責任成本管理是置信成本管理的一個特色

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　　置信的財務(wù)主管張良文告訴記者，相對其它行業(yè)而言，置業(yè)行業(yè)的成本管理更為復雜。比如制造業(yè)，它在流程上相對統(tǒng)一，原材料、加工過程、人工成本都比較容易計算，而置業(yè)開發(fā)卻不同，它是一個社會協(xié)調(diào)相當大的行業(yè)，包括設(shè)計公司、建筑公司、安裝公司等各種公司的集體參與，在這種情況下，成本管理將變得異常復雜。張良文說：“另外，就是置業(yè)項目的開發(fā)周期很長，從一開始投入到第一期產(chǎn)品出售完畢計算利潤，一般都需要兩三年的時間。”

　　經(jīng)過長達三個多月的考察對比，2004年12月，置信正式?jīng)Q定選擇國內(nèi)某知名置業(yè)信息化OA軟件廠商作為其置業(yè)信息化OA軟件建設(shè)的合作伙伴，而之前該公司和萬科地產(chǎn)的成功合作案例是兩家聯(lián)姻的“媒婆”。“我們是在深入了解了他們開發(fā)的置業(yè)行業(yè)資金成本解決方案在萬科的成功實施后才下定決心的。”張良文回憶道。兩個月后，置信置業(yè)信息化OA軟件項目正式啟動。

　　系統(tǒng)設(shè)計的第一步，就是明確公司的組織體系。在責任成本管理中，系統(tǒng)設(shè)計的合理與否對成本影響非常大。置業(yè)行業(yè)有句話：75％的成本在設(shè)計中決定。像購買材料、施工和現(xiàn)場的管理等一系列行為，都需要公司定下一整套的原則和決策程序。對此，張良文說：“比如招投標，集體透明公正始終是它的原則，因為三個單位來應(yīng)標和五個單位來應(yīng)標，是完全不同的，后者能夠得到的是更加接近市場行情的合理價格。”保證成本的合理性，需要在整個公司中形成一個組織體系，保證業(yè)務(wù)關(guān)鍵點上做出決策的人要考慮成本，并且承擔責任。

　　責任成本管理是置信成本管理的一個特色，即在整個公司和組織里，誰來做出成本決策，誰就要承擔成本決策的責任，“責權(quán)明晰有助于后面的過程管理”。置信對這個問題有相當?shù)恼J識。

　　實現(xiàn)動態(tài)管理

　　“目前系統(tǒng)已經(jīng)在順利運行階段，今后目標就是要實現(xiàn)對動態(tài)成本的管理。”張良文說，“所謂動態(tài)成本，就是未結(jié)算合同＋已結(jié)算合同＋非合同性成本＋待發(fā)生成本。對置業(yè)企業(yè)來說，其中后兩項的變動十分常見，因此對它的管理不但復雜而且難以實現(xiàn)。”

　　在沒有實施成本管理之前，置信對動態(tài)成本的監(jiān)控很難用書面形式隨時結(jié)算出來，財務(wù)軟件也不能記錄動態(tài)成本，不能展現(xiàn)成本的明細構(gòu)成，并且有大量重復項目。“有時會出現(xiàn)項目賣完了，但還有成本需要追加的情況，甚至會因為臺賬記錄不清而重復付款。上了這套系統(tǒng)的好處是，能夠給我們展現(xiàn)全項目動態(tài)明細表，實時反映動態(tài)成本并實施監(jiān)控，必將大大提高企業(yè)在控制成本方面的作為。”張良文介紹。

　　對置業(yè)企業(yè)而言，資金鏈就是置業(yè)開發(fā)企業(yè)的生命線：各分公司有多少個項目，各分公司的資金壓力在哪個階段，整個集團的資金情況如何合理安排，這都是需要靠準確的數(shù)據(jù)來說明。“以前各分公司每月5日前都會派人到集團總部上報資金計劃，有時候數(shù)據(jù)還可能出現(xiàn)錯誤?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以隨時正確掌控集團及各分公司的資金狀況，這為領(lǐng)導層進行投資決策提供了有力的依據(jù)。”

　　據(jù)張良文介紹，整個系統(tǒng)的核心實質(zhì)上是圍繞合同管理進行的，因此整個系統(tǒng)對預算、合同、變更簽證、結(jié)算、付款管理等模塊都進行了完善的設(shè)置。

　　針對置信的個性特點，系統(tǒng)還進行了量身定做。比如付款申請單要涉及到多級審批、流程審核、打印模塊、相關(guān)格式等內(nèi)容，而多級審批涉及多個部門之間的流轉(zhuǎn)，但之前置信下屬每個企業(yè)內(nèi)部的設(shè)置并不完全相同，因此系統(tǒng)原有的設(shè)置無法滿足置信流程上的實際需求。對此，項目組根據(jù)置信的實際情況進行了個性化設(shè)計。

　　我國置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件的時間不長，大致經(jīng)歷了四個階段：第一階段：1997年以前，以硬件產(chǎn)品的應(yīng)用為主；第二階段：1997～2002年，這個階段的置業(yè)信息化OA軟件開始有了系統(tǒng)應(yīng)用，但主要是部門級的業(yè)務(wù)應(yīng)用；第三階段：2002～2006年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟、網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，置業(yè)信息化OA軟件在置業(yè)行業(yè)內(nèi)開始普及。在這階段的后期，信息系統(tǒng)的解決重點開始向“決策支持”發(fā)展；第四階段：2007年至今，全面整體的解決方案成為市場主流，業(yè)內(nèi)又稱之為“一體化解決方案”，國內(nèi)刮起“一體化”旋風，促使置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件應(yīng)用進入“系統(tǒng)整合”階段。

　　那么究竟是什么“一體化”？市場上出現(xiàn)許多不同版本的解釋，從不同的角度闡述了地產(chǎn)置業(yè)OA辦公系統(tǒng)一體化帶來的價值，歸納起來可以分成兩大類：一類是根據(jù)軟件廠商構(gòu)成的維度劃分，另一類是從為企業(yè)創(chuàng)造價值的維度劃分，具體如下：