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國內(nèi)印刷ERP實施的成功案例
中國印刷行業(yè)管理的信息化進(jìn)度是比較落后的。2010年,全國平均實施ERP的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4.8%,印刷行業(yè)ERP實施的成功案例只有區(qū)區(qū)幾十家(不算那些買個軟件開單的),普及比例1%都不到。
ERP與國內(nèi)印刷行業(yè)的牽手,可以從2000年算起,當(dāng)時有為數(shù)不多的幾家印刷企業(yè)開始嘗試引入ERP,進(jìn)行現(xiàn)代化管理探索。至今10多年過去了,印刷企業(yè)在裝備實力、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量與檔次等方面都有引入注目的提升,但盤點ERP在行業(yè)中的推進(jìn)情況,卻進(jìn)度有限,步伐緩慢。這不禁令人感慨:由粗放管理到精細(xì)管理的蛻變,由硬實力到軟實力的全面打造,于印刷業(yè)而言還將是個漫長而艱辛的路程。
目前產(chǎn)值在幾千萬以上的印刷企業(yè),大部分曾經(jīng)接觸過ERP,但是很多中途放棄了。 那些正在使用ERP的用戶,用的滿意的也是鳳毛麟角,大多是半拉子工程,開個單而已;有用得稍好的,把賬款和庫存管起來了,在生產(chǎn)管理方面,幾乎沒有一家滿意的!
印刷業(yè)內(nèi)談到上ERP,談虎色變,幾乎一個觀點:那玩意要用好不容易,要化大錢和大力氣,還不一定成功。因為江湖上流傳的失敗故事太多了。但是大家都同意,企業(yè)要發(fā)展,必須要有軟件系統(tǒng)來管理。
印刷行業(yè)信息化建設(shè)受阻的原因
為什么ERP在印刷行業(yè)的推廣如此艱難?為什么SAP、erp下載和金蝶這些大牌搞不定印刷行業(yè)呢,見了印刷廠都回避呢?(erp下載和金蝶的財務(wù)管理軟件在印刷行業(yè)的普及率還是很高的)。是這個行業(yè)的"人品"有問題?還是ERP這個產(chǎn)品本身有問題?
經(jīng)過深入的調(diào)研分析,得出的結(jié)論是:不管是erp下載、金蝶等通用型ERP還是所謂印刷專業(yè)ERP,其實同出師門,所謂印刷專業(yè)ERP只是在單據(jù)格式上改頭換面,換個馬甲而已。在印刷生產(chǎn)管理方面,沒有一家能讓印刷企業(yè)滿意的。原因是產(chǎn)品本身設(shè)計思路脫離了印刷行業(yè)的特性。
第一,工藝復(fù)雜多變。因為絕大部分印刷企業(yè)是"加工服務(wù)性"企業(yè),客戶叫我做什么我就做什么,產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)千變?nèi)f化,傳統(tǒng)ERP的那個高大上的"BOM"(產(chǎn)品工藝路線和原料結(jié)構(gòu)),在印刷廠毫無用處,幾乎沒有一家印刷廠能用起來。
第二,計劃多變。因為印刷廠是"加工服務(wù)企業(yè)",訂單大部分是急單,所以生產(chǎn)排程就成為一件要命的事兒。在印刷廠有個崗位叫"計劃調(diào)度"或者叫"生產(chǎn)廠長",活脫脫一個苦逼的差使,幾乎是每個工廠最忙也是最晚下班的。保證所有訂單準(zhǔn)時交貨是他們的職責(zé),他們白天穿梭于生產(chǎn)一線,眼看八方心系訂單,每天下班之前必須要排好次日車間的生產(chǎn)計劃。要排好這個生產(chǎn)計劃不容易啊!好不容易排好了,第二天老板或者業(yè)務(wù)經(jīng)理一個電話,說有個重要客戶的訂單必須要加急,慘了,所有排程被打亂,一切重來。ERP的那個高大上MRP模塊,在印刷廠用起來累死人還沒用。
第三,員工素質(zhì)。印刷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低(小編問過很多人,你知道ISO12647印刷國際標(biāo)準(zhǔn)嗎?99%的人回答沒聽說過),有很多崗位還依賴?yán)蠋煾档慕?jīng)驗,譬如管工藝的,管顏色的。這些老師傅可能這輩子連電腦鍵盤都沒有摸過,你讓他如何來操作軟件系統(tǒng)?
傳統(tǒng)ERP在印刷廠落不了地,誰之過?答案很清楚:產(chǎn)品不適應(yīng)行業(yè)。錯在哪里?錯在思路。解決問題的思路錯了,一切自然錯了。
ERP全名叫企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)。他是以"物料的供應(yīng)鏈為核心"構(gòu)建的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)。他的建設(shè)核心是"供應(yīng)鏈",關(guān)注重點點是計劃制定、數(shù)據(jù)收集、整理,以數(shù)據(jù)信息精細(xì)、多樣為驕傲。這樣的系統(tǒng)對產(chǎn)品門類少,工藝標(biāo)準(zhǔn)化程度高、生產(chǎn)計劃性強(qiáng)、生產(chǎn)交貨期充裕的行業(yè)是能解決一些問題的。碰到印刷行業(yè),就頭大了。(當(dāng)然,賣ERP的不怎么說,他們認(rèn)為,ERP用不好是因為甲方基礎(chǔ)太差,執(zhí)行不到位)
顯然讓一個做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的軟件或外行的軟件生產(chǎn)商來解決印刷生產(chǎn)管理的問題是不現(xiàn)實的。
我們可以這樣理解:ERP的設(shè)計開發(fā)重點是"報表工程",以獲取更多更細(xì)的報表為目的(有一家印刷erp系統(tǒng)下載供應(yīng)商,號稱可以提供1000多張報表作為產(chǎn)品賣點,讓人想起那個炫耀茴香豆的"茴"有8種寫法的孔乙己)。當(dāng)然企業(yè)有了各種報表有助于發(fā)現(xiàn)問題,有助于提升管理,有助于提升效率和降低成本。
傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)下載的架構(gòu)是不涉及印刷生產(chǎn)過程管控的。在系統(tǒng)中有關(guān)生產(chǎn)管理部分,屬于"虎頭蛇尾"的狀態(tài)。"頭"是施工單,"尾"是報工界面,而整個生產(chǎn)過程是中空的。在"頭部"生成"施工單"后,復(fù)印多份后傳遞到相關(guān)部門,然后需要配置專人收集報工數(shù)據(jù),進(jìn)行轉(zhuǎn)錄。因為要增加人手,所以沒有一家賣ERP的會承諾:我們能幫你直接降低成本。
印刷廠指望搞"數(shù)據(jù)統(tǒng)計工程"來提升效率和降低成本,是不是有點勉為其難?理想很美好,現(xiàn)實很骨感。在此提醒各位被ERP傷害過的印刷老板也應(yīng)該反思一下,人家賣給你ERP的時候是不是這樣說的:實施了ERP之后,管理規(guī)范了,數(shù)據(jù)有了,問題發(fā)現(xiàn)了,管理改善了,差錯避免了,效率提升了,成本下降了,效益出來了,ERP投資劃算了!---你內(nèi)心里那個真正想要的那個"兔肉"是"降成本增效益",其實,賣ERP的人一開始就已經(jīng)跟你講清楚,那塊"兔肉"是兔子的湯的湯。 顯而易見,因為印刷行業(yè)的特性,按照傳統(tǒng)ERP的設(shè)計思路是無法很好的解決行業(yè)的信息化建設(shè)的,必須要以全新的思路來解決問題!
全新的解決方案是"以印刷生產(chǎn)過程管控為核心",先架構(gòu)一套生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)(Management information system 簡稱MIS系統(tǒng)),構(gòu)建一個人機(jī)對話的動態(tài)信息管控環(huán)境,讓所有的生產(chǎn)進(jìn)程信息讓"生產(chǎn)參與者"充分有效共享,以提高部門之間的協(xié)同性,減少內(nèi)部溝通的時間浪費(fèi)。然后在MIS系統(tǒng)基礎(chǔ)上延伸出"供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)",同時提取數(shù)據(jù),形成報表。
在國際上,MIS系統(tǒng)在信息化建設(shè)的應(yīng)用是非常流行和成功的,但是應(yīng)用在中國印刷行業(yè)還是第一次。按照這個設(shè)計思路,浙江寧波有一家名為"點陣印刷科技"的軟件公司,用了6年時間,才開發(fā)了一套名為"IPM智慧印刷管理系統(tǒng)"的全新印刷行業(yè)管理軟件,受到很多印企的關(guān)注。據(jù)悉,該公司研發(fā)團(tuán)隊核心成員是印刷行業(yè)出身,這也難怪,隔行如隔山,只有對印刷行業(yè)了若指掌才明白自家人的痛處吧!
該系統(tǒng)的設(shè)計目的,是希望使生產(chǎn)更流程,縮短交付周期,讓軟件代替跟單、統(tǒng)計和信息轉(zhuǎn)錄工作,達(dá)到降低成本增加效益的目的。同時這套系統(tǒng)還要求操作簡單,上線時間短,企業(yè)投入少,投入后的增效節(jié)支效果立竿見影。
如果說數(shù)碼印刷是工具的革新,合版印刷是組版方法的革新,那IPM無疑是一次生產(chǎn)管理上的革新!這將是一次非常有益的革命性嘗試!
印刷行業(yè)需要有更多的力量共同參與,一起探索,來突破信息化建設(shè)的困境,將印刷行業(yè)的管理水平推到一個新的高度,以適應(yīng)新形勢的挑戰(zhàn)。
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