房屋建筑行業(yè)青海鴻翔建設集團公司的工程項目管理OA系統案例分析

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　 公司介紹

　　青海鴻翔建設集團有限公司(簡稱鴻翔集團)是一家以土木建筑、地產置業(yè)、國際投資、PC綠色建筑為主的四大業(yè)務板塊的大型企業(yè)集團，總部位于中國•青海西寧市。下轄張掖佳園房地產開發(fā)有限公司、老撾國際投資有限公司、鴻翔集團山西、浙江、河南、甘肅分公司等7家產業(yè)骨干企業(yè)。

　　鴻翔建設在國內已形成以青海、甘肅、河南、山西等省為主的區(qū)域市場，海外業(yè)務已拓展至老撾、泰國等地，年竣工面積超70萬平方米，年產值7.5億元。

　　張掖佳園地產是國家二級資質房地產開發(fā)企業(yè)，公司地址設于甘肅省張掖市，致力于為張掖客戶、業(yè)主提供品質樓盤和優(yōu)質服務。年開發(fā)量五萬平米以上，年銷售1億多元。

　　鴻翔國際投資公司是設于老撾主要投資年產60萬立方米加氣塊廠、年產30萬噸粉煤灰廠和年產6000萬塊馬路磚、護坡磚的境外企業(yè)，年產值3億元人民幣。

　　我公司正在聯合江河源集團等國企，投資建設生產綠色節(jié)能環(huán)保建筑產品的PC裝配廠，預計投入5.7億元，以建立工業(yè)化建筑PC構件研發(fā)、生產、銷售為一體的綜合性現代建筑企業(yè)為目標，現代化PC工廠具備先進的技術水平和強大的設計、生產能力， 構件設計產能40萬立方米/年，可供240萬平米全預制住宅項目(建筑預制率達45%以上)。主要產品包括：帶有裝飾面及保溫層的預制混凝土梁、外墻板、疊合板、樓梯、帶有裝飾面及保溫層的陽臺、內墻結構部件(具有承重功能帶功能管線和門窗)等PC預制產品。采用現代化生產工藝，為社會提供高質量、標準化、節(jié)能型的裝配式建筑，引領建筑材料綠色環(huán)保的可持續(xù)性發(fā)展方向，促進傳統建筑生產方式向現代化生產方式轉變，推動建筑工業(yè)化的革命創(chuàng)新之路，讓企業(yè)成為建筑工業(yè)整體解決方案的高科技企業(yè)。

　　企業(yè)2003年進入青海建筑市場，在集團法人和全體員工的不懈努力，迄今已發(fā)展成擁有資產1.5億元，各種人才云集的大型企業(yè)。公司現有職工1200余名，各種專業(yè)技術人員310多人，其中國家認定的壹級項目經理14人，貳級項目經理24人，PC綠色建筑設計人員12名，公司中高級職稱的工程技術和工程管理人員共210余人，初級技術管理人員100余人，技工170余人。公司是擁有房屋建筑工程、鋼結構、裝飾裝修、消防、環(huán)保、路橋隧道、幕墻、機電安裝、地基基礎、道路照明及市政園林綠化等施工資質為一體的大型綜合性建筑集團。公司經濟實力雄厚。

　　公司自成立以來，不斷謀求新的發(fā)展，承接了省內外數十項大型的房屋建筑、市政、裝修裝飾、園林綠化、路橋、地基基礎及鋼結構工程，取得了江河源杯、省部級標化工地等20多項榮譽，積累了豐富的施工經驗，掌握了各種新型施工技術。公司狠抓質量關，求信譽，謀發(fā)展，提高企業(yè)知名度，通過了ISO9001—2000國際質量體系認證，

　　鴻翔集團立足大平臺、大網絡建設，以市場為導向、以客戶為中心，為社會為客戶創(chuàng)造價值，以創(chuàng)業(yè)為本、創(chuàng)新為動力，培育和打造鴻翔的核心競爭力，加快產業(yè)升級、管理升級、標準升級、技術升級、隊伍升級，向著“品牌鴻翔”的目標和“成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的大型企業(yè)集團”的愿景邁進。

　管理現狀：

　　隨著市場競爭環(huán)境的開放，當前建筑行業(yè)工程項目的參與單位，不論是建設單位、代建單位，還是施工單位，都面臨建筑工程組織 與運作日益復雜的管理挑戰(zhàn)。若不借助信息化工具，無法動態(tài)收集、監(jiān)控、處理、統計和分析、評價多項目執(zhí)行數據與信息,從而無法做 出高效及快速的決策。而現行的項目業(yè)務管理活動主要依靠手工完成，這種傳統的信息管理、數據處理、信息查詢方式和手段已無法適應 現代化建設的節(jié)奏和步伐。

　　當前建筑行業(yè)企業(yè)的項目管理現狀，可主要歸納為以下幾點:

　　Ø 項目數量多，分布廣，投資大，總部缺乏有效的監(jiān)管途徑

　　Ø 多種項目管理模式并存，項目周期長，協調難度大

　　Ø 項目建設周期長、項目投資金額巨大

　　Ø 項目參建單位眾多，接口管理復雜，協調難度大

　　Ø 建設中產生的大量工程數據，難以統計分析工程完成情況?

　　Ø 項目實施過程中產生的圖紙、批文、圖像和資料缺乏統一的存儲和管理

　　Ø 未形成規(guī)范的業(yè)務程序及流程，項目可復制性不強

　　各級管理人員越來越充分認識到采用計算機輔助項目管理這種新型模式提高工程建設項目管理水平的重要性和必要性。

　問題業(yè)務分析：

　　1、監(jiān)管不到位，企業(yè)項目管理水平參差不齊。

　　由于受體制和機制的制約，加之市場的不斷變化。企業(yè)管理層對企業(yè)的模式仍在探索中，尚未形成有效的制約機制。企業(yè)管理層過度依賴企業(yè)項目管理層(項目經理部)對項目實施管理，指導幫助有限，過程審計、財務監(jiān)督控制不夠，管理層的觸角得不到有效延伸，導致政令不通，信息不暢。企業(yè)項目管理基本靠項目經理的意志去運作，項目經理的水平決定了項目的管理水平。

　　2、企業(yè)規(guī)模擴張與利潤不能同步增長。

　　由于企業(yè)間以價格差異作為主要競爭手段的低層次重復競爭，導致建筑行業(yè)平均利潤水平不斷下降。企業(yè)管理層更加重視任務承攬，忽視生產管理，對項目產值和進度關心較多，對成本管理重視不夠，責任成本制度得不到有效落實，致使企業(yè)效益流失嚴重。盡管企業(yè)產值年年上臺階，但利潤增長緩慢，企業(yè)實力沒有得到增強。

　　3、現階段信息化程度低。

　 解決方案：

　　泛普軟件的工程管理系統可以把所有項目的計劃執(zhí)行情況、合同執(zhí)行情況、資源配置情況等內容進行數據整合，實現項目組合管理和動態(tài)監(jiān)控。根據管理層級的需要，分別建立不同的項目監(jiān)控臺，對項目和項目群進行監(jiān)控和管理。根據操作人員的需要，建立項目管理操作臺，實現對項目日常管理的操作。通過項目級的系統應用，自動向公司層面輸送項目綜合管控信息，達到及時、有效、規(guī)范的管理效果，并且可充分滿足穿透性挖掘與 追溯。公司層面可依據該系統平臺，向所有項目部下達標準的項目管理標準、規(guī)范，達到信息的上傳下達暢通的效果。

　 重點模塊：

　　» 投資管理

　　通過基于費用科目的項目概算、預算或收入合同來策劃項目的工程分包、采購訂單。在項目執(zhí)行過程，實時監(jiān)控項目概算、預算、合同、實際、決算的差值。實現過程中預警、過程中監(jiān)控。

　　» 進度管理

　　借助WBS、多級計劃、界面計劃等技術，實現項目前期、設計、采購、施工(各標段)、驗收各階段進度計劃的整合與優(yōu)化，關注關鍵路徑、界面接口。實現項目組織、運籌與協調的最佳。項目中間里程碑節(jié)點、完工節(jié)點的達成是檢驗項目成功的核心標準。

　　» 合同管理

　　不論是收入合同，還是外包支出合同，其管理周期要涵蓋從估算、招標，到合同的簽訂、變更、預付款、計量、進度款、結算整個生命周期。合同管理體現地是對分包商、供應商的精細化與過程化管理，也是成本管理的具體落地。

　　» 現場管理

　　質量與安全是項目現場管控的重點，一票否決，防患于未然。現場管理側重于事前預防、事中監(jiān)控、事后跟蹤整改。

　　» 文檔管理

　　項目文檔并不是在竣工階段的實錄，而是需要在項目業(yè)務執(zhí)行過程按標準、按流程提交文檔，完整的項目文檔記錄是項目過程規(guī)范化管理的體現，通過整理與提煉，可以直接復用于新的項目，降低團隊培訓成本，提高企業(yè)項目管理整體能力。

　　»施工安全管控

　　安全管理系統注重過程管理，為安全生產、文明施工提供全面管理手段，系統以安全檢查、安全整改、整改回復為基礎，內容涵蓋了施工現場安全管理的方方面面，包括安全文件、安全指導、重要危險源、安全隱患、特種作業(yè)持證上崗、安全隱患整改與事故處理等，從而建立完善的施工現場安全管理體系。

　　能夠動態(tài)反映安全檢查情況及處理結果，檢查項目到期提醒，檢查不合格項目復查到期提醒。通過系統可實現各級、排查和治理的多級制約管理;提供事故隱患的時限預警、頻發(fā)預警和短信預警功能;統計分析各類隱患及事故發(fā)生的趨勢和規(guī)律，找出影響因素，便于及時防范、發(fā)現和治理隱患。以重大安全隱患為隱患業(yè)務管理的主體，并以點代面逐步建設，最終在全省面形成隱患信息統一管理平臺，對重大隱患進行及時的實時的管理和監(jiān)控。

　應用效果：

　　Ø 建立公司多項目管理平臺、實現公司到項目的一體化管理

　　Ø 實現工程項目的全過程、全方位的管理，能夠對進度、投資、合同、物資、質量、安全等全方面的管控。

　　Ø 促進項目過程管理的標準化，提升工程項目的工作效率及知識復用率。

　　綜合考慮客戶管理的總體情況和業(yè)務特點，遵從扁平化管理和集中管控的指導思想，按照管理權責分配進行系統設計。從提升管控效率角度出發(fā)，形成集團公司、區(qū)域產業(yè)公司和項目單位三級管理的系統架構。

　　根據多公司、多產業(yè)管理的特點，建立統一的項目管理體系。優(yōu)化業(yè)務管理流程，借助信息系統建設，實現業(yè)務管理模塊的高度集成，打破業(yè)務管理鴻溝，加快管理層和決策層獲取信息的時效性和準確性。

　　以項目全生命周期為主線，對工程項目質量，造價，進度，安全，技術等各業(yè)務環(huán)節(jié)中產生的數據進行記錄，減少手工參與過程，加強內控和自動化管理，保證數據的同源和完整性。

　　將資產管理前移至項目規(guī)劃設計階段，通過優(yōu)化項目管理，一方面為快速竣工決算提供有利數據支撐，另一方面為生產期的設備維護提供必要信息，提升移交投產機組的質量水平，實現基建生產平穩(wěn)過渡。

　　建立不同模塊分析指標體系，通過數據服務總線，將業(yè)務操作層的數據進行即時抽取匯總，有效指導和提高企業(yè)內各項業(yè)務的管理和運營，為管理層決策提供系統支持。