房屋建筑行業(yè)青海鴻翔建設(shè)集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目管理OA系統(tǒng)案例分析

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　 公司介紹

　　青海鴻翔建設(shè)集團(tuán)有限公司(簡稱鴻翔集團(tuán))是一家以土木建筑、地產(chǎn)置業(yè)、國際投資、PC綠色建筑為主的四大業(yè)務(wù)板塊的大型企業(yè)集團(tuán)，總部位于中國•青海西寧市。下轄張掖佳園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、老撾國際投資有限公司、鴻翔集團(tuán)山西、浙江、河南、甘肅分公司等7家產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)。

　　鴻翔建設(shè)在國內(nèi)已形成以青海、甘肅、河南、山西等省為主的區(qū)域市場，海外業(yè)務(wù)已拓展至老撾、泰國等地，年竣工面積超70萬平方米，年產(chǎn)值7.5億元。

　　張掖佳園地產(chǎn)是國家二級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，公司地址設(shè)于甘肅省張掖市，致力于為張掖客戶、業(yè)主提供品質(zhì)樓盤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年開發(fā)量五萬平米以上，年銷售1億多元。

　　鴻翔國際投資公司是設(shè)于老撾主要投資年產(chǎn)60萬立方米加氣塊廠、年產(chǎn)30萬噸粉煤灰廠和年產(chǎn)6000萬塊馬路磚、護(hù)坡磚的境外企業(yè)，年產(chǎn)值3億元人民幣。

　　我公司正在聯(lián)合江河源集團(tuán)等國企，投資建設(shè)生產(chǎn)綠色節(jié)能環(huán)保建筑產(chǎn)品的PC裝配廠，預(yù)計(jì)投入5.7億元，以建立工業(yè)化建筑PC構(gòu)件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性現(xiàn)代建筑企業(yè)為目標(biāo)，現(xiàn)代化PC工廠具備先進(jìn)的技術(shù)水平和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力， 構(gòu)件設(shè)計(jì)產(chǎn)能40萬立方米/年，可供240萬平米全預(yù)制住宅項(xiàng)目(建筑預(yù)制率達(dá)45%以上)。主要產(chǎn)品包括：帶有裝飾面及保溫層的預(yù)制混凝土梁、外墻板、疊合板、樓梯、帶有裝飾面及保溫層的陽臺、內(nèi)墻結(jié)構(gòu)部件(具有承重功能帶功能管線和門窗)等PC預(yù)制產(chǎn)品。采用現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝，為社會提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、節(jié)能型的裝配式建筑，引領(lǐng)建筑材料綠色環(huán)保的可持續(xù)性發(fā)展方向，促進(jìn)傳統(tǒng)建筑生產(chǎn)方式向現(xiàn)代化生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，推動建筑工業(yè)化的革命創(chuàng)新之路，讓企業(yè)成為建筑工業(yè)整體解決方案的高科技企業(yè)。

　　企業(yè)2003年進(jìn)入青海建筑市場，在集團(tuán)法人和全體員工的不懈努力，迄今已發(fā)展成擁有資產(chǎn)1.5億元，各種人才云集的大型企業(yè)。公司現(xiàn)有職工1200余名，各種專業(yè)技術(shù)人員310多人，其中國家認(rèn)定的壹級項(xiàng)目經(jīng)理14人，貳級項(xiàng)目經(jīng)理24人，PC綠色建筑設(shè)計(jì)人員12名，公司中高級職稱的工程技術(shù)和工程管理人員共210余人，初級技術(shù)管理人員100余人，技工170余人。公司是擁有房屋建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、消防、環(huán)保、路橋隧道、幕墻、機(jī)電安裝、地基基礎(chǔ)、道路照明及市政園林綠化等施工資質(zhì)為一體的大型綜合性建筑集團(tuán)。公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。

　　公司自成立以來，不斷謀求新的發(fā)展，承接了省內(nèi)外數(shù)十項(xiàng)大型的房屋建筑、市政、裝修裝飾、園林綠化、路橋、地基基礎(chǔ)及鋼結(jié)構(gòu)工程，取得了江河源杯、省部級標(biāo)化工地等20多項(xiàng)榮譽(yù)，積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，掌握了各種新型施工技術(shù)。公司狠抓質(zhì)量關(guān)，求信譽(yù)，謀發(fā)展，提高企業(yè)知名度，通過了ISO9001—2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，

　　鴻翔集團(tuán)立足大平臺、大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，為社會為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以創(chuàng)業(yè)為本、創(chuàng)新為動力，培育和打造鴻翔的核心競爭力，加快產(chǎn)業(yè)升級、管理升級、標(biāo)準(zhǔn)升級、技術(shù)升級、隊(duì)伍升級，向著“品牌鴻翔”的目標(biāo)和“成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的大型企業(yè)集團(tuán)”的愿景邁進(jìn)。

　管理現(xiàn)狀：

　　隨著市場競爭環(huán)境的開放，當(dāng)前建筑行業(yè)工程項(xiàng)目的參與單位，不論是建設(shè)單位、代建單位，還是施工單位，都面臨建筑工程組織 與運(yùn)作日益復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。若不借助信息化工具，無法動態(tài)收集、監(jiān)控、處理、統(tǒng)計(jì)和分析、評價(jià)多項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)與信息,從而無法做 出高效及快速的決策。而現(xiàn)行的項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理活動主要依靠手工完成，這種傳統(tǒng)的信息管理、數(shù)據(jù)處理、信息查詢方式和手段已無法適應(yīng) 現(xiàn)代化建設(shè)的節(jié)奏和步伐。

　　當(dāng)前建筑行業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，可主要?dú)w納為以下幾點(diǎn):

　　Ø 項(xiàng)目數(shù)量多，分布廣，投資大，總部缺乏有效的監(jiān)管途徑

　　Ø 多種項(xiàng)目管理模式并存，項(xiàng)目周期長，協(xié)調(diào)難度大

　　Ø 項(xiàng)目建設(shè)周期長、項(xiàng)目投資金額巨大

　　Ø 項(xiàng)目參建單位眾多，接口管理復(fù)雜，協(xié)調(diào)難度大

　　Ø 建設(shè)中產(chǎn)生的大量工程數(shù)據(jù)，難以統(tǒng)計(jì)分析工程完成情況?

　　Ø 項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的圖紙、批文、圖像和資料缺乏統(tǒng)一的存儲和管理

　　Ø 未形成規(guī)范的業(yè)務(wù)程序及流程，項(xiàng)目可復(fù)制性不強(qiáng)

　　各級管理人員越來越充分認(rèn)識到采用計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理這種新型模式提高工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平的重要性和必要性。

　問題業(yè)務(wù)分析：

　　1、監(jiān)管不到位，企業(yè)項(xiàng)目管理水平參差不齊。

　　由于受體制和機(jī)制的制約，加之市場的不斷變化。企業(yè)管理層對企業(yè)的模式仍在探索中，尚未形成有效的制約機(jī)制。企業(yè)管理層過度依賴企業(yè)項(xiàng)目管理層(項(xiàng)目經(jīng)理部)對項(xiàng)目實(shí)施管理，指導(dǎo)幫助有限，過程審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督控制不夠，管理層的觸角得不到有效延伸，導(dǎo)致政令不通，信息不暢。企業(yè)項(xiàng)目管理基本靠項(xiàng)目經(jīng)理的意志去運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理的水平?jīng)Q定了項(xiàng)目的管理水平。

　　2、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與利潤不能同步增長。

　　由于企業(yè)間以價(jià)格差異作為主要競爭手段的低層次重復(fù)競爭，導(dǎo)致建筑行業(yè)平均利潤水平不斷下降。企業(yè)管理層更加重視任務(wù)承攬，忽視生產(chǎn)管理，對項(xiàng)目產(chǎn)值和進(jìn)度關(guān)心較多，對成本管理重視不夠，責(zé)任成本制度得不到有效落實(shí)，致使企業(yè)效益流失嚴(yán)重。盡管企業(yè)產(chǎn)值年年上臺階，但利潤增長緩慢，企業(yè)實(shí)力沒有得到增強(qiáng)。

　　3、現(xiàn)階段信息化程度低。

　 解決方案：

　　泛普軟件的工程管理系統(tǒng)可以把所有項(xiàng)目的計(jì)劃執(zhí)行情況、合同執(zhí)行情況、資源配置情況等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理和動態(tài)監(jiān)控。根據(jù)管理層級的需要，分別建立不同的項(xiàng)目監(jiān)控臺，對項(xiàng)目和項(xiàng)目群進(jìn)行監(jiān)控和管理。根據(jù)操作人員的需要，建立項(xiàng)目管理操作臺，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目日常管理的操作。通過項(xiàng)目級的系統(tǒng)應(yīng)用，自動向公司層面輸送項(xiàng)目綜合管控信息，達(dá)到及時(shí)、有效、規(guī)范的管理效果，并且可充分滿足穿透性挖掘與 追溯。公司層面可依據(jù)該系統(tǒng)平臺，向所有項(xiàng)目部下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，達(dá)到信息的上傳下達(dá)暢通的效果。

　 重點(diǎn)模塊：

　　» 投資管理

　　通過基于費(fèi)用科目的項(xiàng)目概算、預(yù)算或收入合同來策劃項(xiàng)目的工程分包、采購訂單。在項(xiàng)目執(zhí)行過程，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目概算、預(yù)算、合同、實(shí)際、決算的差值。實(shí)現(xiàn)過程中預(yù)警、過程中監(jiān)控。

　　» 進(jìn)度管理

　　借助WBS、多級計(jì)劃、界面計(jì)劃等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目前期、設(shè)計(jì)、采購、施工(各標(biāo)段)、驗(yàn)收各階段進(jìn)度計(jì)劃的整合與優(yōu)化，關(guān)注關(guān)鍵路徑、界面接口。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組織、運(yùn)籌與協(xié)調(diào)的最佳。項(xiàng)目中間里程碑節(jié)點(diǎn)、完工節(jié)點(diǎn)的達(dá)成是檢驗(yàn)項(xiàng)目成功的核心標(biāo)準(zhǔn)。

　　» 合同管理

　　不論是收入合同，還是外包支出合同，其管理周期要涵蓋從估算、招標(biāo)，到合同的簽訂、變更、預(yù)付款、計(jì)量、進(jìn)度款、結(jié)算整個(gè)生命周期。合同管理體現(xiàn)地是對分包商、供應(yīng)商的精細(xì)化與過程化管理，也是成本管理的具體落地。

　　» 現(xiàn)場管理

　　質(zhì)量與安全是項(xiàng)目現(xiàn)場管控的重點(diǎn)，一票否決，防患于未然?，F(xiàn)場管理側(cè)重于事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后跟蹤整改。

　　» 文檔管理

　　項(xiàng)目文檔并不是在竣工階段的實(shí)錄，而是需要在項(xiàng)目業(yè)務(wù)執(zhí)行過程按標(biāo)準(zhǔn)、按流程提交文檔，完整的項(xiàng)目文檔記錄是項(xiàng)目過程規(guī)范化管理的體現(xiàn)，通過整理與提煉，可以直接復(fù)用于新的項(xiàng)目，降低團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)成本，提高企業(yè)項(xiàng)目管理整體能力。

　　»施工安全管控

　　安全管理系統(tǒng)注重過程管理，為安全生產(chǎn)、文明施工提供全面管理手段，系統(tǒng)以安全檢查、安全整改、整改回復(fù)為基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋了施工現(xiàn)場安全管理的方方面面，包括安全文件、安全指導(dǎo)、重要危險(xiǎn)源、安全隱患、特種作業(yè)持證上崗、安全隱患整改與事故處理等，從而建立完善的施工現(xiàn)場安全管理體系。

　　能夠動態(tài)反映安全檢查情況及處理結(jié)果，檢查項(xiàng)目到期提醒，檢查不合格項(xiàng)目復(fù)查到期提醒。通過系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)各級、排查和治理的多級制約管理;提供事故隱患的時(shí)限預(yù)警、頻發(fā)預(yù)警和短信預(yù)警功能;統(tǒng)計(jì)分析各類隱患及事故發(fā)生的趨勢和規(guī)律，找出影響因素，便于及時(shí)防范、發(fā)現(xiàn)和治理隱患。以重大安全隱患為隱患業(yè)務(wù)管理的主體，并以點(diǎn)代面逐步建設(shè)，最終在全省面形成隱患信息統(tǒng)一管理平臺，對重大隱患進(jìn)行及時(shí)的實(shí)時(shí)的管理和監(jiān)控。

　應(yīng)用效果：

　　Ø 建立公司多項(xiàng)目管理平臺、實(shí)現(xiàn)公司到項(xiàng)目的一體化管理

　　Ø 實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全過程、全方位的管理，能夠?qū)M(jìn)度、投資、合同、物資、質(zhì)量、安全等全方面的管控。

　　Ø 促進(jìn)項(xiàng)目過程管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提升工程項(xiàng)目的工作效率及知識復(fù)用率。

　　綜合考慮客戶管理的總體情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，遵從扁平化管理和集中管控的指導(dǎo)思想，按照管理權(quán)責(zé)分配進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。從提升管控效率角度出發(fā)，形成集團(tuán)公司、區(qū)域產(chǎn)業(yè)公司和項(xiàng)目單位三級管理的系統(tǒng)架構(gòu)。

　　根據(jù)多公司、多產(chǎn)業(yè)管理的特點(diǎn)，建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理體系。優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，借助信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理模塊的高度集成，打破業(yè)務(wù)管理鴻溝，加快管理層和決策層獲取信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

　　以項(xiàng)目全生命周期為主線，對工程項(xiàng)目質(zhì)量，造價(jià)，進(jìn)度，安全，技術(shù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，減少手工參與過程，加強(qiáng)內(nèi)控和自動化管理，保證數(shù)據(jù)的同源和完整性。

　　將資產(chǎn)管理前移至項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，通過優(yōu)化項(xiàng)目管理，一方面為快速竣工決算提供有利數(shù)據(jù)支撐，另一方面為生產(chǎn)期的設(shè)備維護(hù)提供必要信息，提升移交投產(chǎn)機(jī)組的質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)基建生產(chǎn)平穩(wěn)過渡。

　　建立不同模塊分析指標(biāo)體系，通過數(shù)據(jù)服務(wù)總線，將業(yè)務(wù)操作層的數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)抽取匯總，有效指導(dǎo)和提高企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營，為管理層決策提供系統(tǒng)支持。