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郭弈翎:商務(wù)用餐禮儀規(guī)范
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你對(duì)酒、食物和烹飪的了解程度,會(huì)從側(cè)面襯托或毀壞你的形象。商業(yè)會(huì)餐一般都是在高雅的餐廳或酒店進(jìn)行,所以為了你的事業(yè)能飛黃騰達(dá),了解西方一些簡(jiǎn)單的餐桌禮儀和知識(shí)會(huì)讓你少走彎路。
會(huì)餐也是商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常采用的一種交際方式。不同的會(huì)餐有著不同的作用,概括地說(shuō),會(huì)餐可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感。在會(huì)餐中,商務(wù)人員要讓自己有優(yōu)雅的用餐形象,為商務(wù)交往的成功增加必要的砝碼。通過(guò)會(huì)餐,可以協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情,有利于促成合作。在用餐時(shí),為了避免破壞氣氛,郭弈翎在商務(wù)禮儀培訓(xùn)演講過(guò)程中提到以下商務(wù)用餐禮儀規(guī)范:
1.主人應(yīng)早于約定時(shí)間先到。
2.當(dāng)侍者領(lǐng)入位時(shí),應(yīng)該讓客人先走。
3.把最好的座位讓給客人,你坐在客人的左邊。
4.請(qǐng)客人先點(diǎn)餐,如果客人點(diǎn)湯,你也點(diǎn)湯。
5.在吃西餐時(shí),不要點(diǎn)難以處理的食物,例如洋蔥湯、大蝦、意大利粉等。
6.不要強(qiáng)迫客人喝酒,如果客人點(diǎn)酒,你最好也點(diǎn)酒;如果你不喝酒,可以點(diǎn)飲料。
7.無(wú)論食物多么美味,都不要用響聲來(lái)贊美它。
8.喝湯時(shí)把湯送入口中而不是吸入口中,不要發(fā)出咝咝的聲音。
9.把適量的食物送入口中,不要讓口中塞滿食物。
10.不能咽下的東西不要在眾目睽睽之下吐出,應(yīng)側(cè)身,在別人不注意時(shí)吐在餐巾紙上。
11.不要過(guò)于熱情地與別人分享食物,不要為別人夾菜。
12.不要用手抓食物。
13.不要坐立不穩(wěn)、弄手抬腳,把餐具弄得叮當(dāng)作響。
14.不要在吃東西時(shí)說(shuō)話,必須回答別人時(shí)先咽下口中的食物再作答。
15.不要張開(kāi)大口當(dāng)眾剔牙。
16.不要在用餐時(shí)吸煙。
17.不要?jiǎng)窬?,尊重別人的選擇。
18.不要抱怨食物不好。
19.不要吹熱咖啡或菜,讓它自然涼。
20.雙肘不要放在桌上。
21.主人應(yīng)準(zhǔn)備好能支付餐廳最昂貴食物的餐費(fèi)。
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