職場新人必須訓(xùn)練的職業(yè)素養(yǎng)

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

Chapter 1：思維和意識

也許對于新員工來說，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而對你最有用的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是在最基層建立起來的，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）手冊，就會(huì)覺得我只是流程的一部分，大家都在做操作性的東西，照著手冊象機(jī)器一般干活無聊辛苦且完全學(xué)不到什么，但是我可以告訴你，基層工作只是提供了一個(gè)環(huán)境，能否學(xué)到東西在于你自己，有沒有去發(fā)覺其中的聯(lián)系以及如何考慮其對組織、對公司運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度來看待事物和分析問題，你要知道正是這些因素造就了整個(gè)企業(yè)的成功。

人和人的差距就在于此。思維和意識直接決定了你的未來方向。我相信總有一天你會(huì)擁有一份自己的事業(yè)，或者成長到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個(gè)企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個(gè)不懂銷售和財(cái)務(wù)的家伙作副總”到那時(shí)你所要做的，就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事，我想你決不希望到那時(shí)還回頭來“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。送給你們一句話：本事長自己身上，誰也拿不走。

Chapter2：機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)社會(huì)在不斷發(fā)展，市場不斷變化，整個(gè)世界的知識總量在膨脹式地更新，尤其是市場和技術(shù)行業(yè)。只有不斷擴(kuò)充自己的知識儲(chǔ)備以及完善自己的個(gè)人素質(zhì)，才足以趕上并超越別人（你的競爭者），否則就只有被淘汰，社會(huì)不殘酷，社會(huì)只是在遵循自然選擇。如果想成功，就沒有理由懈怠自己，因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一個(gè)，你永遠(yuǎn)需要從別人手里搶過來；金錢不會(huì)憑空產(chǎn)生或者消失，它只會(huì)從一個(gè)人的口袋流到另一個(gè)人的口袋。Greed is good。有句話說的很好，窮人最缺少什么，窮人最缺少野心。

《國民經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》這樣描述：獨(dú)立個(gè)體總能“認(rèn)知自己的欲望，以及自己所能支配的財(cái)貨，并為滿足自己現(xiàn)在或?qū)淼挠M(jìn)行預(yù)籌。（引用）”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實(shí)現(xiàn)下”的動(dòng)物們最大區(qū)別，也是達(dá)**類文明進(jìn)步的根本原因。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標(biāo)，理性評估其可執(zhí)行性，然后縝密地進(jìn)行一步一步規(guī)劃，并果斷地一步一步執(zhí)行下去。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在！

Chapter3：個(gè)性

個(gè)性企業(yè)需要有個(gè)性的人，但不需要每個(gè)人都有個(gè)性。往往個(gè)性只適合最杰出的人。比如蘋果公司的喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性到是需要市場和所有用戶來適應(yīng)的，這樣的個(gè)性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩，因?yàn)榇丝痰哪闶瞧髽I(yè)家，你已經(jīng)具有了個(gè)人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話，“命運(yùn)不可改變，唯一可以改變的，是你對待命運(yùn)的態(tài)度”，身在企業(yè)社會(huì)也是同樣，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會(huì)，那么請你先學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己。學(xué)會(huì)隱沒掉你的年輕，因?yàn)樯鐣?huì)不會(huì)因?yàn)槟愕?ldquo;年輕”而原諒你，學(xué)會(huì)換位思考，站在企業(yè)一方考慮問題是絕對沒有錯(cuò)的，注意到了嗎，非主流們通常都不可能太成功。但是永遠(yuǎn)不要淪為一個(gè)沒有思想沒有主見的人，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時(shí)機(jī)如何把它彰顯出來。

Chapter4：責(zé)任心

我覺得我們大家都要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯。其實(shí)各位，我以前也是常常挨罵的，我的董事長也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“對不起董事長這是我的錯(cuò)！”；“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉，這個(gè)是我失查！”；“還有David你抓緊一下幾個(gè)核心人員的招聘”“好的我馬上去辦！”。然后我下去，我怎么解決問題，甚至怎么把其他人叫過來教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長的面前我有個(gè)好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字。

如果我常常是辯解的，我可以把剛才的話這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“哦董事長，我發(fā)現(xiàn)這是那個(gè)正義坊宣傳做的太爛”；還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個(gè)銷售經(jīng)理天天晚上去**狀態(tài)好才怪哦”；還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長，我研究出來了，智聯(lián)獵頭其實(shí)就是個(gè)騙錢的。”我如果這樣子講，董事長一定會(huì)回我一句什么話“那么，李先生請問我要你來干嘛？”我是不可能被人家這樣講話的。

因?yàn)槲业睦斫馐牵簷?quán)力越大，責(zé)任越大；所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己。一個(gè)企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個(gè)不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?？你們認(rèn)為呢？而且，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起，因?yàn)?ldquo;擔(dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個(gè)重要指標(biāo)。

Cahpter5：時(shí)間管理

上帝是對每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。在第2章里必然會(huì)涉及到的一個(gè)詞叫機(jī)會(huì)成本，上帝是對每個(gè)人都公平的就是——時(shí)間，同樣的一天24小時(shí)，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益，這就是你的機(jī)會(huì)成本。

其實(shí)每個(gè)人每天都在面臨這樣的選擇，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí)，我的技能會(huì)有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會(huì)…等等。在這里我沒有權(quán)利來評判任何人的價(jià)值觀，也沒有必要干涉任何人的生活方式，我只想明確一點(diǎn)：對自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，抱怨過去毫無價(jià)值，及時(shí)的總結(jié)跟反思卻很有必要。

也許推動(dòng)我快速提升的重要因素是我一年有600小時(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)間。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟。另外，工作上時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急，并把重要緊急的事情先做，平時(shí)盡量多做些重要但不緊急的事情，這樣你的工作就不會(huì)那么被動(dòng)和狼狽。

Chapter6：成長

每個(gè)月問問自己，我這個(gè)月學(xué)了什么？ 這個(gè)月問了什么？這個(gè)月改善了什么？因?yàn)橐粋€(gè)人的成就，與歲月無關(guān)，與學(xué)歷無關(guān)，與經(jīng)歷有關(guān)，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒有去思考、去悟有關(guān)。

Chapter7：職業(yè)化

職業(yè)經(jīng)理在職場上總是得心應(yīng)手，而且無論去到哪里都一樣。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理們都共同具備一點(diǎn)，那就是職業(yè)化，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時(shí)隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標(biāo)都是你的客戶滿意，職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)！這里的客戶我指的是：你的上司、同事、家人、下屬以及生意場上的真正客戶。

Chapter8：知識量

一個(gè)人必須要有很好的DATA BASE，因?yàn)?，你需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對公司政策/產(chǎn)品/市場/客戶/流程問題，提出多元化反思，有個(gè)現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”，很多年輕的光陰會(huì)葬送于此，你一定要學(xué)會(huì)跳出來，學(xué)會(huì)站在你希望的位置上看問題...這也可以稱作你成長的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)。我建議你們每天都能看一點(diǎn)財(cái)經(jīng)以掌握市場和國家動(dòng)態(tài)，看一章企業(yè)管理的知識提升自己競爭力，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識儲(chǔ)備，再看一點(diǎn)你個(gè)人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時(shí)時(shí)刻刻做有價(jià)值的事。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

職業(yè)素養(yǎng) 管理課程

陽光心態(tài)與情緒管理

領(lǐng)導(dǎo)力要怎樣鑄造