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“三氣”銷售員
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所謂“三氣”銷售員就是指:有氣質(zhì)的、有氣度的、有氣場的銷售員。這類銷售員是銷售陣營中的佼佼者,也是優(yōu)秀銷售員隊(duì)伍中的接觸代表。頂尖銷售員在進(jìn)門那一瞬間,一眼就能吸引周遭人的視線,全身散發(fā)出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸,就能給人以深刻難忘的印象。
營銷學(xué)中有一個(gè)名詞非常重要,那就是“第一印象”,有一種說法“推銷能否成功,關(guān)鍵在于接觸最初的40秒”,推銷員永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)第一印象,如果你被摒棄在大門之外,縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧,也無用武之地。我們在與客戶接觸的過程中,第一印象往往對(duì)營銷的成功有著舉足輕重的影響。這種第一印象我們就可以從氣質(zhì)、氣度、氣場等三個(gè)方面來概括。
有一種人走到你的面前,你會(huì)覺得他身上有一種非常吸引你、或是讓你感覺很欣賞的味道,儒雅或者斯文,清爽或者干凈,這就是氣質(zhì);他的言談舉止中,通常會(huì)顯得大氣、風(fēng)度、沉著、瀟灑,這就是氣度;在與他的交流談判過程中,他的舉手投足和眉宇間自信的神采往往會(huì)感染到你和你身邊的所有人,他能夠主導(dǎo)著談判的話題,渲染會(huì)場的氛圍,最后讓你心悅誠服,這就是氣場。
因此,要想做一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,你就必須具備這三個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)。只是,這種愉悅的氣質(zhì)、沉穩(wěn)的氣度、強(qiáng)大的氣場卻不是每一個(gè)人都能夠具備的。如果要想具備這些本領(lǐng),我們必須加強(qiáng)平日的鍛煉和修養(yǎng)。
我們不妨做這么一個(gè)回憶,有時(shí)當(dāng)我們走進(jìn)一家大公司時(shí),會(huì)感覺到他們的高層管理人員身上那種驕傲或是自信、很有涵養(yǎng)的一種氣質(zhì),而走進(jìn)一家小個(gè)體戶工廠時(shí),卻感覺到那種很隨意、臟亂、暴發(fā)戶的氛圍。這就是兩種企業(yè)文化和環(huán)境帶給我們的直覺。
因此,我覺得如果我們要想做一個(gè)有“三氣”的銷售員,必須從以下幾個(gè)方面做起:
1、穿出你的氣質(zhì)來。很多大公司都非常注重這方面,也有很多公司都要求統(tǒng)一著裝。作為銷售員來說,一般遠(yuǎn)離工廠內(nèi)部,經(jīng)常在外出差,接觸各種各樣的客戶。有的外企會(huì)要求他們的銷售員穿西裝打領(lǐng)帶,而更多的公司不會(huì)這么要求。
那么我覺得,銷售員的穿著應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)原則:你可以穿的不是很高檔,但服飾要干凈整潔、大方得體;春夏季節(jié)服飾款式和色澤應(yīng)當(dāng)以陽光、休閑為主,彰顯你健康年輕充滿活力的心態(tài),給客戶眼前一亮,心里愉悅;秋冬季服飾應(yīng)當(dāng)以沉穩(wěn)、大氣為主題,彰顯你穩(wěn)重、踏實(shí)、溫暖的性格,給客戶一種信任、尊重的態(tài)度;服飾的搭配應(yīng)當(dāng)要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡,從而穿出自己的風(fēng)格和氣質(zhì)。另外,發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構(gòu)成儀表和穿著的要件。
氣質(zhì),這在給人的第一印象中很重要。
2、彰顯你的氣度。一個(gè)人的氣度是由內(nèi)而外的一種風(fēng)度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個(gè)人的外表,這就是說的他的氣度。但是,這種氣度不是與生俱來的,而是后天修來的。這種修來,與你的生活環(huán)境、你的知識(shí)程度、你的個(gè)性密切相關(guān)。如果我們要想養(yǎng)成一個(gè)好的氣度,也做到一個(gè)眾人欣賞的風(fēng)度男人、或是瀟灑自如,就必須不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)。
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