文獻(xiàn)管理與信息分析下載員怎樣更好地克服拜訪恐懼癥

拜訪客戶的時(shí)候總是會(huì)感到十分的緊張和不自然，是因?yàn)槲覀儗?duì)客戶有利所圖嗎?其實(shí)不用!但是拜訪恐懼癥并不是一下子就能消除的。那么，怎樣更好地克服文獻(xiàn)管理與信息分析下載員的拜訪恐懼癥?
    剛從事業(yè)務(wù)工作的大部分業(yè)務(wù)員都有訪問恐懼癥，本人剛從事業(yè)務(wù)工作時(shí)，時(shí)常到達(dá)客戶的門口而止步，遲疑叻很久而終究不敢進(jìn)去，回到公司竟然在工作日?qǐng)?bào)表填寫<拜訪未遇>.分析這一恐懼癥的唯一特征，就是業(yè)務(wù)員對(duì)于拜訪感到害怕，缺乏信心，怕被客戶拒絕等現(xiàn)象。拜訪恐懼癥的程度與經(jīng)驗(yàn)的多寡成反比，業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)愈多愈不怕。本人曾經(jīng)做過調(diào)查，從事業(yè)務(wù)工作六個(gè)月以內(nèi)有90%的人均患有此癥，那么拜訪恐懼癥的原因及如何消除叻?本人將從事業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)分析如下并謀求對(duì)策。
    一：原因
    1.感覺自己能力不足-----自己認(rèn)為產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不足，學(xué)習(xí)不夠，計(jì)劃與準(zhǔn)備不周全，言談欠靈活，前次訪問遭受失敗之挫折尚未恢復(fù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者認(rèn)識(shí)不夠等。
    2.活躍力降低----缺乏自信心，自我厭惡，壓力太大，收入不固定，煩惱多，過于悲觀等。
    3.預(yù)想遭到反抗----自認(rèn)產(chǎn)品之質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)牌差，價(jià)格太貴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，客戶提出的條件尚未有結(jié)論等。
    4.客戶的各種條件比業(yè)務(wù)員高----社會(huì)地位。經(jīng)濟(jì)能力，人格，見識(shí)等各方面。
    5.向舊識(shí)以較低之地位進(jìn)行推銷----這種現(xiàn)象很容易碰到，尤其是同學(xué)，朋友，舊同事，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。
    6.怕太打擾客戶----公司的負(fù)責(zé)人，高官，公司的股東等。
    7.上級(jí)主管的壓力。
    二：對(duì)策
    1.針對(duì)各種不足，做好教育訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)員的能力。
    2.時(shí)時(shí)刻刻不能忽略業(yè)務(wù)員應(yīng)有的學(xué)習(xí)。
    3.要貫徹推銷的信念。
    4.推銷計(jì)劃與準(zhǔn)備要充足。
    5.讓客戶深刻認(rèn)識(shí)你是在幫助她，不是在麻煩他。諾有問題找你一定可得到圓滿解決。
    6.保持良好作息習(xí)慣，謀求家庭和睦，除去外在壓力。
    7.隨時(shí)請(qǐng)主管適時(shí)提供協(xié)助，支持。
    8.全方位的溝通，協(xié)調(diào)，尤其與相關(guān)之部門配合以方便從后勤單位取得各種支持。
    9.業(yè)務(wù)員一定要有"寧可不結(jié)善緣，也不要結(jié)惡緣"的觀念。
    10.要有進(jìn)取心，不斷地磨練自己、充實(shí)自己，運(yùn)用各種進(jìn)修機(jī)會(huì)，補(bǔ)充自己的不足，增強(qiáng)自信。
    11.要了解企業(yè)的理念，要有周密的推銷計(jì)劃和訪問準(zhǔn)備，才能順利推進(jìn)訪問的計(jì)劃。