物業(yè)管理軟件具體表現(xiàn)在以下幾方面的優(yōu)勢(shì)

　　物業(yè)管理系統(tǒng)加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，對(duì)小區(qū)建筑物、設(shè)施、場(chǎng)所、綠化、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境等進(jìn)行管理和維護(hù)，為業(yè)主提供一個(gè)文明、整潔、安全的良好住宿環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理情況是怎樣的呢?下面，為大家分享一下關(guān)于馬鞍山市對(duì)小區(qū)物業(yè)管理情況的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容。

　　隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理矛盾也日漸突出，其中既有業(yè)主和物業(yè)企業(yè)主觀上存在的問題，也有客觀環(huán)境制約帶來的問題;既有歷史遺留的老問題，也有發(fā)展中產(chǎn)生的新情況。

　　泛普軟件-物業(yè)管理軟件具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　(一)企業(yè)對(duì)管理服務(wù)的定位不準(zhǔn)確

　　我市物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員文化層次普遍較低，素質(zhì)不高，很難樹立科學(xué)的管理和服務(wù)理念，加劇了業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的矛盾。

物業(yè)OA系統(tǒng)主要表現(xiàn)在：

　　一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶至上意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，服務(wù)行為不規(guī)范，對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能滿足，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難。特別是由于物業(yè)企業(yè)造成的問題也不能得到及時(shí)解決，直接影響物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和客戶滿意度的提升。

　　二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。日常維修是物業(yè)管理一項(xiàng)重要工作，維修不及時(shí)、不到位都會(huì)使業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。

　　三是部分物業(yè)管理企業(yè)從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，出租車棚、地下室等，用于經(jīng)營(yíng)謀利，產(chǎn)生的各種污染等負(fù)面影響直接侵害了業(yè)主的利益。

發(fā)布：2006-12-03 15:05 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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