減少未來升級的障礙。這些早期部署者現(xiàn)在意識到，SOA和差異化手段的結(jié)合允許他們將解決方案標(biāo)準(zhǔn)化，同時仍保持差異化的競爭優(yōu)勢。比如，中國的銀行企業(yè)已經(jīng)把SOA埋入他們下一代核心銀行系統(tǒng)——SOA可以為銀行提供靈活的業(yè)務(wù)流程及客戶界面所需要的快捷發(fā)布平臺，他們把這看做是與外資銀行競爭的根本。我們也看到企業(yè)正把SOA嵌入到他們的IT戰(zhàn)略中，使購并更快，風(fēng)險更小，使分布式解決方案更簡化。

SOA在五個重要的IT績效考核領(lǐng)域都發(fā)揮著影響，這五個領(lǐng)域包括技術(shù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)化、系統(tǒng)的整合、信息的應(yīng)用和系統(tǒng)開發(fā)、管理的產(chǎn)業(yè)化化。毫無疑問，SOA將幫助中國企業(yè)更快響應(yīng)客戶需求，增強在全球市場的競爭力，從而對中國企業(yè)發(fā)揮重大積極的影響。(ccw)