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中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力低的3大原因
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是否有了動(dòng)力就一定有好的執(zhí)行力呢?回答是否定的。古語(yǔ)說(shuō),“心有余而力不足”,如果光有強(qiáng)勁的動(dòng)力而不具備行動(dòng)的能力,也只能是“望洋興嘆”了。執(zhí)行力是每個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)中必不可少的一部分,那么這方面的問(wèn)題在企業(yè)中表現(xiàn)得十分突出。
一方面企業(yè)強(qiáng)調(diào)任人唯賢,一方面卻在大量使用老鄉(xiāng)、親屬;一方面強(qiáng)調(diào)提升工作和產(chǎn)品質(zhì)量,一方面卻舍不得花錢對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。這樣一來(lái),干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍的素質(zhì)一直處于低下水平,這樣的一支團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)有卓越的執(zhí)行力呢?通常執(zhí)行力低下的原因有三:
第一,輕重失調(diào)。
很多企業(yè)都缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略與可行性的實(shí)施方案。在這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)疲于奔命地平衡各項(xiàng)目標(biāo)之間孰先孰后的沖突。而由于戰(zhàn)略的不清晰,高層在企業(yè)將向哪個(gè)方向發(fā)展的問(wèn)題上經(jīng)常產(chǎn)生沖突。最后的結(jié)果是,組織竭力想做很多事情,卻沒(méi)有做出任何一個(gè)足以保證組織長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵行為。
確定目標(biāo)的優(yōu)先次序要求管理層具備從諸多的競(jìng)爭(zhēng)需求中選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。輕重失調(diào)緣于對(duì)角色的模糊(我不知道做什么)、角色沖突(優(yōu)先要做的事情之間相互競(jìng)爭(zhēng)與沖突),以及角色過(guò)多(我有太多的事情要做,卻不能做好所有的這些事情)。
有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)由于需要解決太多無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)致他無(wú)法判定哪項(xiàng)任務(wù)是需要優(yōu)先解決的而失去章法。隨之而來(lái)的是,需要耗費(fèi)的資源(時(shí)間、金錢等)越來(lái)越多,中層領(lǐng)導(dǎo)需要投人更多的控制權(quán)以支配更多的資源來(lái)做出決策。于是,決策權(quán)日益集中化,資源控制越來(lái)越緊,而由于大量的決策權(quán)都掌握在高層手里,有效解決問(wèn)題的決策面臨著時(shí)間與效率上的巨大障礙。
第二,過(guò)程重于結(jié)果。
當(dāng)人們更重視過(guò)程而非他們所取得的結(jié)果時(shí),價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就發(fā)生了改變。例如,如果所做的事情對(duì)促進(jìn)組織成功意義不大,企業(yè)根本就不會(huì)列人考慮的范疇。但如果價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是反過(guò)來(lái)的,領(lǐng)導(dǎo)工作努力,卻不是忙于組織非常需要完成的任務(wù),這種對(duì)結(jié)果的偏見(jiàn)很容易使執(zhí)行化于無(wú)形。
我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),多數(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為,努力解決問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)要等于或大于所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。采取主動(dòng)卻不能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),或是組織并不能容忍他們努力改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效過(guò)程中所伴隨的失誤時(shí),領(lǐng)導(dǎo)采取創(chuàng)新行為的意向就大為減弱。因?yàn)?,?chuàng)新往往就意味著冒險(xiǎn)。
這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向那些對(duì)評(píng)估效果有關(guān)的目標(biāo),或是做一些中層領(lǐng)導(dǎo)極力支持的事情。隨之而來(lái)的是,組織成員的責(zé)任心大大減弱,他們的投人與努力都朝著形式上的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估傾斜,而正是這些形式上的計(jì)劃給組織帶來(lái)了危害。
第三,對(duì)現(xiàn)實(shí)感到無(wú)能為力。
無(wú)能為力是指組織成員認(rèn)識(shí)到了公司存在問(wèn)題,但卻缺乏解決問(wèn)題、執(zhí)行方案的權(quán)力與控制力。造成這種情況的因素主要有三個(gè):一是責(zé)任與義務(wù)不明確,二是控制過(guò)嚴(yán),三是資源不足。
感到無(wú)能為力的第三個(gè)因素是缺乏實(shí)施解決方案所必需的資源。調(diào)查中,四分之三的中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,他們?nèi)狈Ρ匦璧馁Y源,如錢、人等。
一個(gè)中層管理者曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“在過(guò)去,你可以找職能經(jīng)理構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做一項(xiàng)事情。現(xiàn)在由于每個(gè)人都非常緊張,這種情況已經(jīng)不可能了。”在人們著手解決組織難題的時(shí)候,。資源的不足尤其讓人感到棘手,但這些都是執(zhí)行方案時(shí)不可或缺的支持。
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