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怎么樣才能達(dá)到汽車美容系統(tǒng)下載的最高境界

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達(dá)到汽車美容系統(tǒng)下載最高境界的三步階梯
    無論哪一行,做到了極致之后所要做的事情估計基本上都相差不大。就拿汽車美容系統(tǒng)下載來說,想要通往汽車美容軟件下載最高境界,要做的事情也無外乎以下三件。無論是汽車美容軟件下載技巧、汽車美容軟件下載理論、汽車美容軟件下載話術(shù)、汽車美容軟件下載著裝亦或是實戰(zhàn)汽車美容軟件下載,都需要經(jīng)過這三件事的考驗。
    汽車美容系統(tǒng)下載的本質(zhì)實際上是學(xué)會與人打交道,什么是與人打交道,是否就是能說會道就是善于與人打交道,我認(rèn)為在對待人的方面善于“為人”是關(guān)鍵,而為人又有三個境界。
  第一個境界是“圍人”。初級的汽車美容系統(tǒng)下載多半是處于這個階段。顧名思義,所謂圍人更多的就是能夠?qū)⒖蛻魢。缓筮M(jìn)行死纏爛打式的推銷,在這期間他們應(yīng)當(dāng)掌握類似于:客戶發(fā)掘、接近客戶、推介購買等等能力,他們更像一個生意人,只要有錢賺不管再難對付的客戶,他們也會不斷的圍追堵截。保健產(chǎn)品很多采用的是圍人的策略,比如曾經(jīng)有一家非常大的保健品公司,他們的汽車美容系統(tǒng)下載收入80%來源與會議汽車美容軟件下載的形式,所謂的會議汽車美容軟件下載基本上都是精心設(shè)計好的圈套,只要消費進(jìn)入到會議中,那么他們就進(jìn)入到了被四面八方、或明或暗的汽車美容系統(tǒng)下載人員圍追堵截。
    曾經(jīng)一次客戶宣講會上,竟然60%的人員是他們自己的汽車美容系統(tǒng)下載,或者是花大價錢請來的托兒。孤單的客戶就像是掉進(jìn)可怕的陷阱中,很快被這些圍捕的人撕碎。當(dāng)他們明白的過來的時候,所有的錢已經(jīng)被掠奪走了。這是典型采用“圍”策略的例子。
  現(xiàn)實中,這只是一個很極端的情況,很多企業(yè)的汽車美容系統(tǒng)下載人員并不完全是這樣,但是他們或多或少的有這樣的“圍人”問題。這種以“圍人”思想為主的汽車美容系統(tǒng)下載人員,更多的將被客戶看成是唯利是圖的商人,在客戶與他們之間缺乏必要的信任,完全是一種簡單的金錢關(guān)系,這種對于低值產(chǎn)品且批量不大的企業(yè)還可以維持下去,但對于高值產(chǎn)品或者是高技術(shù)含量,或者是需要長期售后服務(wù)的產(chǎn)品來說,這樣的“圍人”方式肯定是非常那個不妥當(dāng)?shù)?。盡管如此,圍人作為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)動作所有的汽車美容系統(tǒng)下載人員還是應(yīng)當(dāng)掌握的,切忌的是不能將為人作為汽車美容系統(tǒng)下載追求的終極目標(biāo),那就變成了“活著是為了吃飯”這樣愚蠢的問題。
  第二個境界是“維人”。維的概念是維系,所謂的維系就是要建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,他們的之間很有可能是朋友、伙伴、寄生關(guān)系。這個層次無疑要比上一個層次前進(jìn)很多。善于維人的汽車美容系統(tǒng)下載人員,他們的基本技能除了上面類型應(yīng)當(dāng)掌握的內(nèi)容之外,還應(yīng)當(dāng)包括類似于:需求分析、關(guān)系把握、決策流程管理、危機(jī)處理等等能力,這種維人的方式被很多的汽車美容系統(tǒng)下載人員甚至是企業(yè)所推崇,特別是高貨值,或者是需要復(fù)雜技術(shù)及售后服務(wù)的產(chǎn)品上,這樣的汽車美容系統(tǒng)下載內(nèi)涵顯得格外重要,他們不鼓勵“涸澤而漁”,而是強(qiáng)調(diào)“放長線釣大魚”,他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。
  所有的大客戶汽車美容系統(tǒng)下載都必需是“維人”的高手,曾經(jīng)有一家公司,他們是做消防設(shè)備與材料的企業(yè),他們面對的客戶經(jīng)常是非常大的建設(shè)項目,由于設(shè)備的貨值高、周期長,所以無論是甲方、乙方的決策過程都是非常煩瑣的,有時涉及二三十人之多。期間任何一個小疏忽都會造成項目的前功盡棄,因此汽車美容系統(tǒng)下載人員必須小心翼翼的觀察好他們接觸的任何一個人,包括他們的關(guān)系、權(quán)利、偏好,甚至是他們家人的偏好等等。以決定到底應(yīng)當(dāng)如何博取他們的信任與歡心。
    在這樣的大宗生意的面前,過分的急躁會讓客戶產(chǎn)生巨大不安,長時間的關(guān)系維護(hù)似乎是建立客戶信任的唯一辦法。因此,公司清醒的認(rèn)識到,他們需要從戰(zhàn)略上將關(guān)系建立作為重要的資源看待。各種有利于發(fā)掘并建立長久關(guān)系的手段將成為投資的重點。
  維人比起“圍人”來要前進(jìn)了一大步,但是他骨子里面仍然沒有逃脫做買賣的宿命。很多信奉客戶關(guān)系的人最終會發(fā)現(xiàn),這種客戶關(guān)系是建立在巨大成本之上的沙丘,所有的利益相關(guān)者,在面對更好的選擇或者是危機(jī)到自己的切身利益的時候,都會義無反顧的拋棄以前的朋友,因為他們非常清楚,所謂的關(guān)系都是在相互各取所需,一旦這種相互的需要變得不那么重要,就會產(chǎn)生巨大的變化。因此“維人”仍然是唯利是圖的變種,骨子里面仍然是相互的利用、買賣關(guān)系,所有的以這種手段為生的企業(yè)或早或晚都會走到盡頭。
  第三個境界是“為人”。汽車美容系統(tǒng)下載的最高境界是學(xué)會為人,汽車美容系統(tǒng)下載人員不光是要把產(chǎn)品汽車美容系統(tǒng)下載出去,更重要的是要把自己汽車美容系統(tǒng)下載出去。對于一個產(chǎn)品的評價是相對容易的,但是對一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處事能夠透徹的了解一個人的人品,為人的問題歸根結(jié)底是汽車美容系統(tǒng)下載人員應(yīng)當(dāng)追求什么的問題,就是為什么客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是:君子愛財,取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧,都能夠為別人創(chuàng)造價值。萬科的王石曾經(jīng)說過:我們從來不掙25%以上的利潤。是真的不掙了嗎?比如利潤是40%,除去25%以后,還剩15%,這15%的利潤不要了,不是這樣的。這句話的理解應(yīng)當(dāng)是:25%的利潤是我們創(chuàng)造的客戶價值,這是我們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降?,而剩余的部分是機(jī)會,有更好,沒有也沒關(guān)系。在汽車美容系統(tǒng)下載中“為人”一定要實在,什么叫做實在,就是我們能夠創(chuàng)造多少價值,我們就要多少錢,如果抱著做買賣、做生意的思想去完成汽車美容系統(tǒng)下載,這樣的汽車美容系統(tǒng)下載永遠(yuǎn)是暫時的。汽車美容系統(tǒng)下載應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造產(chǎn)品之外的價值值,就是這個產(chǎn)品由于你的存在就會多賣一些錢,或者是由于你的存在就可以多賣一些貨,這就是汽車美容系統(tǒng)下載人員的價值,這種價值是得到客戶認(rèn)可的,并可以用金錢來衡量的。
  為人還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)做人的原則,就是什么事情可以做,什么事情不能做,什么錢是可以掙的,什么錢是不能掙的,所有這些都是為人的原則問題,沒有原則的人是不會得到別人的尊重的。任何一個人應(yīng)當(dāng)有最低的道德底線,包括職業(yè)底線,在這種道德底線的指引下,能夠長期不懈的堅持,就會為自己的做人打下非常明顯的記號!
  不同的汽車美容系統(tǒng)下載人員的境界是不一樣的,但是無論他們處于什么樣的境界,我們都有責(zé)任與義務(wù)牽引他們向更高的境界邁進(jìn),他們也會在艱苦卓絕的汽車美容系統(tǒng)下載過程中,不斷的修煉并最終獲得正果。

標(biāo)簽:汽車美容系統(tǒng)下載技巧



發(fā)布:2007-05-11 14:20    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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