廣州地區(qū)有好用的物業(yè)管理系統(tǒng)嗎？

　　物業(yè)管理是一種新型的綜合性服務(wù)體系，近幾年，隨著我國城市化建設(shè)的推進(jìn)，物業(yè)管理的服務(wù)范疇也在不斷擴(kuò)大，具有廣闊的服務(wù)前景。本行業(yè)的發(fā)展需要符合客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合廣大消費(fèi)者的需求。在發(fā)展過程中還在不斷完善，隨著社會(huì)的進(jìn)步，物業(yè)管理還有很多的空間可以發(fā)展進(jìn)化。目前這種網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理已經(jīng)漸漸被大眾所接受，城市化的發(fā)展也促進(jìn)了物業(yè)管理的發(fā)展腳步。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)在近幾年發(fā)展超前迅速。人們將其運(yùn)用到生活的各個(gè)方面，它已是人們生活必不可少的一部分，也為我們帶來了極大的便利。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，也是形勢所向，它完善了手動(dòng)化管理所存在的缺點(diǎn)，使其成為優(yōu)勢，如：管理便利，運(yùn)行流暢，操作便利，安全性好，成本低等。

　　一、需求分析

　　在軟件工程中，需求分析指的是在創(chuàng)建或更改一個(gè)系統(tǒng)時(shí)描寫系統(tǒng)的目的、任務(wù)、范圍、定義和功能時(shí)所需要做的一系列的工作[8]。物業(yè)管理主要是處理住戶與住宅的各種問題，服務(wù)于住戶群眾，給予居民群眾良好的生活環(huán)境。物業(yè)管理的范圍主要是對(duì)住戶的日常管理，管理范圍較廣，如水費(fèi)，電費(fèi)繳納，房屋報(bào)修，維修，住戶投訴，處理等。

　　考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，國際花都小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要功能模塊有六大模塊。賬戶登錄管理，住戶信息管理，房屋信息管理，物業(yè)繳費(fèi)管理，房屋報(bào)修管理，住戶投訴管理。系統(tǒng)所面向的使用對(duì)象為管理員及住戶，實(shí)現(xiàn)管理員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)小區(qū)住戶，房屋等的管理。

　　二、系統(tǒng)模塊

　　1、賬戶登錄模塊

　?、俚卿浤K面向的對(duì)象是管理員與住戶。

　　②物業(yè)管理員以管理員身份獲得賬號(hào)和密碼，登錄后可修改自身密碼。

　?、圩敉ㄟ^用戶注冊(cè)獲得登錄名和密碼，登陸后可修改自身密碼。

　　2、住戶信息管理

　?、俟芾韱T登錄后有對(duì)住戶信息進(jìn)行增加，修改，刪除，查詢的功能。

　　3、房屋信息管理

　?、俟芾韱T登錄后有對(duì)房屋信息進(jìn)行修改，刪除，查詢的功能。

　　4、物業(yè)繳費(fèi)管理

　　①管理員賬號(hào)登錄后有對(duì)物業(yè)繳費(fèi)信息進(jìn)行增加，修改，刪除，查詢的功能。

　?、谟脩舻卿浛蓪?duì)本人的物業(yè)繳費(fèi)進(jìn)行查詢功能。

　　5、房屋報(bào)修管理

　?、俟芾韱T登錄后有對(duì)房屋報(bào)修信息進(jìn)行查詢，修改的功能。(如查詢住戶的房屋報(bào)修信息，處理后可將處理結(jié)果修改為已處理)。

　?、谟脩舻顷懞罂蓪?duì)房屋報(bào)修信息進(jìn)行查詢，增加，刪除功能。(如對(duì)房屋報(bào)修信息進(jìn)行增加，查詢，對(duì)已處理的報(bào)修信息進(jìn)行驗(yàn)證，若成功解決，可關(guān)閉問題，即刪除功能，若未解決，可將處理結(jié)果修改為未處理)。

　　6、住戶投訴管理

　?、俟芾韱T登錄后可對(duì)住戶投訴信息進(jìn)行查詢，修改功能。(如查詢用戶的住戶投訴信息，處理后可將處理結(jié)果修改為已處理)。

　?、谟脩舻顷懞罂蓪?duì)住戶投訴信息進(jìn)行查詢，增加，刪除功能。(如對(duì)住戶投訴信息進(jìn)行增加，查詢，對(duì)已處理的投訴信息進(jìn)行驗(yàn)證，若成功解決，可關(guān)閉問題，即刪除功能，若未解決，可將處理結(jié)果修改為未處理)。