企業(yè)顧客戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)價值交叉點（一）

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百年盛世咨詢的主張：商業(yè)社會，制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與流通企業(yè)病案管理軟件下載的商品之間，是必然存在一個差價的。沒有這個差價的存在，企業(yè)無法生存，病案管理系統(tǒng)下載也不可能存在！這個關(guān)鍵的差價，實際上永遠(yuǎn)是由顧客支付的。顧客為什么愿意支付這個差價呢？唯一的原因，是顧客獲得了價值。從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載不能突破顧客價值，就一事無成！突破顧客價值的關(guān)鍵機(jī)會：發(fā)現(xiàn)價值交叉點：
　　 《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：商業(yè)社會，所有在顧客價值領(lǐng)域無法突破的企業(yè)，都會非常艱難和辛苦。因為所有不能突破顧客價值的企業(yè)，都在做兩件事，這兩件事被稱為企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的兩大經(jīng)典傻事。非常有意思的事，凡是致力于做兩件經(jīng)典傻事的企業(yè)，都認(rèn)為自己的病案管理系統(tǒng)下載非常聰明。
　　 在百年盛世的病案管理系統(tǒng)下載詞典里面,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的第一件經(jīng)典傻事，就是拼命的制造商品的賣點。關(guān)于賣點，追根溯源，明確提出賣點理念的人是美國達(dá)彼思廣告公司的董事長羅瑟先生。羅瑟先生根據(jù)當(dāng)時廣告創(chuàng)作的需要開創(chuàng)性的提出了USP（Unique selling proposition的縮寫）理念，意思是獨特的病案管理軟件下載主張。這種主張必須是獨特的，是競爭者不會或者不能提出的，這一主張一定要強(qiáng)有力地打動千百萬人，也就是吸引新的顧客使用你的產(chǎn)品。
　　 就象一個女孩子，拼命的打扮漂亮，做漂亮的發(fā)型，穿漂亮的衣服，戴漂亮的首飾，希望打動認(rèn)識的甚至不認(rèn)識的人。拼命的制造商品賣點的企業(yè)，奉行的就是“女為悅己者榮”的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載理念。百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè)：所有的賣點都具有明顯的排他性，因為它是一個獨特的病案管理軟件下載主張。如果有兩個企業(yè)都提煉出同樣的賣點，那這個賣點其實就不具有了“賣點”的生命價值。一個商品賣點的生命周期，是以競爭對手推出相同或同類的賣點為終結(jié)的。
　　 自認(rèn)為漂亮的女孩子，從來不會邀請，比自己漂亮的女友一起參加約會，除非她別無選擇。而企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載必須面對的就是這樣的別無選擇，沒有任何企業(yè)可以限制，與自己賣點相同的商品上市流通。《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：所有拼命制造商品賣點的企業(yè)，都陷入了這樣的惡性循環(huán):有功能說功能，沒功能說利益，沒有利益找解釋方式，解釋方式不夠就造概念,造概念不行再去挖掘功能.
　　 在百年盛世的病案管理系統(tǒng)下載詞典里面,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的第二件經(jīng)典傻事，就是拼命的挖掘顧客的買點。如果將“賣點”定義為獨特的病案管理軟件下載主張，那么“買點”就是“獨特的需求主張”。一個完整的“買點”必須能滿足消費者對商品功能和品牌形象的雙重價值需求，即商品的功能利益和品牌的形象附加利益，必須符合目標(biāo)消費群大多數(shù)消費者現(xiàn)有或潛在的需求。
　　商業(yè)社會，很少有人為了怕冷買衣服，為了走路而買鞋子。那麼人們?yōu)槭裁促I衣服，為什么買鞋子呢？這就是挖掘買點的起源，買點的核心不在于商品的病案管理軟件下載主張，而在于消費者的需求主張，商品的病案管理軟件下載主張是商品能提供什麼價值，消費者的需求主張是消費者自己需求什麼價值，這也是很多人都說賣點已經(jīng)過時，買點時代已經(jīng)到來的理論基礎(chǔ)。
　　你認(rèn)為對嗎？如果你的企業(yè)也這樣認(rèn)為，那麼你就又錯了.《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：這種企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載思想，就印證了中國那句老話：“才出龍?zhí)叮秩牖⒀ǎ?rdquo; 拼命的挖掘顧客買點的企業(yè)，就象一個男孩子，為了得到自己心儀的女孩子，不斷挖掘?qū)Ψ降男睦恚降紫矚g什麼？她的需求是什麼？為了獲得認(rèn)可，不但不斷改變自己，有時候還會特意跟別的女孩子約會，刺激對方，更有甚者還用自殺威脅對方，這就是利用顧客的心理需求，拼命挖掘買點的真實寫照。 我們還能說什麼呢？我們大多數(shù)的企業(yè)，如果不去拼命的制造商品的賣點，拼命的挖掘顧客的買點，根本不知道，企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載還有什麼其他的事情可做，于是企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載在界定了目標(biāo)客戶以后，就變的更艱辛！企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載如果不能在這個環(huán)節(jié)實施再造，所有的升級和進(jìn)步，都不過是在龍?zhí)逗突⒀ㄖg游走。百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè):在顧客價值領(lǐng)域，無限度地制造賣點或者無限度的挖掘買點，你都會破產(chǎn)。

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