小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)用戶需求是從哪些方面分析的？

　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)是泛普軟件公司開發(fā)的適用于各種類型物業(yè)管理公司的物業(yè)管理軟件，該軟件涵蓋了物業(yè)管理的方方面面，主要功能包括：房源信息、客戶收費、客戶服務(wù)、工程設(shè)施、消防保安、財務(wù)資金、人事行政、領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢等。使得物業(yè)管理人員從繁瑣的日常管理工作中解脫出來，大大地提高了企業(yè)的管理水平。系統(tǒng)程序充分考慮了物業(yè)管理公司各個部門的業(yè)務(wù)流程以及日常操作習(xí)慣,從而使得該系統(tǒng)在操作時更加簡單、方便。正信華[物業(yè)管理系統(tǒng)]軟件符合各地物價部門所頒布的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。使用泛普物業(yè)管理系統(tǒng)使企業(yè)的管理更加科學(xué)化、現(xiàn)代化，真正做到人盡其才，物盡其用。

　　一、需求調(diào)查

　　1、用戶需求分析

　　在進入系統(tǒng)之前，要進行身份確認(rèn)，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進入本系統(tǒng)，為了防止不合法用戶對數(shù)據(jù)的察看和修改，本系統(tǒng)把用戶分為二個級別:住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報修信息和投訴信息，可以瀏覽收費信息和樓盤信息。管理員可以設(shè)定用戶名、密碼和其權(quán)限，還可以對紀(jì)錄進行增加、刪除、修改等操作。當(dāng)用戶要進入系統(tǒng)是必須先輸入用戶名和密碼，按“確認(rèn)”按鈕后，系統(tǒng)辨別用戶身份，對合法用戶根據(jù)用戶的權(quán)限賦予相應(yīng)的使用功能。

　　2、系統(tǒng)功能需求分析

　　物業(yè)小區(qū)管理系統(tǒng)是為了對小區(qū)物業(yè)實行計算機化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對樓盤信息、收費、報修、投訴、維修等進行管理和基本資料管理以及對系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理。物管中心不但含有小區(qū)日常項目的信息，而且還包含了對各項功能的查詢功能。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。通過該系統(tǒng)，使小區(qū)的管理人員工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，從而提高小區(qū)管理人員的工作效率。

　　3、性能需求分析

　?、凫`活的數(shù)據(jù)記錄編輯功能，可以隨時對記錄進行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操作。并將查詢方式有機溶入編輯界面，可以實現(xiàn)對某項記錄定位，再進行編輯，修改，更新。

　?、诙鄠€數(shù)據(jù)庫表的任意組合條件的查詢。便于在實際檔案管理操作中呆對保種情況，多種條件下的人員情況進行統(tǒng)計查看

　?、劬邆浞旨売脩魴?quán)限管理設(shè)置，以確保檔案的保密性和安全性。

　　二、系統(tǒng)特點

　　1.系統(tǒng)采用美觀的圖形界面，易學(xué)易用，操作簡單;

　　2.系統(tǒng)為每個工作崗位都提供了相應(yīng)的操作功能，可以幫助工作人員完成本崗位的工作，減低工作強度;

　　3.系統(tǒng)提供了強大的客戶信息管理，可以方便地跟蹤市場客戶;

　　4.系統(tǒng)提供完善的權(quán)限控制，保證每個工作人員的數(shù)據(jù)安全;

　　5.系統(tǒng)提供靈活的自定義方式，可以根據(jù)實際情況對各種費用進行相應(yīng)設(shè)置;

　　6.系統(tǒng)采用流程化的管理方式，能夠嚴(yán)密管理其中的每一個環(huán)節(jié);

　　7系統(tǒng)提供了財務(wù)管理功能，能清楚第顯示企業(yè)的應(yīng)收應(yīng)付帳款情況，及相關(guān)費用情況。