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執(zhí)行力提高的重大標(biāo)準(zhǔn)
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傳統(tǒng)的權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣采取強(qiáng)力發(fā)布指令,或者再加上一些獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)員工向自己主張的方向走。這種做法雖然看起來(lái)是為了達(dá)到思想一致,但實(shí)際上效果并不好。因?yàn)閱T工只是在完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),而不是在實(shí)現(xiàn)自己的選擇。長(zhǎng)此以往,員工的工作熱情和士氣都會(huì)下降,那么企業(yè)的生產(chǎn)也就沒有效率可言。
讓員工參與目標(biāo)的制定,不僅可以讓目標(biāo)更符合每個(gè)人的特長(zhǎng),更主要的是,員工在感到被尊重之余,也將目標(biāo)作為自己選擇的一個(gè)方向。這樣,在工作中,無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)者做過多的員工激勵(lì)和引導(dǎo),員工自然會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地為這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。
領(lǐng)導(dǎo)讓員工參與目標(biāo)的制定,可能會(huì)遇到的問題就是怎樣處理不同的意見。有個(gè)五星酒店對(duì)此曾提出四字方針,非常實(shí)用:“開明專制”。意思是在精神上要開明,要倡導(dǎo)員工提意見、回應(yīng)與自我回應(yīng),在制度上要落實(shí),專事專辦。有些領(lǐng)導(dǎo)者不愿聽取員工的意見,大致是認(rèn)為員工能力有限,難以提出什么具有參考價(jià)值的意見。其實(shí)正如老話說(shuō)的“智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得”,一個(gè)人的智力總是有限的,聽聽員工的不同看法,有時(shí)候會(huì)帶來(lái)柳暗花明的驚喜。
即使員工的想法的確不可取,聆聽過程中帶來(lái)的頭腦風(fēng)暴,也會(huì)產(chǎn)生一定的啟發(fā)作用??傊?,無(wú)論從哪個(gè)角度講,領(lǐng)導(dǎo)都有必要認(rèn)真傾聽不同意見。
最主要的是,員工會(huì)感到自己被領(lǐng)導(dǎo)肯定,會(huì)在感到領(lǐng)導(dǎo)重視的同時(shí),提出更好的想法。最重要的是,通過這種相互的溝通,不僅能激發(fā)員工的積極性,而且也能使領(lǐng)導(dǎo)的想法得到員工的更進(jìn)一步了解,從而真正做到“上下一條心”。
其實(shí)越是明智的領(lǐng)導(dǎo)者,就越知道傾聽、采納不同意見的重要。
讓員工參與目標(biāo)制定,也是解決組織內(nèi)不同聲音的好辦法。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該都遇到過員工口是心非、陽(yáng)奉陰違的情況。其實(shí)員工之所以會(huì)在背后提出不同聲音,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有提供可以讓員工公開發(fā)表意見的平臺(tái)。就像讓騾子拉磨的第一個(gè)農(nóng)夫,如果他能正視騾子的反抗,恐怕也不會(huì)落得兩敗俱傷。所以,領(lǐng)導(dǎo)力要從源頭上讓員工少出現(xiàn)不同的聲音,就應(yīng)該先提供平等交流和溝通的平臺(tái),鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)制定,就是一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。
在目標(biāo)制定中,全體員工既成為管理的客體,也成為管理的主體。此舉可以充分發(fā)揮員工的聰明才智與創(chuàng)造力,群策群力,提高管理效率。
讓員工參與目標(biāo)制定,還可以讓全體員工都對(duì)工作進(jìn)行策略性思考,視工作質(zhì)量為己任,形成自下而上的良性自主工作秩序,可以最大限度地調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性;
讓員工參與目標(biāo)制定,還可以確保管理決策的順利貫徹執(zhí)行,提高政策的執(zhí)行力;讓員工參與企業(yè)管理決策,可以有效地調(diào)動(dòng)其工作積極性、提高管理的透明度。
在目標(biāo)制定過程中,領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)員工多提出不同的想法,并仔細(xì)地傾聽和考慮他們的獨(dú)特見解。
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