激勵(lì)文獻(xiàn)管理與信息分析下載團(tuán)隊(duì)提升文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)

Christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任文獻(xiàn)管理與信息分析下載代表一職。她的工作主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的文獻(xiàn)管理與信息分析下載。
　　Christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)及了解相關(guān)文獻(xiàn)管理與信息分析下載介紹，在那之后，她一直非常努力的約見客戶并進(jìn)行文獻(xiàn)管理與信息分析下載。
　　然而，2個(gè)月后，即使每天平均有四個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載預(yù)約，Christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁文獻(xiàn)管理與信息分析下載。事實(shí)上， Christine在起初公司文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)的時(shí)候被寄予厚望，公司認(rèn)為她是公司"最具潛力文獻(xiàn)管理與信息分析下載"之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的"文獻(xiàn)管理與信息分析下載明星",而不是像現(xiàn)在這樣，沒有產(chǎn)生任何文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)。
　　在第二個(gè)月月末，Christine被公司要求去參加類似的新人文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是原先她剛進(jìn)公司所參加的文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)，而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時(shí)，她還被要求去和那些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員"取取經(jīng)",比如說和有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員一起出席文獻(xiàn)管理與信息分析下載會(huì)議并從他們身上獲取文獻(xiàn)管理與信息分析下載方法和文獻(xiàn)管理與信息分析下載技巧。雖然大部分有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員不介意帶著Christine一起去見客戶，但是，大部分的客戶都是老客戶，Christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗(yàn)。
　　更糟糕的是，Christine公司里的那些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員并不會(huì)把一些可以給新進(jìn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員的文獻(xiàn)管理與信息分析下載機(jī)會(huì)給到像Christine這樣的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員，他們甚至有些還會(huì)侵入新人的文獻(xiàn)管理與信息分析下載領(lǐng)域與之進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
　　第三個(gè)月月末，公司解雇了Christine以及其他與她同期被招聘的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員。理由是沒有任何文獻(xiàn)管理與信息分析下載產(chǎn)出。其實(shí)，大多數(shù)公司的新進(jìn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員，沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的文獻(xiàn)管理與信息分析下載都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員包攬，而他們的文獻(xiàn)管理與信息分析下載都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
　　公司試圖想要招聘新的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員以在新的產(chǎn)品市場(chǎng)上開發(fā)到新的客戶，但是成果寥寥無幾。而且，這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
　　爭(zhēng)取合理的平衡
　　對(duì)于大部分文獻(xiàn)管理與信息分析下載公司，想要爭(zhēng)取一個(gè)合理的平衡是一門藝術(shù)：
　　激勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員、更多的照顧新人
　　讓有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員適應(yīng)市場(chǎng)上的變化
　　聘用合適的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展
　　當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員堅(jiān)持不采納公司管理層應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化提出的要求時(shí)，大部分的公司都不愿意甚至害怕去約束（更不用說解雇）類似的有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員。由于大部分的文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強(qiáng)的多年交情，這些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載員工變得十分"不能得罪".
　　為了應(yīng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員擁有的這種不利議價(jià)力量，現(xiàn)在有一些公司就會(huì)聘用那些剛畢業(yè)，且充滿滿腔工作熱情和動(dòng)力的大學(xué)生。
　　經(jīng)過一段時(shí)間之后，他們的辛苦工作會(huì)因?yàn)樗麄冓A得新客戶而得到回報(bào)。即使他們的文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)還是不能與有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員相提并論，但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài)，你最佳文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員的頭銜很快將被別人取代。
　　不用說，有些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載會(huì)很上進(jìn)。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載員工（占少數(shù)）會(huì)由此而獲得激勵(lì)，他們會(huì)更加努力的工作以贏得那些文獻(xiàn)管理與信息分析下載新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員，可能就會(huì)制造一些麻煩，包括：
　　離開公司去為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作（并且把他們的客戶一同帶過去）；
　　與新人競(jìng)爭(zhēng)潛在客戶并侵入他們的地盤，使得新聘用的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員很難有所好的表現(xiàn)
　　迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇
　　這時(shí)如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對(duì)和干預(yù)，那么所有重整文獻(xiàn)管理與信息分析下載力量的努力都將會(huì)以失敗告終。
　　Retaining the Right Sales Talent
　　留住合適的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人才
　　文獻(xiàn)管理與信息分析下載部門的人員流動(dòng)率總是很高。如果文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員表現(xiàn)不好，他們會(huì)被解雇。如果他們表現(xiàn)得很好，他們會(huì)被其他公司挖角。
　　為了留住那些高績(jī)效的文獻(xiàn)管理與信息分析下載員工，公司采用了所有類型的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和措施。但是，還是會(huì)有一些激勵(lì)措施比你的更加吸引人。在這種情況下，你還是沒有辦法留住你的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人才。
　　要留住合適的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人才，公司需要考慮：
　　除了要提供更好的經(jīng)濟(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，還能做些什么可以留住她/他；
　　誰是我們想要留住的人
　　有一個(gè)普遍的錯(cuò)誤理解：只有錢才能激勵(lì)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員。所以只有通過經(jīng)濟(jì)手段才能留住優(yōu)秀的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人才。有調(diào)查顯示，通過經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)所產(chǎn)生的激勵(lì)效益，即使對(duì)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員來說，也只是暫時(shí)的最好。更糟糕的是，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓那些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員利用他們與關(guān)鍵客戶的交情作為一個(gè)和公司管理層的拍板手段
　　另外，通過提拔那些高文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員成為經(jīng)理人也并非是一個(gè)留住人才的好方法。根據(jù)調(diào)查表示，只有15%的高文獻(xiàn)管理與信息分析下載業(yè)績(jī)?nèi)藛T能夠成為一個(gè)好的文獻(xiàn)管理與信息分析下載經(jīng)理人。任命那些喜歡從事文獻(xiàn)管理與信息分析下載但是討厭從事管理的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員只能帶來不好的結(jié)果。
　　其實(shí)留住文獻(xiàn)管理與信息分析下載人才的一個(gè)比較好的方法是：對(duì)他們的表現(xiàn)和努力更多的進(jìn)行公開化的認(rèn)可，同時(shí)也讓他們參與到新的文獻(xiàn)管理與信息分析下載戰(zhàn)略和目標(biāo)的規(guī)劃中去。除了金錢，文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員也喜歡自由，以及在工作上取得的成就感。在全公司的面前褒揚(yáng)他們的貢獻(xiàn)以及對(duì)他們公開化的表示認(rèn)可從長(zhǎng)期上看，比僅僅是經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更加有用。
　　同時(shí)，從長(zhǎng)期角度上來看，不只是需要現(xiàn)在的最佳表現(xiàn)者，同時(shí)也要可以成為未來的最佳表現(xiàn)者。一些有經(jīng)驗(yàn)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員如果不能應(yīng)對(duì)日益增加的客戶需求以及市場(chǎng)上的變化，他們也許就不能被保留視為未來的贏家。
　　利用文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)和訓(xùn)練作為一種激勵(lì)的方法
　　有的時(shí)候，如果新的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員發(fā)現(xiàn)他們不可能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載目標(biāo)的時(shí)候，他們就會(huì)變得很低落。換而言之，他們感覺無論他們?cè)趺磁λ麄兌疾粫?huì)取得成功，那么他們甚至就不會(huì)去嘗試。
　　因此，許多公司已經(jīng)開始利用培訓(xùn)作為一種激勵(lì)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員的措施。甚至連大部分的有經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員都十分期待參與培訓(xùn)課程，因?yàn)樗麄冇X得他們也許能夠在某些方面還可以做的更好以獲得更多的文獻(xiàn)管理與信息分析下載。
　　但是，大部分文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)項(xiàng)目不是很有規(guī)律和系統(tǒng)化的執(zhí)行。除了那些外包給外部培訓(xùn)師和顧問的文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)，許多公司已經(jīng)要求內(nèi)容文獻(xiàn)管理與信息分析下載經(jīng)理人開展定期的文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)，更重要的是要成為初級(jí)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員的內(nèi)部培訓(xùn)師。
　　雖然文獻(xiàn)管理與信息分析下載經(jīng)理人確實(shí)擁有經(jīng)驗(yàn)，但是有一些還是缺乏培訓(xùn)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。對(duì)于他們來說，培訓(xùn)只是告訴文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員做什么，而不是讓文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員反映他們能做什么才能創(chuàng)造更好的文獻(xiàn)管理與信息分析下載結(jié)果。另外，由于內(nèi)部培訓(xùn)被看成是很重要但是不是很緊急的一件事，所以如果內(nèi)部培訓(xùn)被推遲一天兩天，問題也不是很大。于是，許多業(yè)務(wù)繁忙的經(jīng)理人會(huì)先推遲類似的內(nèi)部培訓(xùn)課程，然后他們就可以先處理其他一些比較緊急的任務(wù)。不幸的是，總是有更加緊急的事情要去處理。
　　以下是可以傳授給公司的一些技巧。這些技巧能夠在文獻(xiàn)管理與信息分析下載培訓(xùn)課程中更好的激勵(lì)到你的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員：
　　1. 如果你不在你的記事薄或者周期會(huì)議時(shí)間表中記錄下來，那你就不會(huì)想到要去完成。也就是說，讓你的文獻(xiàn)管理與信息分析下載經(jīng)理人開始計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間表以及培訓(xùn)課程的展開。要把內(nèi)部培訓(xùn)看成是一個(gè)重要文獻(xiàn)管理與信息分析下載會(huì)議一樣。
　　2. 培訓(xùn)課程時(shí)間不宜過長(zhǎng)并且培訓(xùn)內(nèi)容要具體。不像第三方咨詢師做培訓(xùn)那樣，內(nèi)部文獻(xiàn)管理與信息分析下載經(jīng)理人做培訓(xùn)的時(shí)候不宜花很長(zhǎng)時(shí)間，可以就30分鐘到2個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員進(jìn)行培訓(xùn)，而且培訓(xùn)內(nèi)容都是關(guān)于工作上所面臨的具體問題。
　　3. 不要總是告訴他們要做什么，讓他們自己思考。當(dāng)前日益變化的文獻(xiàn)管理與信息分析下載環(huán)境，文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員需要靠他們自己去思考并很快地適應(yīng)變化。有的時(shí)候，知道為什么做比知道做什么更加重要。