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如何施展團隊領(lǐng)導個人影響力
你是否有這樣的經(jīng)歷:自己雖被冠上團隊領(lǐng)導人頭銜,卻有叫不動下屬、無法讓團隊成員向你報告的困擾?
在過去金字塔式的組織結(jié)構(gòu)中,資訊不流通,主管以職位與掌握特殊資訊的權(quán)力,命令下屬照章辦事。但現(xiàn)在的組織呈扁平化、團隊化,資訊科技發(fā)達,主管過去的權(quán)力基礎(chǔ)盡失,因而愈來愈需要影響力,才能帶動大家朝共同的目標努力。
團隊領(lǐng)導人的角色,是教練、老師、班長、同學,也是父親、兄長、領(lǐng)導、同事!卓越的領(lǐng)導人不但能激勵成員士氣,傳授經(jīng)驗,幫助團隊成員解決他們所遇到的難題,人品和專業(yè)能力也讓團隊成員服氣,關(guān)鍵時刻能夠自己站出來沖鋒陷陣,摧城拔寨。
而且,現(xiàn)在員工的教育程度愈來愈高,對工作的期待是參與、被資詢,這樣的員工可以被影響,但不容易被指揮。
如何施展影響力?如何培養(yǎng)自己的影響力?有關(guān)學者與專家歸納施展影響力的四大秘密武器:
一、表里一致的可信度。
可信度是影響力的核心基礎(chǔ)。一個不被信任的人,不論用承諾或是威脅的技巧,都很難產(chǎn)生影響力。要建立可信度,首先要了解自己,了解自己的信念與價值觀。能清楚表達并實踐自己信念的人,才能讓別人信任。其次,要了解試圖影響的對象,深入了解其價值觀、信念與需要,并敞開大門讓大家參與,在參與過程中,團隊成員或是同事就會接受你的目標并轉(zhuǎn)化為他們自己的目標,建立大家共同的價值觀。
二、打動人心的說服力。
“計劃負責人”、“團隊領(lǐng)導人”等名詞,都是針對工作、任務而言的頭銜,要動員人力完成工作,不能依靠頭銜,而要靠說服力。最常用的說服方法就是講出具有重要性的理由,或以事情的價值、個人的需要做說服。
三、你贏我也贏的談判技巧。
要讓意見不同者與你共同完成任務,須經(jīng)過談判,達成彼此都能接受的協(xié)議。
談判不是要擊敗對方,而是解決雙方共同的問題。將問題與人分開,注重利益而非立場,創(chuàng)造對雙方有利的選擇,這些都是重要的談判技巧。
四、情非得已時,堅定地下達命令。
雖然命令不是發(fā)揮影響力的好方法,但在沒有時間共同討論的緊急狀況,或需要個人在不大自愿的情況下完成對組織很重要的工作時,你還是得使用命令完成任務。培養(yǎng)影響力的過程,就像學習開車一樣,剛開始時也許需要時時提醒自己、反復演練,逐漸熟悉之后,這些技巧就會化為反射動作,一舉一動自有無限的影響力。
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