留人留心的管理藝術

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目前，有不少的人臉識別軟件下載面臨“考勤管理軟件下載流失、人員緊缺”的窘境。在越來越提倡“人性化”管理的今天，人臉識別軟件下載已經(jīng)充分認識到“人”對于人臉識別軟件下載發(fā)展的重要作用，因而人臉識別軟件下載越來越注重改善用工環(huán)境，如：改善住宿、提升伙食標準、增加工資福利、縮短工作時間、改善勞動環(huán)境……但人員流失特別是一線生產(chǎn)基層考勤管理軟件下載的流失仍然很嚴重。

筆者以為，對考勤管理軟件下載的管理包括“硬件管理”和“軟件管理”，硬件就是上面所說的住宿、就餐、工資、福利、工作時間、作業(yè)環(huán)境等內容，而軟件管理則是圍繞考勤管理軟件下載“心靈”的管理。硬件比較簡單，只要有錢，加以科學、合理地運用就可以做到，而對“心”的管理，則是一門藝術，是一種駕馭的技巧。筆者曾任職于一家民營人臉識別軟件下載，規(guī)模不大，只有1000多人，起初各方面條件較為艱苦，在用人問題上也存在不少問題，特別是一線考勤管理軟件下載的流失率很高，缺口較大。之前人臉識別軟件下載在“硬件”方面也做了不少改善，雖然吸引了更多的人進入人臉識別軟件下載，但一線考勤管理軟件下載流失現(xiàn)象仍然十分嚴重。由此可見，“硬件”在吸引人員進入人臉識別軟件下載有一定的效果，但對于減少考勤管理軟件下載流失方面卻不見得是最好的辦法。筆者花了兩年多的時間，從規(guī)范并落實人臉識別軟件下載的政策、規(guī)章開始，對人臉識別軟件下載的中基層管理人員進行長期、深入的培訓，管理風氣大有好轉，從而使人員高流失率的現(xiàn)象得到了有效的化解。

為此，就目前人臉識別軟件下載較為緊張的“考勤管理軟件下載流失”問題，講幾點“經(jīng)驗”之談，祈望請教于方家。

筆者首先要指出的是，考勤管理軟件下載離開人臉識別軟件下載，盡管原因有很多，或者是因為工資福利、勞動環(huán)境等一些在大家眼中的“大事”，但也可能是非常簡單的一件“小事”。對于這些，我們當然有必要采取科學的方法做一些“考勤管理軟件下載離職原因分析”，以便于有針對性地采取措施加以改進。

美國著名的蓋洛普公司通過多年大量、廣泛的調研，得出三點相關結論：

結論一、考勤管理軟件下載加入的是公司，離開的是經(jīng)理。

結論二、75%的考勤管理軟件下載辭職，是辭掉了他們的經(jīng)理，而不是公司。

結論三、一個典型考勤管理軟件下載離職的原因中，多達85%的原因是有其直接主管控制的。

由此可見，考勤管理軟件下載離職絕大部分屬于管理的因素，如何改善管理環(huán)境，特別是提升與一線考勤管理軟件下載接觸最為緊密的中基層管理人員的管理素質，是很值得我們注意的。

考勤管理軟件下載自進入人臉識別軟件下載的第一天起，其在人臉識別軟件下載的所見、所聞、所遇、所感，均有可能導致其離職。因此，在考勤管理軟件下載管理問題上，應該時時事事以考勤管理軟件下載為中心，注重每一個細節(jié)，使考勤管理軟件下載“順心”。“順心”很重要，考勤管理軟件下載只有覺得“順心”，做事才能“如意”，做事“如意”了，其留在人臉識別軟件下載的機會才比較大。其實，有很多的人臉識別軟件下載，硬件方面的建設差別并不是很大，而且只要人臉識別軟件下載有了錢，做些改善也比較簡單。而對軟件的管理卻可以千差萬別。而且，軟件的管理與人臉識別軟件下載的規(guī)模、經(jīng)濟實力關系不大，是任何一個人臉識別軟件下載“用心”都可以做到的事情。

遺憾的是，目前許多人臉識別軟件下載，包括專業(yè)的人力資源管理部門，似乎過多地將考勤管理軟件下載流失率高歸咎于人臉識別軟件下載工資福利，或是勞動環(huán)境惡**“硬件”，一味地做一些所謂的“市場調查”：發(fā)現(xiàn)有人臉識別軟件下載工資比較高，于是建議公司上調工資;發(fā)現(xiàn)人家車間裝有空調，于是要求公司在本人臉識別軟件下載也裝上空調……這不是一種負責任的做法。誠然，工資福利、勞動環(huán)境等硬件的改善在一定時期對考勤管理軟件下載的穩(wěn)定產(chǎn)生影響是不容置疑的，但卻不是長久之計。

美國哈佛大學教授梅約(Ge Mayo)和羅伯利斯伯格等人于1923～1926年及1927～1932年所做的“霍桑實驗”研究結論表明：工人不會因為收入增加而增加生產(chǎn)量。也不會由于采光、休息期的長短、每日工作時數(shù)、工作方法、工資的多寡而影響生產(chǎn)量。影響生產(chǎn)量的主要因素，在于工人對他的工作、同伴、上司以及整個公司的情緒或感覺。

可見，收入不是激勵的最佳手段，考勤管理軟件下載不會因為收入增加而更加努力工作。同樣，考勤管理軟件下載也不會因為收入增加而更長久地留在人臉識別軟件下載?！秾O子兵法》上講，“攻心為上”，說的就是這個道理。管理不是簡單的“管人理事”，其落腳點是“管心”，把考勤管理軟件下載的“心”管好了，他會把整個人都交給你，正所謂“士為知己者死”，一樣的道理。

筆者以為，作為管理人員，應該樹立這么一種觀念：管理考勤管理軟件下載，不是要綁其手腳，而是要“收買”人心;最好的激勵，不是物質轟炸，而是精神撫慰。除了“硬件”設置要科學、合理外，作為人力資源管理部門及直接面對考勤管理軟件下載的中基層管理人員，應該更多地從“軟件”入手，即：要留人，先留心。

以下筆者就專從人力資源管理角度，對降低考勤管理軟件下載流失率幾個重要的“可控”環(huán)節(jié)談點看法。

一、招聘以“誠”為本。

許多人臉識別軟件下載在做招聘宣傳時，或許是出于對人臉識別軟件下載形象方面的考慮，往往會有意識地夸大好的方面，而掩蓋人臉識別軟件下載差的方面。如，在廠區(qū)內搞幾塊草皮、種上幾棵樹就稱之為“注重綠化、環(huán)境優(yōu)美”;挑幾個工資比較高的考勤管理軟件下載做樣本就稱之為“待遇優(yōu)厚”;平常組織幾場球賽就稱之為“文化活動豐富”;明明是“兩班倒”，卻詭稱為“每天‘正常’上班8小時，視生產(chǎn)情況加班另計”……等等，諸如此類。明顯地帶有誤導性甚至是欺騙性。一旦考勤管理軟件下載進入人臉識別軟件下載，發(fā)現(xiàn)一切都不是那么回事，或者是與自己想象中的有差距，這時一定會產(chǎn)生一種“被騙”的感覺，有門路的馬上會走掉，剩下的就算是一時找不到其他出路，稍過一段時間，熟悉了周邊環(huán)境，很快就跑去對面的人臉識別軟件下載上班去了。

筆者很注重對“準新考勤管理軟件下載”的誠信，絕不允許負責招聘的人員對應聘者有“欺瞞”行為，特別是對于一些諸如廠區(qū)環(huán)境、工作環(huán)境、工作時間之類的情況，一定據(jù)實相告，因為這些都是很快甚至是馬上就被考勤管理軟件下載知道或是探聽到的東西。至于福利待遇，也一定先向考勤管理軟件下載講清楚人臉識別軟件下載目前的水平，因為一旦考勤管理軟件下載進入人臉識別軟件下載，一定會向其他人打聽，你隱瞞的話只會適得其反，就算考勤管理軟件下載在你“善意的謊言”下進入人臉識別軟件下載，也很快會產(chǎn)生“不安”情緒，而無法專心工作，甚至會很開離開。

所以，我們應充分認識到，招聘工作絕對不是把考勤管理軟件下載弄進廠就萬事大吉，此時，能不能讓考勤管理軟件下載“心安”，在很大程度上決定了其日后的去留問題。而讓考勤管理軟件下載心安的辦法，首先是要“誠”。向應聘者表明你的誠意，開誠布公，坦誠相告。剛開始，老板也不贊成我這種做法，認為這樣做會將人臉識別軟件下載的不足都暴露在人前，那應聘的人不是更少了嗎?我說，招聘工作，不是看你招了多少人，而是要看招進來的人有多少可以留下來。正是因為我們以前的做法已經(jīng)暴露出了問題，明知不奏效，為什么還要堅持下去，不改換另一種做法呢?而且，人臉識別軟件下載有不足這并不奇怪，再好的人臉識別軟件下載也會存在不足，問題的關鍵在于我們在對待自身不足時所持有的態(tài)度?？记诠芾碥浖螺d不是傻子，瞞得了一時，瞞不了長久，欲蓋彌彰肯定是不行的，從長遠的角度來看，讓考勤管理軟件下載明明白白地進來，這很有必要，也很關鍵。

二、培訓以“法”開始。

現(xiàn)在很多人臉識別軟件下載對講求所謂的“法治”，但卻很輕視對“法”的宣灌。這如同國家的管理一樣，如果公民大都是法盲，那么，這個國家的法制建設一定不好;而且，如果法律法規(guī)的制定只是靠幾個“專家”、“學者”在那里拍腦殼的話，法律也一定很難實施，這也是目前過家在制訂或頒布一部法律時，都要進行所謂的“聽證會”。人臉識別軟件下載管理也是一樣，對于考勤管理軟件下載來講，通過教育培訓，使其“知法”很重要，知法才能守法。試想，如果一個人連人臉識別軟件下載的規(guī)章制度都不知道，又何談去遵守呢?但許多人臉識別軟件下載對這項工作其實很不重視，甚至只是發(fā)給考勤管理軟件下載一本所謂的《考勤管理軟件下載手冊》，然后告訴他們：公司的規(guī)章制度都寫在這個小冊子里，自己回去好好看一看。

事實上，考勤管理軟件下載是不會主動去了解人臉識別軟件下載的“法”的，因為他們認為所謂的規(guī)章制度也都大同小異，也從沒有人從一開始就想自己會去違反人臉識別軟件下載的規(guī)定，但日后真的違反了規(guī)章制度要進行處罰的時候，他們又會跟你講，進廠的時候你又沒有告訴我這些，我怎么知道人臉識別軟件下載有這樣的規(guī)定呢?聽聽看，很有道理吧。此時，你就真的不好辦，如果強行處罰，考勤管理軟件下載心里肯定會不服，不處罰吧，有樣學樣，制度到最后一定流于形式。所以，對于人臉識別軟件下載的規(guī)章制度必須從一開始就進行宣導，而且要經(jīng)常性地做重復動作。

在我所管理的人臉識別軟件下載中，一旦新考勤管理軟件下載進入人臉識別軟件下載，第一堂課不會講所謂的“人臉識別軟件下載文化”，而是先上一堂“知法、守法”的課。把人臉識別軟件下載最基本的規(guī)章制度告訴考勤管理軟件下載，并跟他們講，人臉識別軟件下載是有組織的人臉識別軟件下載，是有紀律的人臉識別軟件下載，就好像玩游戲一樣，每一個人都要遵守“游戲規(guī)則”。當然了，“法”不是管理者拍腦瓜或者是人力資源部自己就制定出來的東西，它首先應該具有群眾性和合理性，合法(人臉識別軟件下載規(guī)定)但不合理(考勤管理軟件下載認同度低)的制度，考勤管理軟件下載是不會遵守的。所以，人臉識別軟件下載在制定規(guī)章時一定要考慮到其“合理性”，因內容較為繁多，在此不再贅述。

總之，考勤管理軟件下載對規(guī)章程度認知及認可程度，是日后管理能否有效執(zhí)行的先決條件。

三、處罰以“理”為本。

作為一線管理人員，處理“違紀”是經(jīng)常都會碰到的事情。至于能否有效地平息事態(tài)，給考勤管理軟件下載一個口服心服的處理結果很重要。

現(xiàn)在許多人臉識別軟件下載在處理此類問題，往往較為粗糙，表面上當事人滿口答應“是”，其內心卻想“是——就怪了”，所謂“口服心不服”。那么，對于那些“違紀者”，我們應該怎么處理，才能讓考勤管理軟件下載口服心服呢?是根據(jù)人臉識別軟件下載的規(guī)定，一是一，二是二，毫不留情?還是先看看情節(jié)的嚴重程度，手下留情，法外開恩?

筆者以為，無論是“情”，還是“法”，如果離開了一個“理”字，都管不好。中國人很奇怪，我們講究情面，同時也會“六親不認”;我們很守法，但違反規(guī)章制度最多的還是中國的考勤管理軟件下載，這跟日本以及美國的管理有所不同。在處理違紀時，如果你講情，考勤管理軟件下載會認為你“處事不公，袒護親己”，如果你講法，考勤管理軟件下載會認為你“鐵石心腸，沒有人性”。所以，在對待違紀問題上，你不能單講情，也不能只講法，你只能講“理”，然后將“情”、“法”糅于其中。我們的考勤管理軟件下載其實是很講道理的，有很多的考勤管理軟件下載的軟(“情”)硬(“法”)不吃，但他一定講道理，只要你說的有道理，處罰了就處罰了，心里不會有怨氣，如果你沒有將道理講明，就算你是“給了情面”，也會被認為是“討好賣乖”，心里也會不服。

所以，管理人員在對待考勤管理軟件下載違紀的問題應該做到，在講“理”的基礎上，將“情”、“法”巧妙地糅合在其中。這很重要。同考勤管理軟件下載講“理”，不是跟他講大道理，說空話，而是站在他的立場，想一想他為什么要這樣做?然后耐心地跟他說明白，當考勤管理軟件下載自己感到“不好意思”的時候，你才算對考勤管理軟件下載講了“理”。

四、溝通以“義”為本。

在日常管理工作中，作為中基層管理人員，經(jīng)常要面對考勤管理軟件下載，考勤管理軟件下載有什么問題也首先會找他的直接上級。無論是工作上的事，還是他自己生活上的事，考勤管理軟件下載能主動找你，這是好事，起碼說明考勤管理軟件下載是信任他的上級的。但很多管理人員很容易忽視這一點：考勤管理軟件下載來找你，說明他想解決某些事情，而不是隨便和你說說，沒有人會愿意跟自己的上級閑談的。你的下級來找你，一定有他自己想要達到的目的。正因為你意識到這一點，所以對考勤管理軟件下載提出的問題要特別留意，并盡力幫他找出解決的辦法。令人遺憾的是，我們在實際管理中發(fā)現(xiàn)，有不少的管理人員在處理此類問題時，很多人會怕麻煩，就算是工作上的事，也是能推就推，或者是推給人力資源部門，或者就干脆說“這是上面的意思，我也沒有辦法”。這是極其要不得的。或許說這話時，你沒有認識到，你口中所講的“上面”，對于考勤管理軟件下載來講就是“上面的上面”了，因為你是他的直接上級，對于他來講，你才是他的“上面”，既然是如此，你就負有不可推卸的責任。

中國人是很講究**秩序的。作為考勤管理軟件下載，只要他上面有班長，就絕不會去找車間主任，而且人臉識別軟件下載一般也不允許這樣做。如果他越過你直接去上車間主任，這叫“僭越”，說明你在他眼中沒有地位和分量，或者你這個人不值得信任，你不能幫他解決問題，這對你是一種非常大的傷害。

所以，在和考勤管理軟件下載的溝通的過程中，你一定要講“義”，這不是江湖義氣，而是義務、義無返顧。不管什么問題，無論你能否解決，第一是不能推托，這是對管理人員最基本的要求。因為這是你的責任、你的義務;第二是盡自己的能力去幫他;第三是如果你不能幫他解決，也一定要給他建議?？傊遣荒茏尶记诠芾碥浖螺d覺得來找你“一點用也沒有”、“白跑一趟”?？记诠芾碥浖螺d是很單純的，他們很講“義氣”，如果你“幫”了他，他就會很聽你的話，在工作中也就會特別地小心，因為一旦違反了紀律，就等于違反了你，他心里會覺得不安，覺得自己成了“忘恩負義”的小人。相反地，如果你對于他提出的問題，表現(xiàn)得很冷淡，或者是借故推托，甚至不但不幫他解決，反而冷嘲熱諷，落井下石，考勤管理軟件下載可能就會懷恨在心，一有機會就向你發(fā)難，讓你下不了臺。跟主管關系搞僵了，考勤管理軟件下載也會覺得沒有意思，他如果在一定時期內不能取你而代之的話，一定會選擇離開。

五、管理以“公”為本。

古語說：民不患嚴，而患不公?？记诠芾碥浖螺d不怕嚴格的規(guī)章制度，考勤管理軟件下載怕的是管理者的做法不公平、不公正。“公”不僅僅是“鐵面無私”，也不僅僅是“一碗水端平”，它是上面所說的“情”、“理”、“法”的藝術糅合。所以，營造一個充滿“正氣”的管理氛圍，對于考勤管理軟件下載的穩(wěn)定性很重要。“民不患寡，而患不均”，這里的“均”不是平均，而是勻稱、公平的意思。如果考勤管理軟件下載覺得你的管理是公平、公正的，即使工資少一點，勞動環(huán)境差一點，只要過得去，考勤管理軟件下載也會很樂意地跟著你干。如果你的管理稍有偏頗，即使條件再好，待遇再豐厚，考勤管理軟件下載也遲早有一天會離你而去，因為考勤管理軟件下載會覺得，在哪都可以找到工作，何必非要在這里“受這份鳥氣”。

所以，作為中國的管理者，對于“受氣”這個詞，我們要好好研究。中國自古以來就有“不吃嗟來之食”、“士可殺不可辱”、“人爭一口氣”的古訓，這是很值得注意的。

身為管理人員一定要記?。寒斈闾幚砣魏我患记诠芾碥浖螺d問題的時候，一定有很多雙眼睛在看著你。你的一言一行，考勤管理軟件下載都將看到眼里，記在心里，如何在考勤管理軟件下載面前塑造一個“公平公正”的形象，不要動輒拿“氣”給人受，就決定了你的管理能否收到好的效果。

六、離職以“禮”待之。

如今社會，人員辭職現(xiàn)象在任何一家人臉識別軟件下載都不可避免地存在。作為管理人員，我們首先應檢討自身甚至是整個人臉識別軟件下載的管理機制，即從管理甚至是整個人臉識別軟件下載的角度去進行反省，而不應該聽之任之，甚至將責任歸咎于考勤管理軟件下載。

有的人臉識別軟件下載在對待離職人員的問題上，往往都有這樣一個心理：考勤管理軟件下載要離開人臉識別軟件下載，就已經(jīng)不是“自己人”了，因此，往往存在故意刁難、拖延，甚至克扣工資、無故處罰等現(xiàn)象。

筆者以為，這些做法絕對是錯誤的。沒錯，考勤管理軟件下載離職了，不再為人臉識別軟件下載做貢獻，對人臉識別軟件下載來說，已經(jīng)不是“有用”之人，但我們也不能讓其成為對人臉識別軟件下載“有害”之人。在對待離職考勤管理軟件下載的問題上，起碼要做到以下幾點：

首先，一定要以“禮”相待。在人臉識別軟件下載中往往可以見到這樣的情景，對待辦理入職手續(xù)的新考勤管理軟件下載，人事部門的工作人員一般會比較熱情，服務比較周到，因為他們知道“很快大家就是自己人了”;但在辦理離職手續(xù)時，往往態(tài)度會比較冷漠，對考勤管理軟件下載提出的疑問也表現(xiàn)得很不耐煩，甚至故意刁難、推托，人事部門推給車間，車間又叫考勤管理軟件下載找人事部門，搞得考勤管理軟件下載往往很是惱火。筆者以為，人力資源部門同時是一個服務部門，考勤管理軟件下載滿意是衡量其工作績效非常重要的組成部分，最怕的就是以官僚機構自居。因此，在對待考勤管理軟件下載的問題上必須是一視同仁，熱情周到，以禮相待。

其次，要誠懇地進行挽留。對于提出離職的人員，無論在什么情況下，上級主管一定要予以挽留。因為很多離職的人員可能是因為某一件很小的事情，自己解不開疙瘩，只好以離開的方式選擇逃避。對于這類人，只要主管可以了解到他內心的想法，然后開解他，自然就不會輕易地提出離開了。如果對考勤管理軟件下載的辭職表示得毫不在意，考勤管理軟件下載會感到很失落，而且，只要你還在人臉識別軟件下載，他大概是永遠不會再進來的。對于那些工作表現(xiàn)確實比較差，又無心向上的考勤管理軟件下載，當他提出辭職時，你也要加以安撫，一般來說，這類人會比較實際，他知道主管這么說是給他臺階下，一般也不會賴在人臉識別軟件下載不走，而且覺得走得很有面子。

讓考勤管理軟件下載走得有面子，他出去之后就不會講人臉識別軟件下載的壞話，如果你讓他下了臺，他出去之后，說不定什么時候就給你捅出個婁子來。

最后，要明白強扭的瓜不甜的道理。對那些雖然很優(yōu)秀，在工作崗位干得很出色、但執(zhí)意要走之人，留也無益，就索性給對方一把“梯子”，讓他開開心心地離開，這會讓考勤管理軟件下載心存感激，說不定哪天還會回來公司，這對于人臉識別軟件下載來講，是有百利而無一害的事情。

綜上所述，考勤管理軟件下載離開人臉識別軟件下載，總有他的理由，有些考勤管理軟件下載選擇離開確實是經(jīng)過深思熟慮的，這無可厚非。但同時我們也看到，很大一部分的考勤管理軟件下載離開人臉識別軟件下載，往往帶有“意氣用事”的成分，或者是由于我們的管理不善導致考勤管理軟件下載“意氣用事”，對于這一部分人，通過采取一些方法，是可以進行挽留的，也是可以避免的。從根本上講，從考勤管理軟件下載進入人臉識別軟件下載開始直至離開人臉識別軟件下載，“留人留心”這一門管理的藝術是所有管理管理人員都必須努力去學習，靈活去掌握的。當然了，本文筆者只是從人力資源管理角度的若干環(huán)節(jié)提出一些粗淺看法，希望對人臉識別軟件下載有所幫助。

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