年關(guān)時(shí)刻“激勵(lì)”如何做好？

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伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，我們來(lái)討論怎么過(guò)年，特別是關(guān)于“年關(guān)時(shí)刻的激勵(lì)”。他說(shuō)：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的年終獎(jiǎng)發(fā)放或加薪、升職的問(wèn)題，客戶信息管理系統(tǒng)下載很多的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀都會(huì)通過(guò)年終激勵(lì)這個(gè)過(guò)程來(lái)集中體現(xiàn)。因此，客戶信息管理系統(tǒng)下載要把這件事上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮，并根據(jù)客戶信息管理系統(tǒng)下載情況制定總體的年終激勵(lì)策略。這其中，必須要明確幾個(gè)方面：

　　首先，確定整體激勵(lì)導(dǎo)向

　　每年的激勵(lì)導(dǎo)向首先是要與整個(gè)公司的長(zhǎng)期價(jià)值觀吻合；其次，也要根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況體現(xiàn)當(dāng)期的特色。比如：激勵(lì)是完全以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，還是按照能力提高為導(dǎo)向，或者是以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向，這都與客戶信息管理系統(tǒng)下載的價(jià)值觀息息相關(guān)。而且對(duì)于在引進(jìn)人才、引進(jìn)資金等方面做出特殊貢獻(xiàn)的客戶檔案管理軟件下載是不是應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，這些都需要先在導(dǎo)向上明確下來(lái)。

　　其次，明確激勵(lì)組合和手段

　　一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)手段有物質(zhì)和非物質(zhì)兩類。物質(zhì)方面包括：加薪、獎(jiǎng)金、晉升、轉(zhuǎn)崗等手段，但是具體來(lái)說(shuō)，是加薪多一點(diǎn)還是獎(jiǎng)金多一點(diǎn)，晉升多一點(diǎn)還是內(nèi)部橫向轉(zhuǎn)崗多一點(diǎn)，或者非物質(zhì)的福利與榮譽(yù)多一點(diǎn)，這些就要求客戶信息管理系統(tǒng)下載對(duì)不同的激勵(lì)手段提出一套或幾套組合方案。

　　再次，考慮具體溝通策略

　　不管采取怎樣的激勵(lì)方案，客戶信息管理系統(tǒng)下載都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：公司業(yè)務(wù)的波動(dòng)，或者客戶檔案管理軟件下載之間的公平性爭(zhēng)議，你很難做到百分之百的好。這時(shí)候，我們就需要通過(guò)溝通來(lái)彌補(bǔ)不足。比如：當(dāng)公司業(yè)績(jī)不好或客戶檔案管理軟件下載有不公平感時(shí)，就需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤ú呗院蜏贤ㄇ廊ソ鉀Q，讓大家能夠跟公司一條心。實(shí)際上，年底溝通是很多公司做得比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，因激勵(lì)而留下的問(wèn)題，很多時(shí)候都是可以通過(guò)溝通方式掃除掉的。

　　從操作層面講，不管之前有沒有明確的獎(jiǎng)金計(jì)劃，高管層到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，應(yīng)該就年終獎(jiǎng)發(fā)放問(wèn)題事前與一線管理者達(dá)成共識(shí)，明確在獎(jiǎng)金發(fā)放上的傾斜政策，進(jìn)行期望管理。尤其是在金融危機(jī)的影響下，今年很多公司的獎(jiǎng)金可能會(huì)相對(duì)少一些，事先吹點(diǎn)風(fēng)更有必要。事實(shí)上很多外企都是這樣做的，它們先把經(jīng)理級(jí)以上的人員召集起來(lái)，由公司總裁對(duì)一年的業(yè)績(jī)情況做一個(gè)介紹，讓大家心中有數(shù)，并探討具體必須保住哪些骨干人才等。這樣，客戶信息管理系統(tǒng)下載就可以通過(guò)事先的溝通讓公司管理層理解公司的情況和意圖，并穩(wěn)定住骨干人才的心，不至于最后獎(jiǎng)金發(fā)下去就像“炸了鍋”一樣。

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